Оплата проїзду за допомогою Google Pay

У деяких видах громадського транспорту ви можете безпосередньо оплачувати проїзд через додаток Google Pay на своєму телефоні, тоді як в інших – зберігати квиток у Google Pay і використовувати його для проїзду. Перегляньте країни, де підтримується ця функція.

Google Pay підтримується не всіма системами громадського транспорту, тому докладну інформацію шукайте на відповідних веб-сайтах.

Щоб використовувати Google Pay для оплати проїзду, телефон має відповідати певним вимогам.

Як оплачувати за проїзд

Перегляньте нижче вказівки з оплати проїзду за допомогою Google Pay.

Примітка. Ці вказівки загальні. Ваша система громадського транспорту може мати дещо інші правила й вимоги. Щоб дізнатися більше, перегляньте відповідний веб-сайт.

Крок 1. Дізнайтеся про доступні способи оплати за проїзд

  1. Відвідайте веб-сайт місцевої системи громадського транспорту й перегляньте інформацію про доступні способи оплати за проїзд.

  2. Якщо в громадському транспорті підтримуються безконтактні платежі або мобільні платіжні додатки:

    1. Додайте спосіб оплати в Google Pay, якщо ви цього ще не зробили.
    2. Під час входу в трамвай, метро, автобус, тощо активуйте свій телефон.
    3. Притуліть телефон до пристрою для зчитування карток.
    4. Зачекайте, доки з’явиться синій прапорець.
  3. Якщо для проїзду в громадському транспорті потрібен квиток, виконайте вказані нижче кроки.

Крок 2. Купіть квиток

Через систему громадського транспорту

  1. Скористайтеся веб-сайтом або мобільним додатком системи громадського транспорту, щоб купити квиток.
  2. Збережіть квиток у додатку Google Pay.
    • Якщо опції Зберегти в Google Pay немає, ви не зможете використовувати цей квиток у Google Pay. Щоб дізнатися більше, зверніться до адміністраторів системи громадського транспорту.

Через додаток Google Pay

У деяких системах громадського транспорту квитки для проїзду можна купувати через додаток Google Pay.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки.
  3. Виберіть +Картка.
  4. Натисніть Проїзний квиток.
  5. Виберіть систему громадського транспорту.
    • Якщо потрібного варіанта немає, дотримуйтеся вказівок у розділі "Через систему громадського транспорту" вище.
  6. Виконайте вказані дії.

Крок 3. Активуйте квиток

Квитки деяких систем громадського транспорту потрібно активувати для проїзду.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки.
  3. Знайдіть і виберіть потрібний квиток.
  4. Натисніть Активувати.

Крок 4. Користуйтеся квитком

  1. Під час входу в трамвай, метро, автобус, тощо активуйте свій телефон.
    • У деяких системах громадського транспорту потрібно розблокувати телефон і вибрати квиток для проїзду.
  2. Притуліть телефон до пристрою для зчитування карток.
  3. Зачекайте, доки з’явиться синій прапорець.

Примітка. У деяких системах громадського транспорту квиток потрібно показувати контролеру чи кондуктору – для цього дотримуйтеся вказівок у розділі "Як переглянути або показати квиток".

Як переглянути, змінити або видалити квиток

Як переглянути або показати квиток

Якщо вам потрібно показати квиток кондуктору чи контролеру або ви хочете переглянути свій квиток:

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки – усі куплені квитки можна побачити в розділі "Квитки та проїзні".
Як скористатись іншим квитком

У деяких системах громадського транспорту можна вибирати інший квиток, торкнувшись біля нього опції "Активувати", якщо ви передумали використовувати вже активований квиток (його буде деактивовано).

Примітка. Якщо ви вже використовували цей квиток, деактивація не подовжить термін його дії.

Як видалити квиток

Видалений квиток не можна відновити. Якщо термін дії квитка закінчився, видаліть його зі списку своїх квитків.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки.
  3. Виберіть потрібний квиток.
  4. Натисніть значок Більше а потім Видалити проїзний квиток.
Як перенести квиток на інший пристрій

Квитки деяких систем громадського транспорту можна переносити на інший пристрій за допомогою додатка.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки.
  3. Виберіть потрібний квиток.
  4. Натисніть значок Більше а потім Перенести на інший пристрій.

Як переглянути використання квитка

Якщо ви придбали проїзний на один або кілька днів, можна переглянути його використання.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки.
  3. У розділі "Квитки та проїзні" виберіть потрібний квиток – ви побачите назви станцій, дату й час використання цього квитка.

Вирішення проблем

Не вдається активувати квиток

Якщо ви не можете активувати або деактивувати квиток:

  1. Спробуйте знову активувати або деактивувати його.
  2. Переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Інтернету.
  3. Перевірте свій пристрій – якщо налаштовано кореневий доступ, Google Pay не працюватиме.
  4. Перевірте, чи не активували ви квиток раніше.
  5. Якщо перелічені вище дії не допомагають, зверніться в службу підтримки системи громадського транспорту.
Не вдається знову вибрати квиток після активації

Якщо у вас багаторазовий квиток і ви вже торкнулися й активували його, знову скористатися ним можна лише через 10 хвилин. Квиток на одну поїздку можна активувати лише раз.

Не вдається купити квиток або додати гроші через Карти Google

Відкрийте додаток Google Pay і в ньому придбайте квиток або поповніть рахунок.

Як оскаржити стягнення плати за проїзд

Зв’яжіться з центром обслуговування клієнтів системи громадського транспорту.

Платежі за проїзд не показуються в додатку Google Pay

Зазвичай інформація про плату, яку система громадського транспорту стягує з вашої кредитної або дебетової картки, з’являється в додатку протягом 1 дня. Для деяких карток, як-от Mastercard, для цього може знадобитися до 5 днів. Щоб дізнатися поточні тарифи, перегляньте додаток або веб-сайт системи громадського транспорту.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?