Оплата проїзду за допомогою Google Pay

У системах громадського транспорту, які підтримують оплату через Google Pay, можна купувати, зберігати та використовувати цифрові копії квитків. 

У деяких видах громадського транспорту можна оплачувати проїзд підтримуваною кредитною чи дебетовою карткою, збереженою в Google Pay на телефоні, тоді як в інших – зберігати квиток у Google Pay і використовувати його для проїзду. Дізнайтесь, у яких країнах доступна ця функція.

Google Pay підтримується не всіма системами громадського транспорту, тому докладну інформацію шукайте на відповідних веб-сайтах.

Щоб використовувати Google Pay для оплати проїзду, телефон має відповідати певним вимогам.

Як оплачувати проїзд

Перегляньте нижче вказівки з оплати проїзду за допомогою Google Pay.

Примітка. Ці вказівки загальні. Ваша система громадського транспорту може мати дещо інші правила й вимоги. Щоб дізнатися більше, перегляньте відповідний веб-сайт.

Крок 1. Дізнайтеся про доступні способи оплати за проїзд

  1. Відвідайте веб-сайт місцевої системи громадського транспорту й перегляньте інформацію про доступні способи оплати за проїзд.

  2. Якщо в громадському транспорті підтримуються безконтактні платежі або мобільні платіжні додатки:

    1. Додайте спосіб оплати в Google Pay, якщо ви цього ще не зробили.
    2. Під час входу в трамвай, метро, автобус, тощо активуйте свій телефон.
    3. Притуліть телефон до сканера карток.
    4. Зачекайте, доки з'явиться синій прапорець.
  3. Якщо для проїзду в громадському транспорті потрібен квиток, виконайте вказані нижче кроки.

Крок 2. Купіть квиток

Через систему громадського транспорту

  1. Скористайтеся веб-сайтом або мобільним додатком системи громадського транспорту, щоб купити квиток.
  2. Збережіть квиток у додатку Google Pay.
    • Якщо опції Зберегти в Google Pay немає, ви не зможете використовувати цей квиток у Google Pay. Щоб дізнатися більше, зверніться до адміністраторів системи громадського транспорту.

Через додаток Google Pay

У деяких системах громадського транспорту квитки для проїзду можна купувати через додаток Google Pay.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки.
  3. Виберіть +Картка.
  4. Натисніть Проїзний квиток.
  5. Виберіть систему громадського транспорту.
    • Якщо потрібного варіанта немає, дотримуйтеся вказівок у розділі "Через систему громадського транспорту" вище.
  6. Виконайте вказівки.

Крок 3. Активуйте квиток

Квитки деяких систем громадського транспорту потрібно активувати для проїзду.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки.
  3. Знайдіть і виберіть потрібний квиток.
  4. Натисніть Активувати.

Крок 4. Користуйтеся квитком

  1. Під час входу в трамвай, метро, автобус, тощо активуйте свій телефон.
    • У деяких системах громадського транспорту потрібно розблокувати телефон і вибрати квиток для проїзду.
  2. Притуліть телефон до сканера карток.
  3. Зачекайте, доки з'явиться синій прапорець.

Примітка. У деяких системах громадського транспорту квиток потрібно показувати контролеру чи кондуктору. Для цього дотримуйтеся вказівок у розділі "Як переглянути або показати квиток".

Як знайти, змінити чи видалити квиток

Як знайти чи показати квиток

Якщо вам потрібно показати квиток кондуктору чи контролеру або ви хочете переглянути свій квиток:

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки. Усі куплені квитки можна побачити в розділі "Квитки та проїзні".
Як скористатись іншим квитком

Якщо ви передумали використовувати вже активований квиток, можна вибрати інший, торкнувшись біля нього опції "Активувати". Ця можливість доступна в деяких системах громадського транспорту. Попередній квиток буде деактивовано.

Примітка. Якщо ви вже використовували цей квиток, деактивація не подовжить термін його дії.

Як видалити квиток

Видалений квиток не можна відновити. Якщо термін дії квитка закінчився, видаліть його зі списку.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки.
  3. Виберіть потрібний квиток.
  4. НатиснітьБільшеа потімВидалити картку.
Як перенести квиток на інший пристрій

Квитки деяких систем громадського транспорту можна переносити на інший пристрій за допомогою додатка.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки.
  3. Виберіть потрібний квиток.
  4. НатиснітьБільшеа потімПеренести на інший пристрій.

Як переглянути використання квитка

Якщо ви придбали проїзний на один або кілька днів, можна переглянути його використання.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Унизу екрана натисніть Картки.
  3. У розділі "Квитки та проїзні" виберіть потрібний квиток. Ви побачите назви станцій, дату й час використання цього квитка.

Вирішення проблем

Зник проїзний документ або квиток
Якщо ви видалите додаток Google Pay або очистите його дані, то втратите збережені проїзні квитки. Це може статися, навіть якщо перевстановити додаток. Зверніться до компанії-перевізника, повідомте їм номер вашого квитка й запитайте, чи можуть вони повернути кошти.

Нижче описано, як отримати номер квитка.

  1. Відкрийте додаток Google Pay Google Pay.
  2. Натисніть Картки > Недійсні картки.
  3. Виберіть проїзний документ або квиток, за який хочете повернути кошти.
  4. Угорі праворуч натисніть Більшеа потімвиберіть першу опцію (зазвичай це ваша система громадського транспорту чи інформація про квиток).
  5. Знайдіть розділ "Номер квитка".
Не вдається активувати квиток

Якщо ви не можете активувати або деактивувати квиток:

  1. Спробуйте знову активувати або деактивувати його.
  2. Переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Інтернету.
  3. Перевірте свій пристрій – якщо налаштовано кореневий доступ, Google Pay не працюватиме.
  4. Можливо, квиток уже активовано.
  5. Якщо перелічені вище дії не допомагають, зверніться в службу підтримки системи громадського транспорту.
Я не можу знову вибрати квиток після активації

Якщо у вас багаторазовий квиток і ви вже торкнулися й активували його, знову скористатися ним можна лише через 10 хвилин. Квиток на одну поїздку можна активувати лише раз.

Не вдається купити квиток або додати гроші через Карти Google

Для певних транспортних систем на Картах Google відображається повідомлення про можливість оплати проїзду через Google Pay. Натисніть повідомлення, щоб дізнатись, як користуватися Google Pay у цій системі.

Якщо вам не вдається купити квиток чи поповнити рахунок у додатку Карти Google, зробіть це в Google Pay.

Як оскаржити стягнення плати за проїзд

Зв'яжіться з центром обслуговування клієнтів системи громадського транспорту.

Не вдається знайти платежі за проїзд у додатку Google Pay

Зазвичай інформація про плату, яку система громадського транспорту стягує з вашої кредитної або дебетової картки, з'являється в додатку протягом 1 дня. Для певних карток (як-от Mastercard) це може зайняти до 5 днів. Щоб дізнатися поточні тарифи, перегляньте додаток або веб-сайт системи громадського транспорту.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему