Ulaşım için Google Pay'i kullanma

Anlaşmalı toplu taşıma sistemlerinde biletlerin dijital kopyalarını satın alabilir, saklayabilir ve kullanabilirsiniz.

Bazı toplu taşıma sistemlerinde, ödeme terminalinde Google Pay kullanarak ulaşım ücretini ödeyebilirsiniz. Bunun için telefonunuzda kayıtlı olan ve desteklenen bir kredi kartı ya da banka kartı kullanmanız gerekir. Diğer sistemlerde ise Google Pay ile satın aldığınız veya Google Pay'e kaydettiğiniz biletleri giriş noktasında kullanabilirsiniz. Bu özelliğin kullanılabildiği ülkeleri bulun.

Google Pay, tüm toplu taşıma sistemlerinde çalışmaz. Daha fazla bilgi için toplu taşıma sisteminizin web sitesine bakın.

Toplu taşıma için ödeme yapmak amacıyla Google Pay'i kullanmak için telefonunuzun zorunlu gereksinimleri karşıladığından emin olun.

Ulaşım için ödeme yapma

Ulaşım için Google Pay'i kullanarak ödeme yapmayla ilgili adımları burada bulabilirsiniz.

Not: Bunlar genel talimatlardır. Toplu taşıma sisteminiz diğerlerinden biraz farklı işliyor olabilir. Daha ayrıntılı talimatlar için lütfen toplu taşıma sisteminizin web sitesini ziyaret edin.

1. Adım: Toplu taşıma sisteminiz için ödeme yapma yöntemlerine göz atın

  1. Toplu taşıma sisteminizin web sitesine gidin ve yolculuk yapmak için ödeme yapabileceğiniz farklı yöntemler hakkında bilgi edinin.

  2. Toplu taşıma sisteminiz temassız ödemeleri veya mobil ödeme uygulamalarını kabul ediyorsa:

    1. Henüz yapmadıysanız Google Pay'e bir ödeme yöntemi ekleyin.
    2. Toplu taşıma girişine geldiğinizde telefonunuzu uyandırın.
    3. Kart okuyucusuna tutun.
    4. Mavi onay işareti görünene kadar bekleyin.
  3. Toplu taşıma sisteminizde yolculuk yapmak için bilete ihtiyacınız varsa: Aşağıdaki diğer adımları uygulayın.

2. Adım: Bilet satın alın

Toplu taşıma sisteminizi kullanarak

  1. Bilet satın almak için toplu taşıma sisteminizin web sitesini veya mobil uygulamasını kullanın.
  2. Bileti Google Pay'e kaydedin.
    • Google Pay'e Kaydet seçeneğini bulamazsanız biletinizi Google Pay ile kullanamazsınız. Daha fazla bilgi için toplu taşıma sistemi yöneticilerinize başvurun.

Google Pay uygulamasını kullanarak

Bazı toplu taşıma sistemlerinde Google Pay uygulamasını kullanarak bilet satın alabilirsiniz.

  1. Google Pay uygulamasını Google Pay açın.
  2. Alt kısımdan Kartlar'a dokunun.
  3. +Kart'a dokunun.
  4. Toplu taşıma kartı'na dokunun.
  5. Toplu taşıma sisteminizi seçin.
    • Toplu taşıma sisteminizi bulamazsanız yukarıdaki "Toplu taşıma sisteminizi kullanarak" bölümünde verilen talimatları izleyin.
  6. Talimatları uygulayın.

3. Adım: Biletinizi etkinleştirin

Toplu taşıma sisteminize bağlı olarak biletinizi seyahate çıkmadan önce etkinleştirmeniz gerekebilir.

  1. Google Pay uygulamasını Google Pay açın.
  2. Alt kısımdan Kartlar'a dokunun.
  3. Kullanmak istediğiniz bileti bulun ve dokunun.
  4. Etkinleştir'e dokunun.

4. Adım: Biletinizi kullanın

  1. Toplu taşıma girişine geldiğinizde telefonunuzu uyandırın.
    • Bazı toplu taşıma sistemlerinde, telefonunuzun kilidini açmanız ve biletinizi seçmeniz gerekebilir.
  2. Telefonunuzu kart okuyucuya tutun.
  3. Mavi onay işareti görünene kadar bekleyin.

Not: Bazı toplu taşıma sistemlerinde, biletinizi bir görevliye göstermeniz gerekebilir. "Bileti bulma veya gösterme" bölümündeki talimatları uygulayın.

Biletinizi bulma, değiştirme veya silme

Biletinizi bulma veya gösterme

Biletinizi kontrol görevlisine göstermeniz gerekiyorsa veya biletinizi bulmak istiyorsanız:

  1. Google Pay uygulamasını Google Pay açın.
  2. Alt kısımdan Kartlar'a dokunun. "Biletler ve kartlar" bölümünde biletlerinizi görebilirsiniz.
Farklı bilete geçme

Bazı toplu taşıma sistemlerinde, geçerli etkinleştirilmiş bileti kullanmak istemiyorsanız kullanmak istediğiniz bilete gidip Etkinleştir'e dokunabilirsiniz. Diğer biletiniz devre dışı bırakılır.

Not: Bileti bir kez kullandıysanız bileti devre dışı bırakmak son kullanma tarihini uzatmaz.

Bilet silme

Bileti sildiğinizde geri alamazsınız. Süresi dolmuş biletleri listenizden kaldırmak için silebilirsiniz.

  1. Google Pay uygulamasını Google Pay açın.
  2. Alt kısımdan Kartlar'a dokunun.
  3. Bilete dokunun.
  4. Diğer ve sonra Kartı sil'e dokunun.
Biletinizi başka bir cihaza aktarma

Bazı toplu taşıma sistemlerinde, biletinizi uygulama üzerinden başka bir cihaza aktarabilirsiniz.

  1. Google Pay uygulamasını Google Pay açın.
  2. Alt kısımdan Kartlar'a dokunun.
  3. Bilete dokunun.
  4. Diğer ve sonra Başka cihaza taşı'ya dokunun.

Biletinizi nerelerde kullandığınızı bulma

24 saat veya birden fazla gün için geçerli olan bir kartınız varsa bileti nerelerde kullandığınızı bulabilirsiniz.

  1. Google Pay uygulamasını Google Pay açın.
  2. Alt kısımdan Kartlar'a dokunun.
  3. "Biletler ve kartlar"ın altından, bilete dokunun. İstasyon adlarını ve ilgili yerlerde bulunduğunuz tarihler ile saatleri buradan inceleyebilirsiniz.

Sorun çözme

Toplu taşıma kartı/bileti artık görünmüyor
Google Pay uygulamasını kaldırmanız veya uygulama verilerini temizlemeniz durumunda, saklanmış olan toplu taşıma biletleri/kartlar kaybolur. Uygulamayı yeniden yükleseniz bile bu durumla karşılaşabilirsiniz. Böyle bir durumda toplu taşıma operatörünüzle iletişime geçebilir ve bilet numaranızı belirterek size geri ödeme yapıp yapamayacaklarını öğrenebilirsiniz.

Aşağıdaki adımları izleyerek bilet numaranızı alabilirsiniz:

  1. Google Pay uygulamasını Google Pay açın.
  2. Kartlar > Süresi Dolmuş Kartlar'a dokunun.
  3. Geri ödeme almak istediğiniz bilete/karta dokunun.
  4. Sağ üst köşeden Diğer'e Diğer dokunun ve sonra İlk seçeneği belirleyin. (Bu seçenekte genellikle toplu taşıma sistemiyle veya biletinizle ilgili bilgiler yer alır.)
  5. "Bilet numarası" bölümünü bulun.
Bilet etkinleştirilemiyor

Biletinizi etkinleştirme veya devre dışı bırakma konusunda sorun yaşıyorsanız öncelikle:

  1. Etkinleştirmeyi veya devre dışı bırakmayı tekrar deneyin.
  2. Cihazınızın internete bağlı olup olmadığını kontrol edin.
  3. Cihazınızın root erişimli olup olmadığını kontrol edin. Google Pay root erişimli cihazlarda çalışmaz.
  4. Biletin zaten etkinleştirilmiş olup olmadığını kontrol edin.
  5. Bunların hiçbiri işe yaramazsa yardım için toplu taşıma sisteminize başvurun.
Bilete bir kez dokunduktan sonra tekrar dokunulamıyor

Çok kullanımlı bir biletiniz varsa ve bilete bir kez dokunduysanız tekrar dokunmadan önce 10 dakika geçtiğinden emin olun. Tek bir kullanımlık biletiniz varsa yalnızca bir kez dokunabilirsiniz.

Google Haritalar üzerinden bilet satın alma/para ekleme sorunu yaşanıyor

Google Haritalar'da, belirli toplu taşıma sistemleri için Google Pay'i ilgili sistemde kullanabileceğinizi belirten bir banner gösterilir. Banner'ı tıklayarak, söz konusu toplu taşıma sistemiyle yolculuk yapmak için Google Pay'i nasıl kullanacağınızı öğrenebilirsiniz.

Google Haritalar uygulaması üzerinden bilet satın alma veya para ekleme konusunda sorun yaşıyorsanız Google Pay uygulamasını açıp, bilet satın alma ya da para ekleme işlemini buradan yapabilirsiniz.

Toplu taşıma ödemesine itiraz etme

Toplu taşıma yetkilisinin müşteri hizmetleri hattıyla iletişime geçin.

Google Pay uygulamasında toplu taşıma ödemeleri görünmüyor

Toplu taşıma sistemleri tarafından kredi veya banka kartınızdan alınan ödemelerin uygulamanızda görünmesi 1 günü bulabilir. Mastercard gibi bazı kartlarda bu süre 5 güne kadar uzayabilir. Ücretlerinizin güncel dökümü için lütfen toplu taşıma yetkilisinin uygulamasını veya web sitesini kontrol edin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın