Как использовать Google Pay для оплаты проезда

В приложении можно покупать, хранить и использовать цифровые копии проездных билетов некоторых систем общественного транспорта.

В некоторых системах общественного транспорта можно оплачивать проезд через Google Кошелек в терминале с помощью банковской карты, добавленной в приложение. В других случаях можно приобрести или сохранить проездной билет в Google Кошельке, а затем воспользоваться билетом при входе в транспорт.

Оплата проезда через Google Кошелек доступна не для всех транспортных систем. Чтобы узнать подробности, посетите сайт системы общественного транспорта, услугами которой вы пользуетесь.

Как оплатить проезд

Примечание. Порядок оплаты зависит от транспортной системы. Подробности можно узнать на ее сайте.

Шаг 1. Узнайте способы оплаты проезда в транспортной системе

Перейдите на сайт транспортной системы и выясните, как можно оплатить проезд.
Если принимаются бесконтактные или мобильные платежи:
1. Добавьте кредитную или дебетовую карту в Google Кошелек, если ещё этого не сделали.
2. При входе в транспорт или на станцию выведите смартфон из спящего режима.
3. Поднесите телефон к терминалу.
4. Подождите, пока не появится синяя галочка.
Если нужен проездной билет, следуйте инструкциям ниже.

Шаг 2. Купите проездной билет

Через Google Кошелек

Откройте приложение "Google Кошелек" .
Выберите "Добавить в Кошелек" .
Нажмите Проездной билет.
Выберите транспортную систему. В верхней части списка вы увидите рекомендуемые виды транспорта или ближайшие остановки и станции. Чтобы посмотреть все доступные варианты, прокрутите страницу вниз.
- Если вашей системы нет в списке, выполните действия, описанные в разделе "Через систему общественного транспорта".
Следуйте инструкциям на экране.

Через систему общественного транспорта

Купите билет на сайте транспортной системы или в ее мобильном приложении.
Сохраните проездной билет в Google Кошельке.
- Если кнопки "Сохранить в Google Кошельке" нет, значит воспользоваться билетом через наше приложение в этой транспортной системе нельзя. Получить более подробную информацию можно у представителей транспортной системы.
- Если у вас ещё нет приложения "Google Кошелек", скачайте его.

Шаг 3. Активируйте проездной билет

Откройте приложение "Google Кошелек" .
Найдите проездной билет. Если вы его не видите, прокрутите страницу вниз.
Выберите нужный проездной билет.
Нажмите Активировать.

Шаг 4. Используйте проездной билет

При входе в транспорт или на станцию выведите смартфон из спящего режима.
- Для оплаты проезда в некоторых системах общественного транспорта нужно разблокировать телефон и выбрать проездной билет.
Поднесите смартфон к терминалу.
Подождите, пока не появится синяя галочка.
- Если потребуется, покажите билет сотруднику транспортной системы.

Чтобы ещё надежнее защитить данные, настройте на смартфоне разблокировку экрана для оплаты через NFC.

Вот как это сделать:

Откройте "Настройки" .
Выберите Подключенные устройстваНастройки подключенияNFC.
Включите параметр Запрашивать разблокировку устройства для использования NFC.

Если этого параметра нет, обновите ОС Android.

Как пополнить проездной билет

Пользуясь услугами некоторых транспортных систем, можно добавлять в Google Кошелек многоразовые проездные билеты, пополнять счет, настраивать автоплатеж и уведомления о низком балансе.

Как посмотреть, изменить или удалить проездной билет

Как посмотреть проездной билет

Откройте приложение "Google Кошелек" .
Найдите проездной билет. Если вы его не видите, прокрутите страницу вниз.
Чтобы открыть проездной билет, нажмите на него.

Как найти историю использования проездного билета

Откройте приложение "Google Кошелек" .
Найдите проездной билет. Если вы его не видите, прокрутите страницу вниз.
Найдите проездной билет и нажмите на него. Вы увидите информацию о датах и времени поездок, а также названия станций, на которых вы были.

Как выбрать другой проездной билет

В некоторых транспортных системах можно выбирать, каким проездным билетом вы хотите воспользоваться. При необходимости откройте нужный проездной билет и нажмите Активировать. Билет, которым вы пользовались до этого, станет неактивен.

Примечание. Деактивация не продлит срок действия билета, которым вы уже воспользовались.

Как перенести проездной билет на другое устройство

Транспортную карту нельзя хранить на нескольких телефонах одновременно. Чтобы использовать транспортную карту на другом телефоне, необходимо удалить ее с того телефона, где она находится в данный момент. После удаления вы можете активировать ее на другом телефоне, где выполнен вход в ваш аккаунт Google.

Как удалить проездной билет

Важно! Если вы удалите билет, восстановить его будет нельзя. Вы можете убрать из списка билеты с истекшим сроком действия.

Откройте приложение "Google Кошелек" .
Найдите проездной билет. Если вы его не видите, прокрутите страницу вниз.
Нажмите на проездной билет.
Выберите "Ещё" Удалить карту.

Устранение проблем

Проездной билет пропал

Если очистить данные приложения "Google Кошелек" или полностью удалить его с устройства, вся сохраненная ранее информация о билетах станет недоступна. Иногда это может произойти при переустановке приложения. В таком случае следует узнать у представителей транспортной системы, можно ли оформить возврат. Не забудьте сообщить им номер проездного билета.

Чтобы найти номер проездного билета:

Откройте приложение "Google Кошелек" .
В нижней части списка билетов нажмите Проездные с истекшим сроком действия. Если вы не видите этот пункт, прокрутите страницу вниз.
Выберите билет, по которому хотите получить возврат.
Нажмите на значок "Ещё" в правом верхнем углу экрана.
Как правило, пункт с информацией о системе общественного транспорта будет на первом месте.
Найдите раздел "Номер билета".

Не получается активировать проездной билет

Если у вас возникли проблемы при активации или деактивации проездного билета:

Проверьте, не был ли активирован или деактивирован этот проездной билет ранее.
Повторите попытку.
Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету.
Проверьте настройки. Оплата через Google Кошелек невозможна на устройствах с настроенным root-доступом.
Если решить проблему не удалось, свяжитесь с представителями транспортной системы.

Не получается повторно оплатить проезд

Воспользоваться многоразовым проездным билетом повторно можно только через 10 минут. Билет на одну поездку предъявить ещё раз нельзя.

При попытке купить проездной билет появляется ошибка "Проблемы с CVC-кодом".

Обратитесь в банк.

Неполадки при покупке или пополнении билета через Google Карты

Если в транспортной системе можно оплачивать проезд через Google Кошелек, в Google Картах появится специальный баннер. Чтобы узнать, как оплатить проезд через Кошелек, нажмите на этот баннер.

Не получается приобрести проездной билет или пополнить его баланс через приложение "Google Карты":

Откройте приложение "Google Кошелек".
Купите проездной билет или пополните его баланс в Кошельке.

Необходимо оспорить транзакцию

Свяжитесь со службой поддержки транспортной системы.

Операции оплаты проезда не отображаются в приложении "Google Кошелек"

Если средства за проезд списываются с кредитной или дебетовой карты, обычно сведения о платеже появляются в приложении в течение одного дня. Для некоторых типов карт, например Mastercard, задержка может составлять до пяти суток. Актуальную информацию о поездках можно получить в приложении или на сайте транспортной системы.

Не удается оплатить проезд картой WageWorks

Карты WageWorks Mastercard можно использовать для покупки проездных билетов в приложении, а также для пополнения баланса транспортных приложений, но есть ограничения:

Оплату проезда пока не поддерживают карты WageWorks Visa.

Карты WageWorks пока нельзя использовать для бесконтактной оплаты через Google Кошелек.

Всё ещё нужна помощь?

Если у вас не получилось устранить проблему или остались вопросы, задайте их сообществу или свяжитесь с нами.