Как использовать Google Pay для оплаты проезда

В приложении Google Pay можно покупать, хранить и использовать цифровые копии билетов некоторых компаний-перевозчиков. 

В некоторых странах можно оплачивать проезд в общественном транспорте через Google Pay (с помощью билета или банковской карты, которые были добавлены в приложение).

Обратите внимание, что оплата проезда через Google Pay доступна не для всех транспортных систем. Узнать, поддерживается ли такой способ, можно на сайте компании-перевозчика.

Кроме того, ваше устройство должно соответствовать всем необходимым требованиям.

Оплата транспорта через Google Pay

Примечание. Действия для оплаты проезда в конкретной транспортной системе могут отличаться. Получить более подробную информацию можно на сайте компании-перевозчика.

Шаг 1. Узнайте способы оплаты проезда в транспортной компании

  1. Перейдите на сайт компании-перевозчика и выясните, как можно оплатить проезд.

  2. Если принимаются бесконтактные или мобильные платежи:

    1. Добавьте в Google Pay способ оплаты, если ещё этого не сделали.
    2. При входе в транспорт или на станцию выведите смартфон из спящего режима.
    3. Поднесите телефон к считывающему устройству.
    4. Подождите, пока не появится синяя галочка.
  3. Если для проезда нужен билет, следуйте инструкциям ниже.

Шаг 2. Купите билет

Через систему компании-перевозчика

  1. Купите билет на сайте транспортной компании или в ее мобильном приложении.
  2. Сохраните его в Google Pay.
    • Если кнопки "Сохранить в Google Pay" нет, значит воспользоваться билетом через наше приложение в этой транспортной системе нельзя. Получить более подробную информацию можно у перевозчика.

Через приложение Google Pay

Вы можете купить билет для некоторых систем общественного транспорта прямо в нашем приложении. Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение Google Pay Google Pay.
  2. Перейдите на вкладку Карты внизу экрана.
  3. Нажмите +Карта затем Транспортная карта.
  4. Выберите систему общественного транспорта.
    • Если вашей системы нет в списке, выполните действия, описанные в разделе "Через систему компании-перевозчика".
  5. Следуйте инструкциям на экране.

Шаг 3. Активируйте билет

В зависимости от транспортной компании вам может потребоваться активировать билет перед поездкой.

  1. Откройте приложение Google Pay Google Pay.
  2. Внизу экрана нажмите Карты.
  3. Коснитесь нужного билета.
  4. Нажмите Активировать.

Шаг 4. Используйте билет

  1. При входе в транспорт или на станцию выведите смартфон из спящего режима.
    • Для оплаты проезда в некоторых системах общественного транспорта нужно разблокировать телефон и выбрать билет.
  2. Поднесите смартфон к считывающему устройству.
  3. Подождите, пока не появится синяя галочка.

Примечание. Возможно, вам потребуется показать билет сотруднику транспортной компании.

Как посмотреть, изменить или удалить билет

Как посмотреть билет

Чтобы открыть сведения о билете или показать его контролеру, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение Google Pay Google Pay.
  2. Внизу экрана нажмите Карты.
  3. Найдите нужный билет в разделе "Проездные билеты и абонементы".

Как выбрать другой билет

Найдите нужный билет и нажмите кнопку Активировать. Тогда предыдущий билет станет неактивен.

Примечание. Деактивация не продлит срок действия билета, которым вы уже воспользовались.

Как удалить билет

Примечание. Если вы удалите билет, восстановить его будет нельзя. Вы можете убрать из списка билеты с истекшим сроком действия.

  1. Откройте приложение Google Pay Google Pay.
  2. Внизу экрана нажмите Карты.
  3. Нажмите на билет.
  4. Выберите "Ещё" Ещё затем Удалить карту.

Как перенести билет на другое устройство

Следуйте этой инструкции:

  1. Откройте приложение Google Pay Google Pay.
  2. Внизу экрана нажмите Карты.
  3. Нажмите на билет.
  4. Выберите "Ещё" Ещё затем Перенести на другое устройство.

Как посмотреть поездки

Если вы приобрели билет на сутки или несколько дней, посмотреть использованные поездки можно следующим образом:

  1. Откройте приложение Google Pay Google Pay.
  2. Внизу экрана нажмите Карты.
  3. Найдите раздел "Проездные билеты и абонементы". Вы увидите информацию о датах и времени поездок, а также названия станций, на которых вы были.

Устранение проблем

Билет не отображается

Если очистить данные приложения или полностью удалить его с устройства, вся сохраненная ранее информация о билетах станет недоступна. Иногда проблему не удается решить даже повторной установкой приложения. В таком случае нужно обратиться в транспортное агентство и узнать у его сотрудников, можно ли оформить возврат.

Чтобы посмотреть номер билета, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение Google Pay Google Pay.
  2. Выберите Карты затем Проездные с истекшим сроком действия.
  3. Выберите билет или проездной, за который хотите вернуть средства.
  4. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" Ещё.
  5. Выберите первый пункт меню. Обычно в нем представлена информация о компании-перевозчике или билете.
  6. Найдите раздел "Номер билета".

Не получается активировать билет

Вот что можно сделать, если у вас не получается активировать или деактивировать билет:

  1. Повторите попытку.
  2. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
  3. Проверьте настройки. Оплата через Google Pay невозможна на устройствах с настроенным root-доступом.
  4. Проверьте, не был ли билет уже активирован.
  5. Если решить проблему не удалось, свяжитесь с представителями транспортной системы.

Не получается повторно оплатить проезд

Воспользоваться многоразовым билетом повторно можно только через 10 минут. Билет на одну поездку предъявить ещё раз нельзя.

Проблемы с CVC-кодом

Обратитесь в банк.

Неполадки при покупке или пополнении билета через Google Карты

Если в сети общественного транспорта можно оплачивать проезд через Google Pay, в Google Картах может быть виден специальный баннер. Чтобы узнать, как оплатить проезд через Google Pay, нажмите на этот баннер.

Если у вас не получается приобрести билет или пополнить баланс через приложение "Google Карты", попробуйте сделать это в Google Pay.

Необходимо оспорить транзакцию

Свяжитесь со службой поддержки транспортной компании.

Операции оплаты проезда не отображаются в приложении Google Pay

Если средства за проезд списываются с кредитной или дебетовой карты, обычно сведения о платеже появляются в приложении в течение одного дня. Для некоторых типов карт, например Mastercard, данные могут не отображаться до пяти суток. Кроме того, причина может заключаться в том, что на сайте или в приложении компании-перевозчика возникли проблемы.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Android iOS

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.