Folosește Portofel Google pentru transport

Poți cumpăra, stoca și folosi copii digitale ale biletelor pentru transport public pentru sistemele de transport public participante.

Pentru unele sisteme de transport public, poți folosi Portofelul Google pentru a plăti pentru transport la terminalul de plată cu un card de credit sau de debit acceptat, salvat pe telefon. Pentru altele, poți să cumperi sau să salvezi un bilet pentru transport public în Portofelul Google și să-l folosești la punctul de intrare.

Portofelul Google nu funcționează cu toate sistemele de transport public. Pentru mai multe informații, consultă site-ul sistemului de transport public.

Plata pentru transport

Sfat: sistemele de transport public variază. Pentru instrucțiuni mai detaliate, accesează site-ul sistemului de transport public.

Pasul 1: verifică modalitățile de plată ale sistemului de transport public

1. Pentru a găsi informații despre diversele moduri prin care poți plăti pentru călătorie, accesează site-ul sistemului de transport public.
2. Dacă sistemul de transport public acceptă plățile contactless sau prin aplicațiile de plată pe mobil:
   1. dacă nu ai făcut încă acest lucru, adaugă un card de debit sau de credit în Portofelul Google;
   2. când ajungi la punctul de acces al transportului public, deschide telefonul;
   3. apropie-l de cititorul de carduri;
   4. așteaptă până când apare o bifă albastră.
3. Dacă ai nevoie de un bilet pentru transportul public pentru a călători cu sistemul de transport public, urmează restul pașilor de mai jos.

Pasul 2: Cumpără un bilet pentru transport public

Prin aplicația Portofel Google

1. Deschide aplicația Portofel Google .
2. Atinge Adaugă în Portofel .
3. Atinge Bilet pentru transport public.
4. Alege sistemul de transport public. În partea de sus se afișează opțiunile de transport public recomandate sau din apropiere. Derulează pentru a găsi toate opțiunile de transport public acceptate.
   • Dacă sistemul de transport public nu este afișat, urmează instrucțiunile din secțiunea Prin sistemul de transport public.
5. Urmează instrucțiunile de pe ecran.

Prin sistemul de transport public

1. Folosește site-ul sistemului de transport public sau aplicația mobilă pentru a cumpăra un bilet pentru transport public.
2. Salvează biletul pentru transport public în Portofelul Google.
   • Dacă nu găsești opțiunea Salvează în Portofelul Google, nu poți folosi biletul pentru transportul public cu Portofelul Google. Pentru mai multe informații, contactează administratorii sistemului de transport public.
   • Dacă nu o ai deja, trebuie să descarci aplicația Portofel Google.

Pasul 3: Activează biletul pentru transportul public

1. Deschide aplicația Portofel Google .
2. Găsește biletul pentru transport public. Poate fi necesar să derulezi pentru a găsi această opțiune.
3. Atinge biletul pentru transport public pe care vrei să-l folosești.
4. Atinge Activează.

Pasul 4: Folosește biletul pentru transport public

1. Când ajungi la punctul de acces al transportului public, deschide telefonul.
   • Pentru unele sisteme de transport public, poate fi necesar să deblochezi telefonul și să alegi biletul pentru transport public.
2. Apropie telefonul de cititorul de carduri.
3. Așteaptă până când apare o bifă albastră.
   • Pentru unele sisteme de transport public, poate fi necesar să prezinți biletul unui controlor.

Pentru mai multă securitate, poți configura telefonul astfel încât să fie deblocat pentru a finaliza o tranzacție NFC.

Pentru a activa setarea:

1. accesează Setările ;
2. atingeți Dispozitivele conectate Preferințe pentru conectare NFC;
3. activează Deblochează dispozitivul pentru NFC.

Dacă nu găsești această opțiune, poate fi necesar să actualizezi telefonul la cea mai recentă versiune de Android.

Adaugă bani pe un bilet pentru transport public

Pentru sistemele de transport public acceptate, poți adăuga un bilet brefolosibil în Portofelul Google. Poți să adaugi bani pe biletul pentru transport public și este posibil să poți configura notificări pentru sold scăzut și încărcare automată.

Găsește, modifică sau șterge biletul pentru transport public

Găsește sau afișează biletul pentru transport public

1. Deschide aplicația Portofel Google .
2. Găsește biletul pentru transport public. Poate fi necesar să derulezi pentru a găsi această opțiune.
3. Atinge biletul pentru transport public pentru a-l afișa.

Găsește unde poți folosi biletul pentru transport public

1. Deschide aplicația Portofel Google .
2. Găsește biletul pentru transport public. Poate fi necesar să derulezi pentru a găsi această opțiune.
3. Găsește și atinge biletul pentru transport public. Poți găsi numele stațiilor, datele și orele de călătorie.

Trece la alt bilet pentru transport public

Unele sisteme de transport public îți permit să comuți între biletele pentru transport public. Dacă nu dorești să folosești biletul pentru transport public activat momentan, accesează biletul pentru transport public pe care dorești să-l folosești și atinge Activează. Celălalt bilet pentru transportul public va fi dezactivat.

Sfat: dacă ai folosit biletul pentru transport public o dată, dezactivarea acestuia nu va extinde perioada de expirare.

Transferă un bilet pentru transport public pe alt dispozitiv

Un card pentru transport public poate fi pe un singur telefon la un moment dat. Pentru a folosi un card pentru transport public pe alt telefon, trebuie să-l elimini de pe telefonul curent. După ce îl elimini, îl poți activa pe alt telefon conectat la Contul Google.

Șterge un bilet pentru transport public

Important: dacă ștergi un bilet pentru transport public, nu îl vei putea recupera. Poți șterge biletele pentru transport public expirate pentru a le elimina din listă.

1. Deschide aplicația Portofel Google .
2. Găsește biletul pentru transport public. Poate fi necesar să derulezi pentru a găsi această opțiune.
3. Atinge biletul pentru transport public.
4. Atinge Mai multe Șterge cardul.

Remediază o problemă

Biletul pentru transportul public a dispărut

Dacă dezinstalezi aplicația Portofel Google sau ștergi datele aplicației, vei pierde biletele pentru transportul public stocate. Se poate întâmpla chiar dacă reinstalezi aplicația. Contactează administratorii sistemului de transport public cu numărul biletului de transport public și solicită o rambursare.

Pentru a găsi numărul biletului de transport public, urmează pașii de mai jos.

1. Deschide aplicația Portofel Google .
2. În partea de jos a listei de bilete, atinge Bilete expirate. Poate fi necesar să derulezi pentru a găsi această opțiune.
3. Atinge biletul pentru transport public pentru care dorești o rambursare.
4. În partea dreaptă sus, atinge Mai multe .
5. Selectează prima opțiune, de obicei informațiile despre sistemul de transport public.
6. Găsește secțiunea Numărul biletului.

Nu pot activa biletul pentru transport public

Dacă întâmpini probleme când activezi sau dezactivezi biletul pentru transport public:

1. verifică dacă biletul pentru transport public nu a fost deja activat sau dezactivat;
2. încearcă să activezi sau să dezactivezi din nou;
3. asigură-te că dispozitivul este online;
4. verifică dacă dispozitivul este în modul root. Google Wallet nu funcționează pe dispozitive în modul root.
5. dacă nimic nu funcționează, contactează sistemul de transport public pentru ajutor.

Nu mai pot atinge biletul încă o dată

Dacă ai un bilet de transport public cu mai multe utilizări și l-ai atins o dată, îl poți atinge din nou după 10 minute. Poți atinge biletele pentru transport public cu o singură utilizare o singură dată.

Apare o eroare CVC când încerci să cumperi un bilet pentru transport public

Contactează-ți banca.

Nu pot cumpăra un bilet pentru transport public sau nu pot adăuga bani cu Google Maps

Pentru anumite sisteme de transport public, bannerul din Google Maps te informează că poți folosi Portofelul Google. Pentru a afla cum să accesezi sistemul de transport public folosind Portofelul Google, dă clic pe banner.

Dacă nu poți să cumperi un bilet pentru transport public sau să adaugi bani din aplicația Google Maps:

1. deschide aplicația Portofel Google;
2. cumpără un bilet pentru transport public sau completează fondurile.

Contestă o debitare pentru transport public

Contactează serviciul de asistență pentru clienți al sistemului de transport public.

Nu găsesc plățile pentru transportul public în aplicația Portofel Google

Când sistemele de transport public îți debitează cardul de credit sau de debit, durează, de obicei, o zi până când suma apare în aplicație. Pentru unele carduri, precum Mastercard, debitarea poate să apară abia după cinci zile. Pentru o detaliere curentă a tarifelor, consultă aplicația sau site-ul sistemului de transport.

Nu pot folosi WageWorks pentru transport public

WageWorks Mastercard poate fi folosit pentru achiziții de bilete în aplicație și pentru soldul din aplicațiile de transport public. Totuși:

• cardurile Wageworks Visa nu sunt acceptate momentan;

pentru a atinge terminalele de plată, WageWorks nu acceptă încă adăugarea acestor carduri în Portofel Google.

 

Mai ai nevoie de ajutor?

Dacă întâmpini probleme sau ai întrebări în continuare, poți să întrebi comunitatea sau să ne contactezi.