Google ウォレットを公共交通機関で使用する

Google と提携している公共交通機関では、交通機関のパスの購入、保存、デジタルコピーを利用できます。

一部の公共交通機関では、Google ウォレットを使用して、スマートフォンに保存されたサポートされているクレジット カードまたはデビットカードで、改札口で乗車料金を支払えます。また、Google ウォレットで乗車券を購入するか、または交通機関のパスを Google ウォレットに保存して、乗車の際に使用できる場合もあります。

Google ウォレットは、一部の公共交通機関では利用できません。詳しくは、ご利用の公共交通機関のウェブサイトをご確認ください。

乗車料金を支払う

ヒント: 公共交通機関によって異なります。詳しい手順は、ご利用の公共交通機関のウェブサイトでご確認ください。

ステップ 1: 公共交通機関のお支払い方法を確認する

1. 乗車料金のさまざまなお支払い方法については、公共交通機関のウェブサイトを参照してください。
2. ご利用の公共交通機関が非接触型決済またはモバイル決済アプリに対応している場合:
   1. まだの場合は、Google ウォレットにデビットカードまたはクレジット カードを追加します。
   2. 公共交通機関の改札口に着いたら、スマートフォンをスリープ状態から復帰させます。
   3. スマートフォンをカードリーダーにかざします。
   4. 青いチェックマークが表示されるまで待ちます。
3. お使いの公共交通機関でその交通機関のパスが必要な場合は、以下の手順を実施します。

ステップ 2: 交通機関のパスを購入する

Google ウォレット アプリを使用する

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. ウォレットに追加アイコン をタップします。
3. [交通機関のパス] をタップします。
4. お使いの交通機関を選択します。上部にはおすすめの交通機関または付近の交通機関が表示されます。スクロールして、サポートされているすべての交通機関のオプションを表示します。
   • お使いの公共交通機関が見つからない場合は、「公共交通機関を使用する」の手順に沿って操作します。
5. 画面上の指示に沿って操作します。

公共交通機関を使用する

1. 公共交通機関のウェブサイトまたはモバイルアプリを使用して、交通機関のパスを購入します。
2. 交通機関のパスを Google ウォレットに保存します。
   • [Google ウォレットに保存] が表示されない場合、Google ウォレットではその交通機関のパスを使用できません。詳しくは、公共交通機関の担当者にお問い合わせください。
   • Google ウォレットをまだお持ちでない場合は、Google ウォレット アプリをダウンロードする必要があります。

ステップ 3: 交通機関のパスを有効にする

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. 交通機関のパスを探します。表示されていない場合は、スクロールしてください。
3. 利用する交通機関のパスをタップします。
4. [有効にする] をタップします。

ステップ 4: 交通機関のパスを使用する

1. 公共交通機関の改札口に着いたら、スマートフォンをスリープ状態から復帰させます。
   • 一部の公共交通機関では、スマートフォンのロック解除と、交通機関のパスの選択が必要になる場合があります。
2. スマートフォンをカードリーダーにかざします。
3. 青いチェックマークが表示されるまで待ちます。
   • 交通機関によっては、係員に交通機関のパスを提示する必要があります。

セキュリティを強化するため、ロック解除しなければ NFC トランザクションを完了できないようにスマートフォンを設定することも可能です。

この設定をオンにするには:

1. 設定アイコン をタップします。
2. [接続済みのデバイス] [接続の設定] [NFC] をタップします。
3. [NFC の使用にロック解除を要求] をオンにします。

このオプションが表示されない場合は、スマートフォンを Android の最新バージョンに更新してください。

交通機関のパスにチャージする

交通機関が対応していれば、Google ウォレットに再利用可能なパスを追加できます。交通機関のパスに入金したり、場合によっては残高通知や自動チャージを設定したりできます。

交通機関のパスを確認、変更、削除する

交通機関のパスを確認または表示する

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. 交通機関のパスを探します。表示されていない場合は、スクロールしてください。
3. 交通機関のパスをタップして表示します。

交通機関のパスを使用した場所を確認する

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. 交通機関のパスを探します。表示されていない場合は、スクロールしてください。
3. 交通機関のパスを見つけてタップします。駅の名前、移動の日時を確認できます。

別の交通機関のパスに切り替える

一部の公共交通機関では、交通機関のパスを切り替えることができます。現在使用中の交通機関のパスを使用しない場合は、使用する交通機関のパスに移動し、[有効にする] をタップします。他の交通機関のパスは無効になります。

ヒント: 交通機関のパスを 1 回使用すると、無効にしても有効期限は延長されません。

別のデバイスに交通機関のパスを移行する

1 つの交通系電子マネーを同時に複数のスマートフォンで使用することはできません。別のスマートフォンで交通機関のカードを使用するには、現在のスマートフォンからカードを削除する必要があります。削除が完了したら、Google アカウントにログインしている別のスマートフォンで有効化できます。

交通機関のパスを削除する

重要: 交通機関のパスは一度削除すると、元に戻すことができません。有効期限が切れた交通機関のパスは、リストから削除できます。

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. 交通機関のパスを探します。表示されていない場合は、スクロールしてください。
3. 交通機関のパスをタップします。
4. その他アイコン [カードを削除] をタップします。

問題の解決

交通機関のパスが表示されなくなった

Google ウォレット アプリを削除したり、アプリのデータを削除したりすると、保存した公共交通機関のパスは失われます。アプリを再インストールした場合にもパスが失われることがあります。その場合は、交通機関の担当者に交通機関のパス番号を伝えて、払い戻しをリクエストしてください。

交通機関のパス番号を確認するには:

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. パスのリストの下部にある [期限切れのパス] をタップします。表示されていない場合は、スクロールしてください。
3. 払い戻しを希望する交通機関のパスをタップします。
4. 右上のその他アイコン をタップします。
5. 最初のオプションを選択します（通常は公共交通機関の情報です）。
6. [チケット番号] セクションをご確認ください。

交通機関のパスを有効にできない

交通機関のパスを有効または無効にする際に問題が発生する場合:

1. 交通機関のパスがすでに有効または無効になっていないことを確認します。
2. もう一度有効または無効にしてみます。
3. デバイスがオンラインであることを確認します。
4. お使いのデバイスのルート権限が取得されていないことを確認します。Google ウォレットは、ルート権限を取得したデバイスでは動作しません。
5. それでもうまくいかない場合は、公共交通機関にお問い合わせください。

一度タップした後、もう一度タップできない

複数回使用できる交通機関のパスを 1 回タップした場合、10 分後に再度タップできます。1 回限りの交通機関パスの場合、タップできるのは 1 回だけです。

交通機関のパスを購入しようとすると CVC エラーが発生する

カード発行会社にお問い合わせください。

Google マップで交通機関のパスの購入やチャージができない

一部の公共交通機関では、Google ウォレットを利用できることを示すバナーが Google マップに表示されます。バナーをクリックして、公共交通機関で Google ウォレットを利用する方法をご確認ください。

Google マップ アプリで交通機関のパスを購入したり、チャージしたりできない場合:

1. Google ウォレット アプリを起動します。
2. そこから交通機関のパスの購入またはチャージを行います。

公共交通機関料金の請求に対して異議申し立てを行う

公共交通機関のカスタマー サービスにご連絡ください。

公共交通機関のお支払い方法が Google ウォレット アプリに表示されない

公共交通機関が、お使いのクレジット カードやデビットカードに請求してから、お客様のアプリに請求額が表示されるまでに、通常 1 日かかります。Mastercard などの一部のカードでは、請求額が表示されるまでに最大 5 日かかります。現在の運賃のご利用明細については、交通機関のアプリまたはウェブサイトをご確認ください。

公共交通機関に WageWorks を使用できない

WageWorks Mastercard は、交通機関のパスのアプリ内購入や、公共交通機関アプリの残高に使用できます。ただし、次の点に注意してください。

• WageWorks Visa カードは現在サポートされていません。

決済デバイスでのタップに関しては、WageWorks では Google ウォレットへのカードの追加をまだサポートしていません。

 

解決しない場合

それでも問題が解決しない場合やご不明な点がある場合は、コミュニティで質問していただくか、お問い合わせください。