איך משתמשים ב-Google Wallet לנסיעה בתחבורה ציבורית

אתם יכולים לרכוש ולשמור עותקים דיגיטליים של כרטיסים ולהשתמש בהם בשירותי תחבורה ציבורית שמשתתפים בתוכנית.

בשירותי תחבורה ציבורית מסוימים, אפשר להשתמש ב-Google Wallet כדי לשלם על הנסיעה במסוף התשלומים – באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי נתמך ששמור בטלפון שלכם. בשירותי תחבורה אחרים, תוכלו להשתמש ב-Google Wallet כדי לרכוש או לשמור כרטיס לתחבורה ציבורית ולהשתמש בו בכניסה. 

לא ניתן להשתמש ב-Google Wallet בכל שירותי התחבורה הציבורית. תוכלו למצוא מידע נוסף באתר של שירות התחבורה הציבורית.

תשלום על נסיעות בתחבורה ציבורית

טיפ: קיימים הבדלים בין שירותי תחבורה ציבורית שונים. לקבלת הוראות מפורטות יותר, היכנסו לאתר של שירות התחבורה הציבורית שבו אתם משתמשים.

שלב 1: בדיקת דרכים לתשלום על נסיעות בתחבורה ציבורית

  1. כדי למצוא מידע על הדרכים השונות שבהן תוכלו לשלם על הנסיעה, היכנסו לאתר של שירות התחבורה הציבורית.
  2. אם שירות התחבורה הציבורית מקבל תשלומים ללא מגע או אפליקציות לתשלום בנייד:
    1. מוסיפים כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי ל-Google Wallet, אם עוד לא עשיתם זאת.
    2. כשמגיעים לכניסה לשירות התחבורה הציבורית, מוציאים את הטלפון ממצב שינה.
    3. מצמידים את הטלפון לקורא הכרטיסים.
    4. ממתינים עד שמופיע במסך סימן וי כחול.
  3. אם בשירות התחבורה הציבורית שבו אתם משתמשים נדרש כרטיס, פועלים לפי השלבים הנוספים המפורטים למטה.

שלב 2: קניית כרטיס לתחבורה ציבורית

באמצעות אפליקציית Google Wallet

  1. פותחים את אפליקציית Google Wallet .
  2. מקישים על 'הוספה ל-Wallet' .
  3. מקישים על כרטיס לתחבורה ציבורית.
  4. בוחרים שירות תחבורה ציבורית. בחלק העליון יופיעו אפשרויות לשירותי תחבורה ציבורית מומלצים או כאלה שנמצאים בקרבת מקום. גוללים כדי למצוא את כל השירותים הזמינים של התחבורה הציבורית.
    • אם לא מוצאים את שירות התחבורה הציבורית הרצוי, מבצעים את ההוראות בקטע 'דרך שירות התחבורה הציבורית'.
  5. פועלים לפי ההוראות במסך.

דרך שירות התחבורה הציבורית

  1. קונים כרטיס דרך האתר או האפליקציה לנייד של שירות התחבורה הציבורית.
  2. שומרים את הכרטיס לתחבורה הציבורית ב-Google Wallet.
    • אם לא מופיעה האפשרות 'שמירה ב-Google Wallet', לא ניתן להשתמש בכרטיס לתחבורה הציבורית באמצעות Google Wallet. לקבלת מידע נוסף, פנו להנהלה של שירות התחבורה הציבורית.
    • מורידים את אפליקציית Google Wallet, אם עוד לא עשיתם זאת.

שלב 3: הפעלה של הכרטיס לתחבורה הציבורית

  1. פותחים את אפליקציית Google Wallet .
  2. מחפשים את הכרטיס לתחבורה הציבורית. יכול להיות שתצטרכו לגלול כדי למצוא אותו.
  3. מקישים על הכרטיס שבו אתם רוצים להשתמש.
  4. מקישים על הפעלה.

שלב 4: שימוש בכרטיס לתחבורה הציבורית

  1. כשמגיעים לכניסה לשירות התחבורה הציבורית, מוציאים את הטלפון ממצב שינה.
    • בשירותים מסוימים של תחבורה ציבורית, יכול להיות שתצטרכו לבטל את נעילת הטלפון ולבחור את הכרטיס לתחבורה הציבורית.
  2. מצמידים את הטלפון לקורא הכרטיסים.
  3. ממתינים עד שמופיע במסך סימן וי כחול.
    • בשירותי תחבורה ציבורית מסוימים, יכול להיות שתצטרכו להציג את הכרטיס לכרטיסן.

כאמצעי אבטחה נוסף, ניתן להגדיר את הטלפון כך שיהיה צורך לבטל את הנעילה שלו כדי להשלים עסקה באמצעות NFC.

כדי להפעיל את ההגדרה הזו:

  1. עוברים להגדרות Settings gear.
  2. מקישים על מכשירים מחובריםואז העדפות חיבורואז NFC.
  3. מפעילים את האפשרות דרישה לביטול נעילת המכשיר עבור NFC.

אם האפשרות הזו לא מופיעה, יכול להיות שצריך לעדכן את הטלפון לגרסה האחרונה של Android.

הוספת כסף לכרטיס לתחבורה ציבורית

בשירותי תחבורה ציבורית נתמכים, אפשר להוסיף אל Google Wallet כרטיס לשימוש חוזר. אתם יכולים להוסיף כסף לכרטיס, ויכול להיות שתוכלו להגדיר התראות על יתרה נמוכה וטעינה אוטומטית.

חיפוש, שינוי או מחיקה של הכרטיס לתחבורה הציבורית

חיפוש או הצגה של הכרטיס לתחבורה הציבורית

  1. פותחים את אפליקציית Google Wallet .
  2. מחפשים את הכרטיס לתחבורה הציבורית. יכול להיות שתצטרכו לגלול כדי למצוא אותו.
  3. מקישים על הכרטיס כדי להציג אותו.

איך לבדוק איפה השתמשתם בכרטיס לתחבורה ציבורית

  1. פותחים את אפליקציית Google Wallet .
  2. מחפשים את הכרטיס לתחבורה הציבורית. יכול להיות שתצטרכו לגלול כדי למצוא אותו.
  3. מאתרים את הכרטיס ומקישים עליו. בקטע הזה יופיעו שמות התחנות שביקרתם בהן והתאריכים והשעות של הנסיעות.

מעבר לכרטיס אחר

בשירותי תחבורה ציבורית מסוימים אפשר להחליף בין כרטיסים. אם אתם לא רוצים להשתמש בכרטיס לתחבורה הציבורית שמופעל כרגע, עליכם לעבור לכרטיס שבו אתם רוצים להשתמש ולהקיש על הפעלה. הכרטיס האחר יושבת.

טיפ: אם כבר השתמשתם בכרטיס פעם אחת, ההשבתה לא מאריכה את תוקף הכרטיס.

איך להעביר כרטיס לתחבורה ציבורית למכשיר אחר

ניתן להשתמש בכרטיס לתחבורה ציבורית רק בטלפון אחד בכל פעם. כדי להשתמש בכרטיס בטלפון אחר, עליכם להסיר אותו מהטלפון הנוכחי. לאחר הסרת הכרטיס תוכלו להפעיל אותו בטלפון אחר שבו התחברתם לחשבון Google שלכם.

מחיקת כרטיס לתחבורה ציבורית

חשוב: אם מוחקים כרטיס לתחבורה ציבורית לא ניתן לשחזר אותו. אפשר למחוק כרטיסים שפג תוקפם כדי להסיר אותם מהרשימה.

  1. פותחים את אפליקציית Google Wallet .
  2. מחפשים את הכרטיס לתחבורה הציבורית. יכול להיות שתצטרכו לגלול כדי למצוא אותו.
  3. מקישים על הכרטיס.
  4. מקישים על סמל האפשרויות הנוספות More ואז מחיקת הכרטיס.

פתרון בעיות

הכרטיס לתחבורה הציבורית לא מופיע

אם תסירו את אפליקציית Google Wallet או אם תמחקו את נתוני האפליקציה, תאבדו את הכרטיסים לתחבורה הציבורית שנשמרו. ייתכן שהכרטיסים יאבדו גם אם תתקינו מחדש את האפליקציה. עליכם ליצור קשר עם ההנהלה של מערכת התחבורה הציבורית בצירוף מספר הכרטיס ולבקש החזר כספי.

כדי למצוא את המספר של הכרטיס לתחבורה הציבורית:

  1. פותחים את אפליקציית Google Wallet .
  2. בתחתית רשימת הכרטיסים, מקישים על כרטיסים שפג תוקפם. יכול להיות שתצטרכו לגלול כדי למצוא אותם.
  3. מקישים על הכרטיס שעליו רוצים לקבל החזר כספי.
  4. בפינה השמאלית העליונה, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות More.
  5. בוחרים באפשרות הראשונה – שבה בדרך כלל יהיה מידע על שירות התחבורה הציבורית.
  6. מחפשים את הקטע 'מספר הכרטיס'.

לא ניתן להפעיל את הכרטיס לתחבורה הציבורית

אם נתקלתם בבעיות בהפעלה או בהשבתה של הכרטיס לתחבורה הציבורית:

  1. ודאו שהכרטיס לא הופעל או הושבת בעבר.
  2. נסו להפעיל או להשבית אותו שוב.
  3. ודאו שהמכשיר מחובר לאינטרנט.
  4. בדקו אם המכשיר עבר תהליך רוט (Root). לא ניתן להשתמש ב-Google Wallet במכשירים שעברו תהליך רוט (Root).
  5. אם אף אחת מהפעולות האלה לא פותרת את הבעיה, פנו לנציגי שירות התחבורה הציבורית לקבלת עזרה.

אחרי שמקישים פעם אחת על הכרטיס לא ניתן להקיש עליו שוב

אם יש לכם כרטיס לשימוש חוזר וכבר הקשתם עליו פעם אחת, תוכלו להקיש עליו שוב לאחר 10 דקות. על כרטיסים לשימוש יחיד בתחבורה ציבורית אפשר להקיש רק פעם אחת בלבד.

שגיאה בקוד האימות (CVC) כשמנסים לרכוש כרטיס לתחבורה ציבורית

צרו קשר עם הבנק.

לא ניתן לרכוש כרטיס לתחבורה ציבורית או להוסיף כסף באמצעות מפות Google

אם בוחרים בשירותי תחבורה ציבורית מסוימים, במפות Google מופיע באנר שמציין שניתן להשתמש ב-Google Wallet כדי לנסוע בהם. כדי לקבל הוראות לרכישת כרטיס לשירות התחבורה הציבורית באמצעות Google Wallet, לוחצים על הבאנר.

אם לא ניתן לרכוש כרטיס לתחבורה ציבורית או להוסיף כסף באמצעות אפליקציית מפות Google:

  1. פותחים את אפליקציית Google Wallet.
  2. רוכשים כרטיס או מוסיפים כסף דרך האפליקציה.

איך לערער על חיוב עבור נסיעה בתחבורה ציבורית

יש לפנות לשירות הלקוחות של מערכת התחבורה הציבורית.

לא ניתן למצוא תשלומים על תחבורה ציבורית באפליקציית Google Wallet

כששירותי תחבורה ציבורית מחייבים את כרטיס האשראי או את כרטיס החיוב המיידי שלכם, בדרך כלל עוברת יממה עד שהחיוב מופיע באפליקציה. בכרטיסים מסוימים, כמו Mastercard, החיובים עשויים להופיע רק כעבור 5 ימים. להצגת פירוט עדכני של מחירי הכרטיסים, יש לעיין באפליקציה או באתר של שירות התחבורה הציבורית.

לא ניתן להשתמש ב-WageWorks בתחבורה הציבורית

אתם יכולים להשתמש בכרטיס WageWorks Mastercard לביצוע רכישות של כרטיסים לתחבורה הציבורית מתוך האפליקציה, ולטעינת היתרה באפליקציות של שירותי תחבורה ציבורית. עם זאת:

  • בשלב הזה, אין תמיכה בכרטיסי WageWorks‎ Visa.

ב-WageWorks אין כרגע תמיכה בהוספת הכרטיסים האלה ל-Google Wallet לצורך הצמדה למסופי תשלום.

 

עדיין צריכים עזרה?

אם אתם עדיין נתקלים בבעיות או שיש לכם שאלות נוספות, אפשר לשאול את חברי הקהילה או ליצור איתנו קשר.

 

חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
אפליקציות Google
התפריט הראשי
11740958355777496240
true
חיפוש במרכז העזרה
true
true
true
true
true
280
false
false