Utilizzare Google Wallet per i trasporti

Puoi acquistare, memorizzare e utilizzare copie digitali delle tessere rilasciate dai sistemi di trasporto pubblico partecipanti.

Puoi utilizzare Google Wallet per pagare le corse di alcuni sistemi di trasporto pubblico al terminale, utilizzando una carta di credito o di debito supportata e salvata sul telefono. Per altri sistemi, puoi acquistare o salvare una tessera per il trasporto pubblico su Google Wallet e utilizzarlo all'entrata.

Google Wallet non funziona con tutti i sistemi di trasporto pubblico. Per saperne di più, visita il sito web del tuo sistema di trasporto pubblico.

Pagare le corse sui trasporti pubblici

Suggerimento: ogni sistema di trasporto pubblico presenta regole e modalità differenti. Per istruzioni più dettagliate, visita il sito web del tuo sistema di trasporto pubblico.

Passaggio 1: verifica i metodi di pagamento del tuo sistema di trasporto pubblico

Per informazioni sui diversi metodi di pagamento disponibili, visita il sito web del tuo sistema di trasporto pubblico.
Se quest'ultimo accetta pagamenti contactless o tramite app per pagamenti mobile:
1. Se non lo hai già fatto, aggiungi una carta di debito o di credito a Google Wallet.
2. Quando arrivi al punto di ingresso, riattiva il telefono.
3. Avvicinalo al lettore.
4. Attendi finché non visualizzi un segno di spunta blu.
Se hai bisogno di un pass per il trasporto pubblico per usufruire del sistema di trasporto pubblico, segui gli altri passaggi riportati di seguito.

Passaggio 2: acquista un pass per il trasporto pubblico

Tramite l'app Google Wallet

Apri l'app Google Wallet .
Tocca Aggiungi a Wallet .
Tocca Pass per il trasporto pubblico.
Scegli il tuo sistema di trasporto pubblico. Le opzioni relative ai trasporti pubblici consigliati o nelle vicinanze vengono visualizzate in alto. Scorri per trovare tutte le opzioni di trasporto pubblico supportate.
- Se non riesci a trovare il tuo sistema di trasporto pubblico, segui le istruzioni riportate nella sezione "Tramite il sistema di trasporto pubblico".
Segui le istruzioni sullo schermo.

Tramite il sistema di trasporto pubblico

Utilizza il sito web o l'app mobile del sistema di trasporto pubblico per acquistare un pass per il trasporto pubblico.
Salva il pass per il trasporto pubblico su Google Wallet.
- Se non trovi l'opzione "Salva su Google Wallet", significa che non puoi utilizzare la tessera per il trasporto pubblico con Google Wallet. Per ulteriori informazioni, contatta gli amministratori del sistema di trasporto pubblico.
- Se non hai ancora Google Wallet, devi scaricare l'app Google Wallet.

Passaggio 3: attiva il pass per il trasporto pubblico

Apri l'app Google Wallet .
Trova il tuo pass per il trasporto pubblico. Potrebbe essere necessario scorrere per trovarlo.
Tocca il pass per il trasporto pubblico che vuoi utilizzare.
Tocca Attiva.

Passaggio 4: utilizza il pass per il trasporto pubblico

Quando arrivi al punto di ingresso, riattiva il telefono.
- Per alcuni sistemi di trasporto pubblico, potrebbe essere necessario sbloccare il telefono e scegliere il pass per il trasporto pubblico.
Avvicina il telefono al lettore.
Attendi finché non visualizzi un segno di spunta blu.
- Per alcuni sistemi di trasporto pubblico potrebbe essere necessario mostrare il pass a un addetto.

Suggerimento: per maggiore sicurezza, puoi configurare il telefono in modo che sia necessario sbloccarlo per completare una transazione NFC.

Per attivare questa impostazione:

Vai alle impostazioni .
Tocca Dispositivi connessi Preferenze di connessione NFC.
Attiva l'opzione Richiedi sblocco del dispositivo per NFC.

Se non riesci a trovare questa opzione, potresti dover aggiornare il telefono alla versione più recente di Android.

Aggiungere denaro a una tessera per il trasporto pubblico

Per i sistemi di trasporto pubblico supportati, puoi aggiungere una tessera riutilizzabile a Google Wallet. Puoi aggiungere denaro alla tessera in questione e potresti essere in grado di impostare notifiche per il saldo in esaurimento, come pure la ricarica automatica.

Trovare, modificare o eliminare la tessera per il trasporto pubblico

Trovare o mostrare il pass per il trasporto pubblico

Apri l'app Google Wallet .
Trova il tuo pass per il trasporto pubblico. Potrebbe essere necessario scorrere per trovarlo.
Tocca il pass per il trasporto pubblico per visualizzarlo.

Scoprire dove hai utilizzato il tuo pass per il trasporto pubblico

Apri l'app Google Wallet .
Trova il tuo pass per il trasporto pubblico. Potrebbe essere necessario scorrere per trovarlo.
Trova e tocca il pass per il trasporto pubblico. Puoi trovare i nomi delle stazioni e le date e gli orari delle corse.

Passare a un altro pass per il trasporto pubblico

Alcuni sistemi di trasporto pubblico consentono di scegliere tra più pass per il trasporto pubblico. Se non vuoi utilizzare il pass per il trasporto pubblico attualmente attivato, vai al pass per il trasporto pubblico che vuoi usare e tocca Attiva. L'altro pass per il trasporto pubblico verrà disattivato.

Suggerimento: se hai già utilizzato il pass per il trasporto pubblico una volta, la disattivazione non comporterà il prolungamento del periodo di scadenza.

Trasferire un pass per il trasporto pubblico su un altro dispositivo

Una tessera per il trasporto pubblico può essere registrata su un solo telefono alla volta. Per utilizzare una tessera per il trasporto pubblico su un altro telefono, devi prima rimuoverla dal telefono corrente. Dopo che l'avrai rimossa, potrai attivarla su un altro telefono su cui hai eseguito l'accesso al tuo Account Google.

Eliminare un pass per il trasporto pubblico

Importante: se elimini un pass per il trasporto pubblico, non puoi recuperarlo. Puoi eliminare i pass scaduti per rimuoverli dall'elenco.

Apri l'app Google Wallet .
Trova il tuo pass per il trasporto pubblico. Potrebbe essere necessario scorrere per trovarlo.
Tocca il pass per il trasporto pubblico.
Tocca Altro Elimina tessera.

Risolvere un problema

Il pass per il trasporto pubblico è scomparso

Se rimuovi l'app Google Wallet o cancelli i dati dell'app, perderai i pass per il trasporto pubblico memorizzati. Questo può verificarsi anche se reinstalli l'app. Contatta gli amministratori del sistema di trasporto pubblico indicando il numero del pass per il trasporto pubblico e richiedi un rimborso.

Per trovare il numero del tuo pass per il trasporto pubblico:

Apri l'app Google Wallet .
In fondo all'elenco dei pass, tocca Pass scaduti. Potrebbe essere necessario scorrere per trovare l'opzione.
Tocca il pass per il trasporto pubblico di cui vuoi chiedere il rimborso.
Tocca Altro in alto a destra.
Seleziona la prima opzione, in genere le informazioni relative al tuo sistema di trasporto pubblico.
Individua la sezione "Numero biglietto".

Impossibile attivare il pass per il trasporto pubblico

Se riscontri problemi con l'attivazione o disattivazione del tuo pass per il trasporto pubblico:

Verifica che il pass per il trasporto pubblico non sia già stato attivato o disattivato.
Prova ad attivare o disattivare di nuovo il pass.
Assicurati che il tuo dispositivo sia online.
Controlla se il tuo dispositivo è rooted. Google Wallet non funziona sui dispositivi rooted.
Se il problema persiste, contatta il sistema di trasporto pubblico per ricevere assistenza.

Impossibile passare il pass sul lettore una seconda volta

Se disponi di un pass per il trasporto multiuso e lo hai già passato sul lettore una volta, puoi farlo di nuovo dopo 10 minuti. I pass per il trasporto pubblico monouso, invece, possono essere passati sul lettore una sola volta.

Errore CVC al tentativo di acquistare un pass per il trasporto pubblico

Contatta la tua banca.

Impossibile acquistare una tessera per il trasporto pubblico o aggiungere denaro con Google Maps

Per alcuni sistemi di trasporto pubblico, un banner in Google Maps ti informa della possibilità di utilizzare Google Wallet. Per scoprire come viaggiare su quel sistema di trasporto pubblico con Google Wallet, fai clic sul banner.

Se non riesci ad acquistare una tessera per il trasporto pubblico o aggiungere denaro dall'app Google Maps:

Apri l'app Google Wallet.
Acquista un pass per il trasporto pubblico o effettua una ricarica direttamente da lì.

Contestare un addebito per il trasporto pubblico

Contatta l'assistenza clienti del sistema di trasporto pubblico.

Impossibile trovare i pagamenti per il trasporto pubblico nell'app Google Wallet

Gli addebiti dei sistemi di trasporto pubblico sulla tua carta di credito o di debito di solito vengono visualizzati nell'app dopo un giorno. Per alcune carte di credito come MasterCard, è possibile che tu debba attendere fino a cinque giorni per visualizzare gli addebiti. Per i dettagli aggiornati delle tariffe addebitate, consulta l'app o il sito web del tuo sistema di trasporto.

Impossibile utilizzare WageWorks per le corse sui mezzi di trasporto pubblico

È possibile utilizzare una carta MasterCard di WageWorks per gli acquisti in-app di pass per il trasporto pubblico e per pagare con le app per il trasporto pubblico. Tuttavia:

Al momento le carte Visa di WageWorks non sono supportate.

WageWorks non supporta ancora l'aggiunta di queste carte a Google Wallet per pagare con un tocco presso i terminali di pagamento.

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