Využití Peněženky Google ve veřejné dopravě

V zapojených systémech veřejné dopravy můžete kupovat, ukládat a používat digitální kopie karet veřejné dopravy.

V některých systémech veřejné dopravy můžete pomocí Peněženky Google platit za dopravu na platebním terminálu pomocí podporované platební karty uložené v telefonu. V jiných systémech si můžete zakoupit kartu veřejné dopravy, uložit ji do Peněženky Google a použít ji při nástupu.

Peněženka Google nefunguje ve všech systémech veřejné dopravy. Další informace najdete na webu příslušného dopravního systému.

Platby jízdného

Tip: Systémy veřejné dopravy se liší. Podrobnější pokyny naleznete na webu příslušného systému.

1. krok: Zjistěte si možnosti placení v daném systému

1. Informace o různých způsobech plateb za přepravu naleznete na webu daného systému veřejné dopravy.
2. Pokud tento systém podporuje bezkontaktní platby nebo mobilní platební aplikace:
   1. Pokud jste to ještě neudělali, přidejte si do Peněženky Google platební kartu.
   2. Při nástupu do vozidla nebo placené zóny probuďte telefon.
   3. Přidržte ho u čtečky karet.
   4. Počkejte, dokud se neobjeví modré zaškrtnutí.
3. Pokud k jízdě v rámci svého systému potřebujete kartu veřejné dopravy, postupujte podle pokynů níže.

2. krok: Kupte si kartu veřejné dopravy

V aplikaci Peněženka Google:

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. Klepněte na Přidat do Peněženky .
3. Klepněte na možnost Karta veřejné dopravy.
4. Zvolte systém veřejné dopravy. Nahoře najdete doporučené systémy nebo možnosti veřejné dopravy v okolí. Posouváním zobrazíte všechny podporované možnosti.
   • Pokud daný systém veřejné dopravy nemůžete najít, řiďte se pokyny v části „V systému veřejné dopravy“.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

V systému veřejné dopravy:

1. K zakoupení karty veřejné dopravy použijte web nebo mobilní aplikaci systému veřejné dopravy.
2. Kartu si uložte do Peněženky Google.
   • Pokud možnost Uložit do Peněženky Google nevidíte, nelze kartu v Peněžence Google použít. Další informace vám sdělí provozovatel systému veřejné dopravy.
   • Pokud ji ještě nemáte, musíte si aplikaci Peněženka Google stáhnout.

3. krok: Aktivujte svoji kartu veřejné dopravy

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. Najděte příslušnou kartu veřejné dopravy. Možná přitom bude potřeba posunout seznam karet.
3. Klepněte na kartu veřejné dopravy, kterou chcete použít.
4. Klepněte na Aktivovat.

4. krok: Používejte kartu veřejné dopravy

1. Při nástupu do vozidla nebo placené zóny probuďte telefon.
   • U některých systémů veřejné dopravy možná budete muset telefon odemknout a příslušnou kartu veřejné dopravy vybrat.
2. Podržte telefon u čtečky karet.
3. Počkejte, dokud se neobjeví modré zaškrtnutí.
   • V některých systémech veřejné dopravy může být nutné ukázat kartu průvodčímu.

Pokud chcete zvýšit zabezpečení, můžete nastavit telefon tak, aby k provedení transakce pomocí NFC musel být odemčený.

Postup zapnutí tohoto nastavení:

1. Přejděte do Nastavení
2. Klepněte na Připojená zařízení Předvolby připojení NFC.
3. Zapněte možnost Před použitím NFC vyžadovat odemknutí zařízení.

Pokud tuto možnost nevidíte, bude možná nutné aktualizovat telefon na nejnovější verzi Androidu.

Dobití karty veřejné dopravy

U podporovaných systémů veřejné dopravy můžete do Peněženky Google přidat kartu s možností opakovaného použití. Na kartu veřejné dopravy můžete přidat peníze a nastavit oznámení o nízkém zůstatku či možnost automatického dobíjení.

Vyhledání, změna nebo smazání karty veřejné dopravy

Vyhledání nebo zobrazení karty veřejné dopravy

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. Najděte příslušnou kartu veřejné dopravy. Možná přitom bude potřeba posunout seznam karet.
3. Klepnutím kartu veřejné dopravy zobrazíte.

Vyhledání jízd, k nimž jste kartu použili

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. Najděte příslušnou kartu veřejné dopravy. Možná přitom bude potřeba posunout seznam karet.
3. Na nalezenou kartu veřejné dopravy klepněte. Najdete zde názvy stanic a data a časy jízd.

Přepnutí na jinou kartu veřejné dopravy

Některé systémy veřejné dopravy umožňují přepínat mezi jednotlivými kartami veřejné dopravy. Pokud aktuálně aktivovanou kartu veřejné dopravy použít nechcete, přejděte na požadovanou kartu a klepněte na Aktivovat. Druhá karta bude deaktivována.

Tip: Pokud jste kartu veřejné dopravy již použili, její doba platnosti se deaktivací neprodlouží.

Přenos karty veřejné dopravy do jiného zařízení

Kartu veřejné dopravy lze mít v jednu chvíli uloženou pouze v jednom telefonu. Pokud chcete kartu používat v jiném telefonu, musíte ji z aktuálního telefonu odstranit. Jakmile bude odstraněna, můžete ji aktivovat v jiném telefonu, ve kterém jste přihlášeni k účtu Google.

Smazání karty veřejné dopravy

Důležité: Pokud kartu veřejné dopravy smažete, nebudete ji moct do telefonu vrátit. Pokud však nebudete chtít, aby se vám v seznamu zobrazovaly karty veřejné dopravy s vypršenou platností, smazat je můžete.

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. Najděte příslušnou kartu veřejné dopravy. Možná přitom bude potřeba posunout seznam karet.
3. Klepněte na požadovanou kartu veřejné dopravy.
4. Klepněte na ikonu možností Smazat kartu.

Odstraňování problémů

Karta veřejné dopravy zmizela

Pokud aplikaci Peněženka Google odstraníte nebo smažete data aplikace, ztratíte uložené karty veřejné dopravy. K tomu může dojít, i když aplikaci znovu nainstalujete. Obraťte se na provozovatele systému veřejné dopravy, sdělte mu číslo karty veřejné dopravy a požádejte o vrácení platby.

Číslo karty veřejné dopravy najdete takto:

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. V dolní části seznamu karet klepněte na možnost Karty s ukončenou platností. Možná přitom bude potřeba posunout seznam karet.
3. Klepněte na kartu veřejné dopravy, za kterou chcete vrátit peníze.
4. Vpravo nahoře klepněte na ikonu možností .
5. Vyberte první možnost, obvykle informace o systému veřejné dopravy.
6. Vyhledejte sekci „Číslo jízdenky“.

Kartu veřejné dopravy nelze aktivovat

Pokud máte potíže s aktivací nebo deaktivací karty veřejné dopravy:

1. Zkontrolujte, zda karta již nebyla aktivována nebo deaktivována.
2. Zkuste ji aktivovat nebo deaktivovat znovu.
3. Zkontrolujte, jestli je zařízení připojené k internetu.
4. Ověřte, zda nepoužíváte rootované zařízení. Peněženka Google v rootovaných zařízeních nefunguje.
5. Pokud žádná uvedená možnost k odstranění problému nevede, nechte si poradit od provozovatele systému veřejné dopravy.

Kartu nelze po prvním přiložení k terminálu znovu použít

Pokud vlastníte kartu na více použití a již jste ji použili, můžete ji znovu použít až po 10 minutách. Jednorázové karty veřejné dopravy můžete použít pouze jednou.

Chyba kódu CVC při pokusu o zakoupení karty veřejné dopravy

Poradí vám v bance.

Nelze si koupit kartu ani ji dobít pomocí Map Google

V některých systémech veřejné dopravy vás banner v Mapách Google informuje, že můžete používat Peněženku Google. Pokud se chcete dozvědět, jak se k cestování v rámci tohoto systému Peněženka Google používá, klikněte na banner.

Pokud vám možnost koupit si kartu nebo ji dobít v aplikaci Mapy Google nefunguje:

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google.
2. Kartu si pořiďte nebo dobijte tam.

Reklamace platby jízdného

Obraťte se na zákaznickou podporu systému veřejné dopravy.

Platby jízdného nelze v aplikaci Peněženka Google najít

Když systémy veřejné dopravy strhávají cenu jízdného z vaší platební karty, trvá obvykle jeden den, než se platba v aplikaci zobrazí. U některých karet, například Mastercard, se platby mohou zobrazit až za pět dní. Aktuální přehled svých jízdenek si můžete prohlédnout v aplikaci nebo na webu daného dopravního systému.

K platbám jízdného nelze využít službu WageWorks

K nákupu karty veřejné dopravy nebo k jejímu dobití v aplikacích veřejné dopravy lze použít kartu WageWorks Mastercard. Avšak:

• Karty WageWorks Visa momentálně podporovány nejsou.

Zařazení těchto karet do Peněženky Google pro placení přiložením telefonu k platebnímu terminálu služba WageWorks zatím nepodporuje.

 

Potřebujete další pomoc?

Pokud stále máte problémy nebo se chcete na něco zeptat, zkuste se obrátit na komunitu nebo nás kontaktujte.