Използване на Google Wallet за обществен транспорт

Можете да купувате, запазвате и използвате дигитални копия на карти за обществен транспорт за участващи системи за обществен транспорт.

При някои системи за обществен транспорт можете да използвате Google Wallet, за да плащате за транспорт на терминал за таксуване, като използвате поддържана кредитна или дебитна карта, запазена на телефона ви. При други системи можете да купувате или запазвате карта за обществен транспорт в Google Wallet, за да я използвате на входа.

Google Wallet не работи с всички системи за обществен транспорт. За повече информация прегледайте уебсайта на съответната система за обществен транспорт.

Плащане за транспорт

Съвет: Системите за обществен транспорт варират. За по-подробни инструкции посетете уебсайта на системата за обществен транспорт.

Стъпка 1: Проверете начините за плащане в системата за обществен транспорт

1. За да намерите информация за различните начини, по които можете да плащате за пътуване, отворете уебсайта на използваната от вас система за обществен транспорт.
2. Ако в системата се приемат безконтактни плащания или мобилни приложения за плащане:
   1. Ако не сте го направили досега, добавете дебитна или кредитна карта към Google Wallet.
   2. Когато сте на входа на обществения транспорт, активирайте телефона си.
   3. Приближете го до четеца на карти.
   4. Изчакайте, докато се покаже синя отметка.
3. Ако за пътуването с обществен транспорт е необходима карта за обществен транспорт, изпълнете посочените по-долу стъпки.

Стъпка 2: Купете карта за обществен транспорт

Чрез приложението Google Wallet

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. Докоснете „Добавяне към Wallet“ .
3. Докоснете Карта за обществен транспорт.
4. Изберете системата за обществен транспорт, която използвате. Най-отгоре се показват препоръчаните или близките опции за обществен транспорт. Превъртете, за да намерите всички поддържани опции за обществен транспорт.
   • Ако не можете да намерите системата за обществен транспорт, изпълнете инструкциите в „Чрез системата за обществен транспорт“.
5. Изпълнете инструкциите на екрана.

Чрез системата за обществен транспорт

1. За да купите карта за обществен транспорт, използвайте уебсайта или мобилното приложение на системата за обществен транспорт.
2. Запазете картата за обществен транспорт в Google Wallet.
   • Ако не виждате опцията „Запазване в Google Wallet“, не можете да използвате картата си за обществен транспорт с Google Wallet. За повече информация се свържете с администраторите на системата за обществен транспорт.
   • Ако още нямате профил в Google Wallet, трябва да изтеглите приложението Google Wallet.

Стъпка 3: Активирайте картата за обществен транспорт

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. Намерете картата за обществен транспорт. Може да се наложи да превъртите надолу, за да я намерите.
3. Докоснете картата за обществен транспорт, която искате да използвате.
4. Докоснете Активиране.

Стъпка 4: Използвайте картата за обществен транспорт

1. Когато сте на входа на обществения транспорт, активирайте телефона си.
   • При някои системи за обществен транспорт може да се наложи да отключите телефона си и да изберете картата си за обществен транспорт.
2. Приближете телефона си до четеца на карти.
3. Изчакайте, докато се покаже синя отметка.
   • При някои системи за обществен транспорт може да се наложи да покажете картата си на контрольор.

За по-голяма сигурност можете да настроите телефона си така, че да се налага да го отключвате, за да извършвате транзакции чрез NFC.

За да включите тази настройка:

1. Отворете „Настройки“ .
2. Докоснете Свързани устройства Предпочитания за свързването NFC.
3. Включете Изискване за отключване на устройството за NFC.

Ако не можете да намерите тази опция, може да се наложи да актуализирате телефона си до най-новата версия на Android.

Добавяне на пари към карта за обществен транспорт

За поддържани системи за обществен транспорт можете да добавяте карта за многократно пътуване в Google Wallet. Можете да добавяте пари към картата за обществен транспорт и да имате опция да настроите известия за изчерпващо се салдо и автоматично добавяне на сума към него.

Намиране, промяна или изтриване на картата ви за обществен транспорт

Намиране или показване на картата ви за обществен транспорт

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. Намерете картата за обществен транспорт. Може да се наложи да превъртите надолу, за да я намерите.
3. Докоснете картата за обществен транспорт, за да я покажете.

Преглед на местата, където е използвана картата ви за обществен транспорт

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. Намерете картата за обществен транспорт. Може да се наложи да превъртите надолу, за да я намерите.
3. Намерете и докоснете картата за обществен транспорт. Можете да намерите имената на станциите и датите и часовете на пътуване.

Превключване към друга карта за обществен транспорт

Някои системи за обществен транспорт ви дават възможност да превключвате между картите за обществен транспорт. Ако не искате да използвате понастоящем активираната карта за обществен транспорт, отворете тази, която искате да използвате, и докоснете Активиране. Другата ви карта за обществен транспорт ще бъде деактивирана.

Съвет: Ако използвате картата за обществен транспорт веднъж, деактивирането ѝ не удължава срока на валидност.

Прехвърляне на карта за обществен транспорт на друго устройство

На телефона ви може да има само една активна карта за обществен транспорт За да използвате карта за обществен транспорт на друг телефон, трябва да я премахнете от текущия. След премахването можете да я активирате на друг телефон, на който сте влезли в профила си в Google.

Изтриване на карта за обществен транспорт

Важна информация: Ако изтриете карта за обществен транспорт, не можете да я възстановите. Можете да изтривате изтекли карти за обществен транспорт, за да ги премахнете от списъка си.

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. Намерете картата за обществен транспорт. Може да се наложи да превъртите надолу, за да я намерите.
3. Докоснете картата за обществен транспорт.
4. Докоснете иконата за още опции Изтриване на картата.

Разрешаване на проблем

Липсваща карта за обществен транспорт

Ако премахнете приложението Google Wallet или изчистите данните от него, ще загубите запазените карти за обществен транспорт. Това може да се случи дори и ако инсталирате повторно приложението. Свържете се с администраторите на системата за обществен транспорт, посочете номера на картата си за обществен транспорт и заявете възстановяване на сума.

За да намерите номера на картата си за обществен транспорт:

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. В долната част на списъка с карти докоснете Изтекли карти. Може да се наложи да превъртите надолу, за да я намерите.
3. Докоснете картата за обществен транспорт, за която искате да ви бъде възстановена сумата.
4. Горе вдясно докоснете иконата за още опции .
5. Изберете първата опция – обикновено информация за системата за обществен транспорт.
6. Намерете секцията „Номер на билета“.

Картата за обществен транспорт не може да се активира

Ако имате проблеми с активирането или деактивирането на картата си за обществен транспорт:

1. Проверете дали картата за обществен транспорт вече не е била активирана или деактивирана.
2. Опитайте отново да я активирате или деактивирате.
3. Проверете дали устройството ви е онлайн.
4. Проверете дали устройството ви е с пълноправен достъп, тъй като Google Wallet не работи на устройства с пълноправен достъп.
5. Ако нито една от посочените по-горе стъпки не дава резултати, свържете се със системата за обществен транспорт за помощ.

Няма възможност за многократно докосване

Ако имате карта за обществен транспорт за многократна употреба и е докосната веднъж, можете да пробвате отново след 10 минути. Можете да докоснете карти за обществен транспорт за еднократна употреба само веднъж.

Грешка във връзка с кода за проверка при опит за покупка на карта за обществен транспорт

Свържете се с банката си.

Покупката на карта за обществен транспорт или добавянето на пари чрез Google Карти не е възможно

За определени системи за обществен транспорт ще виждате банер в Google Карти, който ви информира, че можете да използвате Google Wallet. За да научите как да използвате тази система за обществен транспорт чрез Google Wallet, кликнете върху банера.

Ако не можете да купите карта за обществен транспорт или да добавите пари чрез приложението Google Карти:

1. Отворете приложението Google Wallet.
2. Купете карта за обществен транспорт или добавете сума.

Оспорване на такса за обществен транспорт

Свържете се с екипа за обслужване на клиенти на системата за обществен транспорт.

Плащанията за обществен транспорт не могат да бъдат намерени в приложението Google Wallet

Когато системите за обществен транспорт таксуват кредитната или дебитната ви карта, показването на таксата в приложението обикновено отнема един ден. За някои карти (като Mastercard) показването може да отнеме до 5 дни. За актуална разбивка на платените от вас такси прегледайте приложението или уебсайта на системата за транспорт.

WageWorks не може да се използва за обществен транспорт

Картите WageWorks Mastercard могат да се използват за покупки на карти за обществен транспорт в приложения и за добавяне на суми към салдо в приложения за обществен транспорт. Въпреки това:

• Понастоящем не се поддържат карти WageWorks Visa.

Добавянето на такива карти към Google Wallet все още не се поддържа от WageWorks за транзакции чрез докосване до терминали за плащане.

 

Все още се нуждаете от помощ?

Ако продължавате да имате проблеми или въпроси, можете да се свържете с общността или с нас.