使用 Google 钱包乘坐交通工具

您可以购买、存储和使用由参与合作的公交系统提供的公交卡的数字副本。

对于某些公交系统，您可以在票务终端上通过 Google 钱包使用已在手机上保存的受支持的信用卡或借记卡来支付交通费用。对于另一些公交系统，您可以购买公交卡或将公交卡保存到 Google 钱包，以便在入口处使用。

并非所有公交系统都可使用 Google 钱包。有关详情，请查看相应公交系统的网站。

支付交通费用

提示：公交系统各有不同。如需更详细的说明，请访问相应公交系统的网站。

第 1 步：查看公交系统的付款方式

1. 如需了解您在搭乘公交时可通过哪些方式支付交通费用，请访问相应公交系统的网站。
2. 如果公交系统接受感应式付款应用或移动付款应用，请按以下步骤操作：
   1. 向 Google 钱包添加借记卡或信用卡（如果您尚未添加）。
   2. 当您到达公交入口时，将手机唤醒。
   3. 将手机靠近读卡器。
   4. 等待手机屏幕显示蓝色对勾标记。
3. 如果您需要公交卡才能搭乘公交工具，请按照以下步骤操作。

第 2 步：购买公交卡

通过 Google 钱包应用

1. 打开 Google 钱包应用 。
2. 点按“添加到钱包”图标 。
3. 点按公交卡。
4. 选择所需的公交系统。屏幕顶部将显示推荐或附近的公交选项。滚动以找到所有受支持的公交选项。
   • 如果找不到所需的公交系统，请按照“通过公交系统”中的说明操作。
5. 按照屏幕上的说明操作。

通过公交系统

1. 使用公交系统的网站或移动应用购买公交卡。
2. 将公交卡保存到 Google 钱包。
   • 如果您没有看到“保存到 Google 钱包”，则说明您无法通过 Google 钱包使用该公交卡。如需了解详情，请与公交系统管理员联系。
   • 如果您还未安装 Google 钱包，则必须下载 Google 钱包应用。

第 3 步：激活公交卡

1. 打开 Google 钱包应用 。
2. 找到您的公交卡。您可能需要滚动屏幕才能找到想要的公交卡。
3. 点按您要使用的公交卡。
4. 点按激活。

第 4 步：使用公交卡

1. 当您到达公交入口时，将手机唤醒。
   • 对于某些公交系统，您可能需要解锁手机并选择公交卡。
2. 将手机靠近读卡器。
3. 等待手机屏幕显示蓝色对勾标记。
   • 对于某些公交系统，您可能必须向乘务员出示您的公交卡。

为提高安全性，您可以将手机设置为必须解锁才能完成 NFC 交易。

如需开启这项设置，请按以下步骤操作：

1. 转到“设置”。
2. 依次点按已连接的设备 连接偏好设置 NFC。
3. 开启必须解锁设备才能使用 NFC。

如果您找不到此选项，则可能需要将手机更新到最新版 Android 系统。

为公交卡充值

对于受支持的公交系统，您可以向 Google 钱包添加可重复使用的公交卡。您可以为公交卡充值，或许还可以设置余额不足通知和自动充值。

查找、更改或删除公交卡

查找或出示您的公交卡

1. 打开 Google 钱包应用 。
2. 找到您的公交卡。您可能需要滚动屏幕才能找到想要的公交卡。
3. 点按您的公交卡即可将其显示出来。

查找您在哪些地方用过公交卡

1. 打开 Google 钱包应用 。
2. 找到您的公交卡。您可能需要滚动屏幕才能找到想要的公交卡。
3. 找到并点按公交卡。您可以查找车站的名称和出行的日期和时间。

切换到其他公交卡

部分公交系统允许您切换公交卡。如果您不想使用当前已激活的公交卡，请找到您要使用的公交卡，然后点按激活。您的其他公交卡将会被停用。

提示：如果您的公交卡使用过一次，其有效期不会因为停用而延长。

将公交卡转移到其他设备

一张公交卡一次只能在一部手机上使用。要在另一部手机上使用公交卡，您必须将其从当前手机上移除。移除后，您可以在已登录您的 Google 帐号的另一部手机上将其激活。

删除公交卡

重要提示：公交卡一经删除便无法恢复。您可以删除过期的公交卡，将其移出您的卡券列表。

1. 打开 Google 钱包应用 。
2. 找到您的公交卡。您可能需要滚动屏幕才能找到想要的公交卡。
3. 点按公交卡。
4. 依次点按“更多” 删除公交卡。

解决问题

公交卡不见了

如果您移除 Google 钱包应用或清除应用数据，则之前存储的公交卡将会丢失。即使您重新安装应用，也可能无法找回公交卡。请与公交系统管理员联系，提供您的公交卡号并申请退款。

如需查找您的公交卡号，请按以下步骤操作：

1. 打开 Google 钱包应用 。
2. 在卡券列表底部，点按过期卡券。您可能需要滚动屏幕才能找到想要的公交卡。
3. 点按您想要退款的公交卡。
4. 点按右上方的“更多”图标 。
5. 选择第一个选项，这通常是您的公交系统信息。
6. 找到“车票号码”部分。

无法激活公交卡

如果您在启用或停用公交卡时遇到问题，请执行以下操作：

1. 确认相应公交卡尚未激活或停用。
2. 尝试重新激活或停用公交卡。
3. 确保您的设备已联网。
4. 检查您的设备是否已启用 root 权限。已取得 root 权限的设备无法使用 Google 钱包。
5. 如果上述步骤无法解决问题，请向公交系统寻求帮助。

公交卡刷过一次之后便无法再刷

如果您用的是可多次使用的公交卡，并且已经刷过一次，则可在 10 分钟后再刷一次。如果您用的是单次公交卡，则只能刷一次。

尝试购买公交卡时出现银行卡验证码 (CVC) 错误

与相关银行联系。

无法通过 Google 地图购买公交卡或充值

对于某些公交系统，您可以通过 Google 地图上的横幅来确定可以使用 Google 钱包。请点击横幅，了解如何使用 Google 钱包来搭乘该公交系统提供的交通工具。

如果您无法通过 Google 地图应用购买公交卡或充值，请按以下步骤操作：

1. 打开 Google 钱包应用。
2. 在该应用中购买公交卡或充值。

对公交扣款提出异议

与公交系统的客服部门联系。

在 Google 钱包应用中找不到公交付款记录

公交系统从您的信用卡或借记卡中扣款时，通常需要一天时间扣款才会在您的应用中显示。对于某些卡（如 Mastercard），扣款最长可能需要 5 天才会显示在应用中。如需了解票价的当前明细，请查看公交系统的应用或网站。

无法使用 WageWorks 搭乘公交

WageWorks Mastercard 卡可用于在应用内购买公交卡，以及处理公交应用中的余额。但是：

• 目前不支持 Wageworks Visa 卡。

在付款终端上进行触碰付款时，WageWorks 尚不支持将这些卡添加到 Google 钱包。

 

仍需要帮助？

如果您仍遇到问题或者有任何疑问，可以咨询社区或与我们联系。