Uw betalingsprofiel weer openen na een geschil over een afschrijving

Wanneer u een afschrijving van Google betwist bij de uitgever van uw creditcard of betaalpas, sluiten we automatisch uw betalingsprofiel. Dit doen we in geval van bedrog.

Als u uw betalingsprofiel opnieuw wilt openen, hebben we uw hulp nodig om te verifiëren dat u de eigenaar van het account bent.

Het verificatieproces

Wanneer we uw gegevens ontvangen, controleren we of er signalen zijn die op ongeautoriseerde toegang tot uw account duiden. Als we concluderen dat het om een geautoriseerde transactie gaat, kunnen we uw betalingsprofiel mogelijk pas opnieuw openen nadat u contact met uw bank heeft opgenomen en de terugvordering wegens een geschil heeft ingetrokken.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen