Pagar sin contacto con tu teléfono

Puedes usar tu teléfono para pagar productos o servicios con Google Wallet.

Dónde puedes utilizar Google Wallet

Importante:

• Para poder hacer pagos sin contacto, la comunicación de campo cercano (NFC) debe estar activada. Para activarla, ve a la aplicación de ajustes del teléfono.

Para pagar sin contacto en Pixel Fold o en otros dispositivos plegables, dobla el dispositivo.

Puedes pagar con Google Wallet siempre que veas los símbolos de pago sin contacto o de Google Pay en la pantalla del terminal de pago o en la caja registradora al ir a tramitar la compra.

Puedes comprar artículos con tu teléfono o pagar trayectos de tren o autobús en terminales de pago sin contacto con cualquiera de estos logotipos:

Símbolo de Google Pay	Símbolo de pago sin contacto

Comprobar la configuración de pago sin contacto

1. Abre la aplicación Google Wallet .
2. Arriba a la derecha, toca tu imagen de perfil o tu cuenta Configuración del pago sin contacto.
3. Consulta si tienes todo listo para hacer pagos sin contacto. Para tocar para pagar con Google Wallet:
   • La comunicación de campo cercano (NFC) debe estar activada.
   • Para hacer una transacción pagando sin contacto con una tarjeta que tienes en Google Wallet, debes configurar Google Pay como tu aplicación para pagos predeterminada.
   • Añade un método de pago sin contacto.
   • Configura el bloqueo de pantalla.
   • Tu teléfono debe cumplir los requisitos de seguridad.

Si los cumple todos, ya puedes hacer pagos sin contacto con él.

Configurar un método de pago para hacer transacciones sin contacto

Para configurar los pagos sin contacto, añade uno o varios métodos de pago a Google Wallet.

1. Abre la aplicación Google Wallet .
2. En la parte superior, toca la tarjeta que quieras usar. Es posible que tengas que deslizar el dedo para encontrarla.
3. Fíjate en el mensaje que aparece encima de la tarjeta. Pueden mostrarse los siguientes:
   • Si no aparece ningún mensaje, significa que tu tarjeta está lista para tocar y pagar.
   • "Tarjeta no configurada" : para hacer pagos sin contacto, toca Finalizar configuración encima de la tarjeta. Luego, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y verifica el método de pago.
   • "Pago sin contacto inhabilitado" : tu teléfono no es compatible con la tecnología NFC o la tiene desactivada. Debes activarla para hacer pagos sin contacto.
   • "Tarjeta suspendida" : hay algún problema con la tarjeta. Para solucionarlo, ponte en contacto con tu banco.

Pagar en tiendas

Paso 1: Activa y desbloquea el teléfono

Importante: En el caso de los usuarios que tengan un Pixel 7 o un Pixel 7 Pro, no se puede usar Desbloqueo facial en las transacciones de pago sin contacto.

Activa la pantalla del teléfono y, a continuación, desbloquéalo. No es necesario que abras la aplicación Google Wallet.

Nota: En la mayoría de los países y regiones, no es necesario desbloquear el teléfono para hacer transacciones de pequeños importes.

Paso 2: Acerca la parte posterior del teléfono al lector de pagos

Cuando hayas terminado de pagar, aparecerá una marca de verificación azul en la pantalla.

Si no aparece:

• Prueba a sujetar el teléfono de otra forma. La antena NFC puede estar en la parte superior o inferior del dispositivo.
• Acerca el teléfono un poco más al lector de pagos.
• Acerca el teléfono al lector de pagos y espera unos segundos más.

Si aparece una marca de verificación, pero el cajero te dice que el pago no se ha realizado, haz lo siguiente:

• Comprueba que la tienda acepta pagos móviles.
• Ponte en contacto con tu banco. Es posible que haya algún problema con tu tarjeta y que tu banco haya rechazado la transacción. En ese caso, no se te aplicará ningún cargo.

Cómo usar la función de pago sin contacto

Paso 3: Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla (si las hay)

En algunas tiendas, se pide un PIN o una firma. En ese caso, sigue los pasos que aparecen en pantalla.

• Tarjetas de débito: introduce el número PIN que hayas acordado con tu banco. Este número es diferente del PIN que usas para desbloquear el dispositivo.
• Tarjetas de crédito: al realizar transacciones de un importe elevado, deberás firmar en el recibo o en el recuadro correspondiente de la pantalla.

Usar otro método de pago

Si quieres pagar con otra tarjeta, puedes cambiar el método de pago predeterminado.

Devolver un artículo comprado en una tienda

1. Lleva el recibo y el artículo a la tienda.
2. Si se te pide que pases la tarjeta por el lector, acerca la parte posterior del teléfono al terminal de pago sin contacto.

Para algunas devoluciones, es posible que debas indicar los últimos cuatro dígitos de tu número de cuenta virtual:

1. Abre la aplicación Google Wallet .
2. En la parte superior, toca la tarjeta que usaste para hacer la compra. Para encontrarla, puede que tengas que deslizar el dedo de derecha a izquierda.
3. Toca Detalles  Número de cuenta virtual.

La tienda te indicará cuándo recibirás el reembolso.

Recursos relacionados

• Solucionar problemas con las transacciones con la función de pago sin contacto
• Consultar los métodos de pago admitidos para los pagos sin contacto
• Buscar la actividad de tus tarjetas

 

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