スマートフォンでタッチ決済を行う

Google ウォレットでは、スマートフォンを使って商品やサービスの代金をお支払いいただけます。

Google ウォレットを利用できる場所

重要:

非接触型決済を行うには、近距離無線通信（NFC）をオンにする必要があります。NFC をオンにするには、スマートフォンの設定アプリを確認してください。

Google Pixel Fold などの折りたたみ式デバイスでタッチ決済を行うには、デバイスを折りたたんで行ってください。

非接触型決済または Google ウォレットのマークのいずれかが表示されている場所であれば、どこでも Google ウォレットをご利用いただけます。これらのマークは、決済端末の画面またはご購入手続き時のレジに掲示されています。

次のいずれかのロゴが表示されている非接触型端末で、スマートフォンで商品を購入したり、電車やバスの運賃を支払ったりできます。


Google Pay のマーク	非接触型決済のマーク

タッチ決済の設定を確認する

Google ウォレットアプリを起動します。
右上のプロフィール写真またはアカウント [タッチ決済の設定] をタップします。
非接触型決済を利用可能かどうかを確認します。Google ウォレットでタッチ決済を行う手順は次のとおりです。
- 近距離無線通信（NFC）をオンにする必要があります。
- Google ウォレットでカードを使用してタッチ決済を行うには、Google Pay をデフォルトの決済アプリとして設定してください。
- 非接触型決済のお支払い方法を追加します。
- 画面ロックを設定します。
- お使いのスマートフォンがセキュリティ要件を満たしている必要があります。

上記のすべての要件を満たしている場合は、スマートフォンで非接触型決済をご利用いただけます。

非接触型決済のお支払い方法を設定する

非接触型決済を設定するには、Google ウォレットにお支払い方法を追加します。

Google ウォレットアプリを起動します。
画面上部で、使用するカードをタップします。場合によっては、スワイプして目的のパスを表示する必要があります。
カード上部のメッセージを確認します。
- メッセージが表示されない場合は、カードでタップ＆ペイを利用できます。
- 「カードが未設定です」。非接触型決済を行えるようにするには、カード上部の [設定を終了] をタップします。画面上の手順に沿って操作し、お支払い方法を確認します。
- 「非接触型決済が無効です」。お使いのスマートフォンが NFC に対応していないか、NFC が無効になっています。非接触型決済を行うには、NFC を有効にする必要があります。
- 「カードは停止されています」。カードに関する問題があります。この問題を解決するには、カード発行会社にお問い合わせください。

店舗で支払う

ステップ 1: スマートフォンのスリープとロックを解除する

重要: 現在、Google Pixel 7 または Google Pixel 7 Pro をご利用のお客様の場合、タッチ決済の取引で顔認証はサポートされていません。

スマートフォンの画面をオンにしてからロック解除します。Google ウォレットアプリを開く必要はありません。

ヒント: ほとんどの国または地域では、少額の取引の場合はスマートフォンのロック解除が不要です。

ステップ 2: スマートフォンの背面を決済リーダーにかざす

お支払いが完了すると、スマートフォンの画面に青色のチェックマークが表示されます。

チェックマークが表示されない場合は、次の方法をお試しください。

スマートフォンのかざし方を変えてみてください。NFC アンテナがスマートフォンの上部または下部に搭載されていることもあります。
スマートフォンを決済リーダーにさらに近づけます。
スマートフォンを決済リーダーに数秒間かざします。

チェックマークが表示されたが、支払い処理ができないとレジ係に言われた場合:

この店舗がモバイル決済を取り扱っているかどうかを再確認します。
カード発行会社にお問い合わせください。カードに問題があり、カード発行会社が取引を承認しなかった可能性があります。取引が承認されなかった場合、請求は行われません。

非接触型決済の使用方法

Animation of a mobile device that is held above a payment reader to make a contactless payment

ステップ 3: 求められた場合は画面の手順に沿って操作する

店舗によっては PIN や署名を求められることがあります。PIN や署名を求められた場合は、決済デバイス画面の手順に沿って操作します。

デビットカード: カード発行会社に登録している PIN を入力します。これは、スマートフォンのロック解除に使用する PIN とは異なります。
クレジットカード: 金額の大きい取引の場合は、領収書または決済端末画面上の署名ボックスに署名します。

他の支払い方法を使用する

別のカードで支払うには、デフォルトのお支払い方法を変更します。

店舗で購入した商品を返品する

領収書と商品を店舗に持参します。
購入時に使用したカードを読み取り機に通す必要があると言われた場合は、スマートフォンの背面を非接触型決済端末にかざしてください。

場合によっては、返品手続きの際にバーチャルアカウント番号の下 4 桁を提示する必要があります。

Google ウォレットアプリを起動します。
画面上部で購入に使用したカードをタップします。目的のカードが表示されていない場合は、右から左にスワイプします。
[詳細] [バーチャルアカウント番号] をタップします。

払い戻しのタイミングについては販売店から案内があります。

解決しない場合

それでも問題が解決しない場合やご不明な点がある場合は、コミュニティで質問していただくか、お問い合わせください。