Confirmar a identidade para fazer uma compra

Para garantir a segurança dos pagamentos com a Carteira do Google, você precisa ter um bloqueio de tela configurado no dispositivo e confirmar sua identidade.

Há vários métodos para fazer isso:

• PIN
• Padrão
• Senha
• Desbloqueio biométrico de classe 3

Dica: a Carteira do Google não é compatível com desbloqueios biométricos de classe 1 e 2 ou bloqueios de tela como o Smart Unlock ou Knock to Unlock.

Configurar ou mudar um bloqueio de tela

1. Abra o app de configurações do smartphone.
2. Toque em Segurança e privacidade Desbloqueio do dispositivo. 
   • Se a opção "Segurança e privacidade" não estiver disponível, acesse o site de suporte do fabricante do smartphone para receber ajuda.
3. Toque em Bloqueio de tela.
   • Se você já tiver definido um bloqueio, vai ser necessário inserir seu PIN, padrão ou senha antes de escolher outro.
4. Toque na opção que você quer usar. Siga as instruções na tela.

Desativar a configuração de verificação para o transporte público

Você pode desativar a verificação para pagar o transporte público com um cartão de crédito ou débito em um dispositivo bloqueado:

1. Abra o app Carteira do Google .
2. No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou em Conta Configurações da Carteira.
3. Em "Segurança", toque em Configurações de verificação Pagamentos de transporte público.
4. Desative a opção Verificação obrigatória.

Corrigir problemas ao verificar transações

A verificação não funciona

Para fazer um pagamento, configure a autenticação com PIN, padrão, senha ou biometria nas configurações do dispositivo. Siga as etapas para definir ou mudar um bloqueio de tela.

Por que preciso fazer a verificação só de vez em quando?

Por motivos de segurança, não é possível usar suas formas de pagamento a menos que você confirme sua identidade. Se já tiver feito isso nos últimos minutos, não será preciso repetir o processo na próxima transação. Isso só será necessário quando a primeira verificação expirar.

 

Ainda precisa de ajuda?

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