As of June 15th, you can no longer send, request, receive, claim, or withdraw money with the old Google Pay app. For these features and more, download the new Google Pay app and visit support.google.com/googlepay for tips and support.

アプリに関する問題の報告やフィードバックの送信

Google Pay で問題が発生した場合は、よく読まれている記事を参照してください。また、アプリに関する問題を報告したり、フィードバックを送信したりすることもできます。

よく読まれている記事

サービスに関するフィードバックや問題の報告を行う

フィードバックをお送りいただくと、Google Pay がどのように使用されているかを Google が把握するのに役立ちます。フィードバックの送信方法および問題の報告方法は次のとおりです。

  1. Google Pay アプリ Google Pay を開きます。
  2. メニュー アイコン メニュー 次に [フィードバックを送信] をタップします。
  3. フィードバックの送信手順に沿って操作します。[スクリーンショットとログを含める] チェックボックスがオンになっていることを確認してください。

注: フィードバック レポートを送信しても、返信はありません。問題の解決にサポートが必要であり、返信が必要な場合は、Google にお問い合わせください。

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さらにサポートが必要な場合

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