重要提示：如果您无法进行感应式付款，请检查您是否已完成以下步骤：
- 检查您的设备是否支持 NFC。
- 将 Google 钱包设为默认支付应用。
- 添加银行卡。
- 设置屏幕锁定。
- 检查您的手机是否已通过认证并符合安全要求。
- 在支付前，请检查您的设备是否已解锁。
第 1 步：检查您的设备是否支持 NFC
- 在 Android 设备上打开“设置”应用。
- 依次点按已连接的设备
连接偏好设置
- 点按启用。
连接偏好设置 第 2 步：将 Google 设为默认支付应用
- 在 Android 设备上打开“设置”应用。
- 依次点按已连接的设备
- 点按感应式支付。
- 选择 Google 钱包。
第 3 步：添加银行卡
- 打开 Google 钱包应用
。
- 点按底部的“添加到钱包”图标
。
- 点按支付卡。
- 此页面会显示您保存到 Google 钱包中的所有卡。
- 点按新增信用卡或借记卡。
- 如需添加卡，请使用相机或点按手动输入详细信息。
- 点按底部的保存并继续。
- 阅读发卡机构条款。
- 点按接受。
- 如果看到要求您验证支付方式的提示，请从列表中选择一种验证方法。了解如何验证您的支付方式。
。第 4 步：设置屏锁
- 打开手机的“设置”应用。
- 点按安全和隐私。
- 如果您没有找到“安全”，请访问手机制造商支持网站以获取帮助。
- 点按设备解锁
- 如果您已设置屏锁，则必须输入 PIN 码、图案或密码，之后才能选择其他锁定方式。
- 选择要使用的屏幕锁定方式。
- 按照屏幕上的说明操作。
第 5 步：检查手机是否已通过认证并符合安全要求
- 打开 Google Play 商店应用
。
- 点按右上角的个人资料图标。
- 点按设置。
- 如需检查您的设备是否已获得 Play 保护机制认证，请点按关于。
。第 6 步：在支付前解锁设备
您需要先使用 Android 设备屏幕锁定功能验证自己的身份，然后才能支付。您可通过以下方式在 Google 钱包中验证自己的身份：
- PIN 码
- 图案
- 密码
- 指纹或 3 类生物识别人脸解锁（如果您的设备支持）
参考以下提示，再次尝试进行感应式付款
- 将手机靠近支付终端并保持几秒钟的时间，并尝试改变手机的方向。
- 如果支付仍然失败，请确认终端上有无 NFC 标志或向收银员寻求帮助。NFC 天线可能位于设备的顶部或中部附近。
解决其他问题
收银员称支付失败当您将手机靠近支付终端时，手机上出现了对勾标记，但收银员却称支付失败。这种情况下，您可以：
- 试试其他支付终端。
- 确认该实体店是否接受移动支付。
- 与您的发卡银行联系，确认您的卡是否存在问题。
- 试试其他支付方式。部分终端可能不接受某些类型的卡。
如果看到要求您输入 PIN 码的提示，则表示您在验证购买交易时使用的是不受支持的屏幕解锁方式。如需解决此问题，请输入您的 Android 屏幕解锁 PIN 码。
为避免此问题，请使用受支持的 Android 屏幕解锁方式。您也可以在购物前打开 Google 钱包应用。如有需要，您会在应用中看到用于验证购买交易的提示。
如果您使用的是自助终端，请尝试按“X”键重置交易。如果您使用的不是自助终端，请向收银员寻求帮助。请确保手机已解锁，然后重新尝试支付。或者，您也可以在购物前打开 Google 钱包应用。如有必要，系统会提示您在应用内验证购买交易。
无法将卡添加到 Google 钱包
如果您无法添加借记卡或信用卡，请执行以下操作：
- 确保您的银行或发卡机构存档的信息与您的支付资料设置中的姓名和地址一致。
- 尝试改用其他支付方式。
- 如果仍然遇到问题，请与您的银行或发卡机构联系。
如要设置感应式支付，您的设备必须满足以下条件：
- 已启用 NFC
- 手机运行 Android 9.0 及更高版本，手表运行 Wear 2.x 及更高版本
- 支持主机卡模拟 (HCE)
- 设置了支持感应式支付的卡
如果您的设备支持 NFC 支付，且您的卡受支持，但您无法设置感应式支付，请与您的银行联系。
- 检查手机上的软件是否已获得 Play 保护机制认证。
- 如果您以前可以使用 Google 钱包进行感应式支付，但现在不能了，请与您的设备制造商联系。可能是软件更新影响了功能的使用。
- 如果您修改过手机，请确保其符合安全标准。存在以下情况的手机可能不支持在实体店中使用 Google 钱包付款：
- 运行的是 Android 开发版。
- 已启用 root 权限、运行的是自定义 ROM，或者修改了出厂自带软件。出于安全方面的考虑，Google 钱包无法在这些手机上运行。
- 未经过 Google 测试和批准。
- 装有未加锁的引导加载程序。
提示：
- 如果您的手机不符合安全要求，您将无法进行感应式支付。请使用运行原版 Android 操作系统的设备。
- 如果您在手机上安装了经过修改的操作系统，则必须先重新安装手机的原版操作系统，然后才能进行感应式支付。
- 如果您的手机运行的是原版操作系统，则可能是您的设备制造商的软件不符合 Google 的安全要求。
- 如需了解详情，请与您的设备制造商联系。
如果 Google 钱包应用显示错误消息，提示您无法访问该应用，您或许可以通过手机的“设置”菜单打开 Google 钱包：
- 在 Android 设备上打开“设置”应用。
- 依次点按 Google
- 点按 Google 钱包。
我们可能会出于安全方面的考虑从 Google 钱包中移除您的卡。将移除的卡重新添加到 Google 钱包。