Poplatky, transakce a výpisy

Seznam transakcí realizovaných prostřednictvím služby Google Pay si můžete zobrazit na mobilním zařízení, kde si také můžete stáhnout pravidelný měsíční výpis ze služby Google Pay a spravovat oznámení o transakcích.

Vyhledání transakcí

  • Nákupy uskutečněné v obchodech najdete v aplikaci Google Pay.
  • Pro informace o některých transakcích uskutečněných online budete muset kontaktovat přímo prodejce.
  • Většinu ostatních nákupů najdete v části Aktivita.
  • Některé nákupy ve službách Google jsou vedeny v části Předplatné.
  • Pokud některý nákup nemůžete v aplikaci Google Pay najít, přihlaste se do služby Google, kde jste nákup realizovali, a vyhledejte si ho tam.

Stažení měsíčního výpisu ze služby Google Pay

  1. Přejděte do části Platební metody.
  2. V části Zůstatek ve službě Google Pay klikněte na možnost Výpisy.
  3. Klikněte na zůstatek, který chcete stáhnout.
    • Chcete-li si zobrazit další výpisy, klikněte na možnost Poslední tři měsíce a z nabídky vyberte požadované časové období.
  4. Klikněte na Stáhnout.

Řešení potíží s nevyřízenými transakcemi

Nevyřízené platby ve službě Google Pay nebo na výpisu z karty jsou autorizované platby, které dosud nebyly zpracovány. Některé nevyřízené poplatky jsou vyšší než skutečná cena nákupu. V takovém případě jde o dočasnou blokaci a po dokončení transakci dojde ke změně.

Příklady dočasně navýšených plateb:

  • Restaurace a bary (20 %)
  • Taxislužby (20 %)
  • Hotely (15 %)
  • Autopůjčovny (15 %)
  • Výletní plavby (15 %)
  • Zdraví a krása (20 %)
  • Čerpací stanice (od 75 $)

Informace o nevyřízeních transakcích při zasílání a přijímání peněz.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory