العثور على الرسوم والمعاملات وكشوفات الحسابات

يمكنك الاطّلاع على قائمة بالمعاملات التي أجريتها باستخدام Google Pay وتنزيل كشوفات الحسابات الشهرية من Google Pay وإدارة إشعارات المعاملات على جهازك الجوّال.

البحث عن معاملاتك

  • لعمليات الشراء التي أجريتها في المتاجر، تحقّق من تطبيق Google Pay.
  • لعمليات شراء معيّنة أجريتها على الإنترنت، يجب أن تتواصل مع بائع التجزئة للاطّلاع على معاملاتك.
  • لمعظم عمليات الشراء الأخرى، انتقِل إلى صفحة النشاط.
  • لعمليات شراء معيّنة أجريتها عبر منتجات Google، انتقِل إلى الاشتراكات.
  • إذا لم تتمكّن من العثور على عملية الشراء المطلوبة في Google Pay، سجِّل الدخول إلى منتج Google الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء وابحث عنها هناك.

تنزيل كشف حساب شهري يُظهر رصيد Google Pay

  1. انتقِل إلى طُرق الدفع.
  2. تحت "رصيد Google Pay"، انقر على كشوفات الحساب.
  3. انقر على الرصيد الذي ترغب في تنزيله.
    • لعرض مزيد من كشوفات الحساب، يُرجى النقر على الأشهر الثلاثة الأخيرة واختيار الفترة الزمنية المطلوبة من القائمة.
  4. انقر على تنزيل.

تحرّي الخلل في المعاملات التي تكون "في انتظار المراجعة" وإصلاحه

التكاليف المستحقة الظاهرة في Google Pay أو في كشف حساب بطاقتك هي عمليات تفويض لم تتم معالجتها بعد. وقد تكون قيمة بعض الرسوم المعلّقة أعلى من سعر الشراء الفعلي. إنّ هذا التعليق المفروض على المعاملات مؤقّت وسيتمّ تغييره بعد معالجة المعاملة.

تتضمّن أنواع الرسوم العالية المؤقّتة الأمثلة التالية:

  • المطاعم والحانات (20%)
  • خدمة سيارات الأجرة وسيارات الليموزين (20%)
  • الفنادق (15%)
  • تأجير السيارات (15%)
  • خطوط الرحلات البحرية (15%)
  • خدمات الصحّة والجمال (20%)
  • محطّات الوقود (75.00 دولارًا أمريكيًا كحدّ أدنى، أو ما يعادله بالعملة المحليّة)

مزيد من المعلومات حول المعاملات المعلّقة عند إرسال الأموال أو تلقّيها

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة