Tapatybės arba mokėjimo informacijos patvirtinimas

Tam tikros „Google“ paskyros veiklos atveju, pvz., prisiregistruojant naudoti „Google“ produktus ar paslaugas, atliekant operacijas ar mokėjimo metodo pakeitimus, gali tekti patvirtinti tapatybę arba faktą, kad naudojamas mokėjimo metodas išduotas jums.

Patarimas: tapatybę „Google Pay“ programoje patvirtinsite vadovaudamiesi šiomis instrukcijomis.

Kaip patvirtinti tapatybę arba mokėjimo informaciją perkant „YouTube“ tinkle

Apie patvirtinimą

Kodėl galime prašyti patvirtinti

• Jei reikia patvirtinti, kad jūsų informacija yra tinkama, kai bandote pasiekti konkretų turinį.
• Jei reikia patvirtinti tapatybę atliekant operaciją, kurios viena šalių yra „Google“.
• Kai pastebime neįprastos veiklos ar operacijų.
• Jei mums reikia daugiau informacijos dėl teisinių ar reguliavimo priežasčių.

Svarbu: jei paprašysime patvirtinti paskyrą, bet kokios laukiamos operacijos bus atšauktos. Banko išraše laukiami apmokestinimai bus pašalinti per keturiolika darbo dienų.

Kokią informaciją galite būti paprašyti pateikti

Jei norite atlikti patvirtinimą, jūsų gali būti paprašyta patvirtinti kiekvieną mokėjimo metodą. Jei norite tai padaryti, galite pateikti patvirtinimo kodo užklausą.

Taip pat jūsų gali būti paprašyta pateikti toliau nurodytą informaciją.

• Juridinis pavadinimas
• Mokėjimų profilyje naudojamas vardas ir pavardė
• Adresas
• Gimimo data
• Valstybės išduoto asmens tapatybės dokumento vaizdas
• Adreso patvirtinimas
• Mokėjimo metodo vaizdas

Kaip naudojame jūsų informaciją

„Google“ naudoja jūsų pateiktą informaciją siekdama:

• patvirtinti jūsų tapatybę arba mokėjimo metodą;
• apsaugoti nuo apgaulių ir piktnaudžiavimo;
• tobulinti „Google“ produktų patvirtinimo paslaugas.

Patvirtinta informacija, pvz., vardas, pavardė ir adresas, saugoma „Google“ paskyroje. Patvirtintą informaciją galite tvarkyti adresu payments.google.com.

Pateikta informacija apdorojama pagal „Google“ privatumo politiką ir „Google Payments“ privatumo pranešimą.

Kaip atlikti patvirtinimą

Norint patvirtinti informaciją, gali reikėti pateikti dokumentus arba pateikti kodo užklausą. Kai kurie patvirtinimo metodai gali būti nepasiekiami, atsižvelgiant į produktą ar norimą atlikti veiklą.

1. Apsilankykite adresu payments.google.com.
2. Prisijunkite prie paskyros.
3. Viršuje dešinėje spustelėkite „Įspėjimai“   Patvirtinti.
   • Jei įspėjimų nėra, spustelėkite Mokėjimo metodai.

     Kur rasti svarbų įspėjimą

     

4. Šalia kortelės, kurią reikia patvirtinti, spustelėkite Patvirtinti.
5. Vadovaukitės ekrane pateiktomis patvirtinimo metodo instrukcijomis.
6. Pakartokite anksčiau nurodytus veiksmus su kiekvienu mokėjimo metodu, kurį reikia patvirtinti.

Patvirtinimo metodai

Jei norite užbaigti patvirtinimą, būsite paprašyti naudoti vieną iš toliau nurodytų metodų.

Pateikite patvirtinimo kodo užklausą

1. Spustelėkite Gauti kodą.
2. Eikite į mokėjimo metodo išdavėjo svetainę ir prisijunkite prie paskyros.
3. Operacijų istorijoje suraskite mažesnį nei 1,95 USD laikiną apmokestinimą, kurio paskirties pavadinimas prasideda „GOOGLE“. Patvirtinimo kodas yra paskutiniai šeši skaitmenys.
   • Laikino apmokestinimo suma skiriasi priklausomai nuo valiutos tipo.
   • Kodą turėtumėte gauti iš karto, tačiau tai gali užtrukti ir iki septynių dienų.
   • Patarimas: sąskaitoje pateiktas apmokestinimas arba lėšų sulaikymas yra laikinas. Apmokestinimai grąžinami per 30 dienų.
4. Įveskite 6 skaitmenų kodą.
5. Spustelėkite Patvirtinti.

Dokumentų įkėlimas

Svarbu

• Informacija, kurią įkeliate vykdydami šį procesą, naudojama tik identifikavimo tikslais ir tvarkoma pagal vietinių teisės aktų reikalavimus.
• Dokumento įkėlimo metodas „YouTube“ ir „Google Store“ pirkinio patvirtinimo atveju neteikiamas.

Jei norite patvirtinti savo tapatybę arba mokėjimo metodą, suraskite patvirtinimo užklausą. Priimamų dokumentų ir instrukcijų sąrašą rasite spustelėję nuorodą patvirtinimo užklausoje.

Įsitikinkite, kad:

• visuose pateiktuose dokumentuose nurodyti tie patys vardas ir pavardė;
• dokumentai yra aktualūs ir galioja;
• dokumentų vaizdai yra įskaitomi.

Įsitikinkite, kad įkeliamas vaizdas atitinka toliau nurodytus reikalavimus:

• yra dokumento, o ne kito daikto vaizdas;
• yra įskaitomas;
• nuotrauka yra spalvota;
• yra nesulietas, be blizgesio ar pritemdytos šviesos;
• jame rodomi visi keturi viso dokumento kampai.

Jei paslepiate dokumentuose pateiktą informaciją, laikykitės toliau nurodytų reikalavimų.

• Banko sąskaitos išrašuose paslėpkite toliau nurodytą informaciją.
  • Sąskaitų numerius, išskyrus paskutinius keturis skaitmenis.
  • Bet kokius sąskaitų likučius ar operacijas. Patvirtinimo tikslais nereikia nurodyti sąskaitų likučių ir operacijų.
• Jei norite paslėpti tam tikrą informaciją, prieš įkeldami neskelbtiną informaciją galite ją uždengti tamsiu laukeliu.

Patarimai

• Apsilankę adresu payments.google.com įsitikinkite, kad vardas bei pavardė, adresas bei mokėjimo informacija yra atnaujinti.
• Patvirtinimo procesas gali užtrukti kelias dienas nuo dokumentų pateikimo.

Patvirtinimas naudojant banko sąskaitos išrašą (tik „Play“ kūrėjams)

Tam tikrose šalyse ar regionuose „Google Play“ kūrėjams gali reikėti patvirtinti išmokų mokėjimo metodą pateikiant banko sąskaitos išrašą. Įkeliami banko sąskaitos išrašai negali būti senesni nei 180 dienų.

1. Prisijunkite prie payments.google.com.
2. Spustelėkite Prenumeratos ir paslaugos.
3. Skiltyje „Google Play“ programos“ spustelėkite Tvarkyti.
4. Skiltyje „Kaip jums mokama“ spustelėkite Pridėti mokėjimo metodą.
5. Raskite banko sąskaitą, kurią pridėjote kaip išmokų mokėjimo metodą.
6. Spustelėkite Patvirtinti.
7. Įkelkite banko ataskaitos kopiją. Galite įkelti vaizdą arba PDF failą.
   • Paslėpkite neskelbtiną informaciją banko sąskaitos išraše, bet įsitikinkite, kad toliau pateikta informacija aiškiai matoma.
     • Paskutiniai keturi banko sąskaitos numerio skaitmenys.
     • Išsami banko nukreipimo numerio, banko kodo, IFSC kodo, banko skyriaus kodo, SWIFT kodo ar panaši identifikavimo informacija.
     • Atsižvelgiant į tai, kurioje pasaulio vietoje esate, banko identifikavimo kodas gali būti vadinamas kitaip.

Nuo tada, kai pateiksite banko sąskaitos išrašą, patvirtinimo procesas gali užtrukti kelias dienas.

Su patvirtinimu susijusių problemų sprendimas

Su patvirtinimo kodais ir laikinai sulaikytomis lėšomis susijusių problemų sprendimas

Sužinokite, kaip išspręsti problemas, kai bandote patvirtinti mokėjimo metodus naudodami patvirtinimo kodą.

Su patvirtinimu naudojant dokumentą susijusių problemų sprendimas

Norėdami išspręsti problemą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Jei gaunate el. laišką arba klaidos pranešimą, vadovaukitės pranešime pateiktomis instrukcijomis.
• Jei reikės mūsų komandos pagalbos sprendžiant problemą, susisieksime su jumis, kai peržiūrėsime jūsų informaciją.

Kai tapatybė nepatvirtinama

Jei jūsų tapatybės nepatvirtinome, netrukus po sprendimo gausite el. laišką. Jei norite pateikti apeliaciją dėl sprendimo, vadovaukitės el. laiške pateiktomis instrukcijomis.