Oma isiku kinnitamine

Teatud liiki tehingute tegemiseks Google'i maksete profiilil peate oma isiku kinnitama, esitades meile seda tõendavat teavet, näiteks oma nime, aadressi või sünnikuupäeva. Samuti võime nõuda teilt isikut tõendava dokumendi või aadressi tõendava dokumendi pilti.

Dokumentide saatmine

Järgige isiku kinnitamist paluvas e-kirjas sisalduvaid juhiseid. Dokumentidele kehtivad järgmised nõuded.

  • Dokumendil peab olema kirjas sama ees- ja perekonnanimi nagu vormil ja teie profiilil.
  • Dokument ei tohi olla aegunud.
  • Dokument peab olema loetav.
  • Dokumendi kõik neli nurka peavad olema nähtaval.

Kui te ei leia e-kirja

  1. Avage leht pay.google.com.
  2. Klõpsake ülaosas punasel bänneril.
  3. Järgige juhiseid.

Miks võime kinnitamist nõuda?

Võime kinnitamist nõuda muu hulgas järgmistel põhjustel.

  • Täheldasime teie maksete keskuses kahtlaseid tehinguid.
  • Peame kontoga seotud teavet kontrollima.
  • Vajame lisateavet, et järgida ELi seadusi (ainult Euroopas asuvate klientide puhul).

Märkus: kui palume teil oma konto kinnitada, siis ootel olevad tehingud tühistatakse. Broneeringud kaovad teie pangakontolt 14 tööpäeva jooksul.

Märguanded isiku kinnitamiseks

Isiku kinnitamise vajadusest annavad märku järgmised teated.

  • „Tehingut ei õnnestu sooritada. Jätkamiseks esitage nõutavad dokumendid, täites selle vormi.”
  • „Teie maksete profiil on Google Paymentsi teenusetingimuste rikkumise tõttu peatatud. Lisateave.”
  • „Teie maksete profiil on praegu peatatud, kuna osa teie kontol olevast teabest ei õnnestunud kinnitada.”

Järgige oma isiku kinnitamiseks teatega kaasnevaid juhiseid.

Milleks seda teavet kasutame?

Google kasutab seda teavet teie isiku kinnitamiseks ja teie kaitsmiseks pettuste eest. Teie isikuandmed ja esitatud dokumendid lisatakse teie maksete profiilile. Teie isikuandmed ja dokumendid salvestatakse turvaliselt ning neid töödeldakse kooskõlas Google'i privaatsuseeskirjadega ja Google Paymentsi privaatsusteatisega. Kinnitamisprotsess ei mõjuta teie krediidiskoori ega krediidireitingut.

Kinnitamisel tekkivate probleemide lahendamine

Kui saite veast teavitava e-kirja või Google'i maksete keskusesse sisselogimisel kuvati veateade, järgige probleemi lahendamiseks selles sisalduvaid juhiseid. Pärast teie teabe läbivaatamist võtame teiega ühendust.

Kui kinnitamine ebaõnnestub

Kui teie isiku kinnitamine ebaõnnestub, teavitatakse teid sellest kohe e-kirjaga. Kui arvate, et oleme teinud vea, järgige samas e-kirjas olevaid juhiseid.

Lisateabe saamiseks võtke meiega ühendust.

Kas see oli ab?
Kuidas saame seda täiustada?

Kas vajate rohkem abi?

Probleemi kiiresti lahendamiseks logige lisatoevalikute hankimiseks sisse