Карты постоянного клиента и подарочные карты

В Google Кошельке можно хранить цифровые копии подарочных карт и карт постоянного клиента, включая бонусные и клубные, чтобы пользоваться ими было удобнее.

Как добавить карту постоянного клиента в приложение

Откройте приложение "Google Кошелек" .
Выберите Добавить в Кошелек.
Нажмите Карта постоянного клиента.
Найдите и выберите нужного продавца или программу лояльности. При необходимости можно выполнить поиск по названию продавца или программы.
Возможно, вам будет предложено отсканировать карту, создать новый аккаунт или найти существующий. Следуйте инструкциям на экране.

Совет. Если вы не можете найти продавца или программу лояльности при поиске в приложении, это означает, что данная программа лояльности не поддерживается.

Как добавить карту постоянного клиента через Gmail

Важно! Если вы удалите электронное письмо с картой постоянного клиента, она исчезнет из Google Кошелька. Удаленное письмо будет храниться в корзине ещё 30 дней, а затем будет стерто без возможности восстановления. Если указанный срок ещё не прошел, восстановите письмо с картой и снова добавьте ее в приложение.

Кошелек автоматически добавляет карты постоянного клиента из папки входящих в Gmail, если у вас включены Умные функции и персонализация в других продуктах Google.

На телефоне Android откройте Gmail .
Нажмите на значок меню Настройки нужный аккаунт.
Чтобы включить или отключить обмен данными, установите или снимите флажок Умные функции и персонализация в других продуктах Google в разделе "Общие".

Как добавить подарочную карту

Важно! В Кошелек нельзя добавить подарочные карты Google Play. Если на вашей подарочной карте есть логотип выпустившей ее компании (например, Mastercard или Visa), эту карту необходимо добавить в Кошелек как способ оплаты.

Откройте приложение "Google Кошелек" .
Выберите "Добавить в Кошелек" .
Нажмите Подарочная карта.
Найдите и выберите нужного продавца или подарочную карту. При необходимости можно выполнить поиск по названию продавца или карты.
Возможно, вам будет предложено отсканировать карту. Вы также можете ввести данные вручную. Следуйте инструкциям на экране.

Как добавить карту программы лояльности или подарочную карту с сайта или из приложения компании

Откройте сайт, приложение или электронное письмо компании, выпустившей карту.
При необходимости войдите в аккаунт на сайте.
Нажмите "Добавить в Google Кошелек" или "Добавить в Google Pay".
- Подсказка. Нужные варианты на сайте компании, как правило, находятся в разделах "Билеты", "Абонементы" или "Карты".
Следуйте инструкциям на экране.

Если кнопок "Добавить в Google Кошелек" или "Добавить в Google Pay" нет, эта функция может не поддерживаться. Попробуйте другой способ или, чтобы узнать больше, обратитесь к компании, выпустившей карту.

Как воспользоваться картой постоянного клиента или подарочной картой

Откройте приложение "Google Кошелек" .
Найдите нужную карту постоянного клиента или подарочную карту. Если вы ее не видите, проведите по экрану.
Попросите кассира отсканировать ее штрихкод. Если у карты постоянного клиента или подарочной карты нет штрихкода, продиктуйте кассиру ее номер.

Примечание. Некоторые карты постоянного клиента можно использовать, приложив телефон к терминалу.

Как удалить карту постоянного клиента или подарочную карту

Откройте приложение "Google Кошелек" .
Нажмите на нужную карту постоянного клиента или подарочную карту. Если вы ее не видите, проведите по экрану.
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" Удалить карту.

Устранение неполадок

Не получается добавить подарочную карту

В Google Кошелек можно добавить ограниченное количество подарочных карт.
В течение 30 дней разрешается добавить не более 10 карт, в том числе не более пяти карт одного продавца.
Обратитесь к продавцу, чтобы объединить несколько его карт.
Если лимит исчерпан, для добавления новой подарочной карты нужно будет удалить одну из имеющихся. Чтобы удалить подарочную карту, следуйте инструкциям выше.

Карта не сканируется

Если кассиру не удается отсканировать вашу карту постоянного клиента или подарочную карту:

Протрите экран устройства.
Убедитесь, что на экране нет трещин в том месте, где отображается штрихкод. Если трещины есть, перетащите штрихкод в другую часть экрана.
Если это не помогло, попросите кассира ввести номер карты вручную.

После удаления Google Кошелька карты пропали

Даже если вы удалите приложение "Google Кошелек", ваши подарочные карты и карты постоянного клиента сохранятся в вашем аккаунте Google. Чтобы восстановить подарочные карты и карты постоянного клиента:

Скачайте приложение "Google Кошелек".
Войдите в аккаунт Google, который вы использовали для Кошелька.

После этого подарочные карты и карты постоянного клиента должны снова появиться в приложении.

Карта постоянного клиента исчезла из Google Кошелька

Если карта добавлена из Gmail

Если удалить электронное письмо с картой постоянного клиента, она исчезнет из Google Кошелька. Удаленное письмо будет храниться в корзине ещё 30 дней, а затем будет стерто без возможности восстановления.

Если письмо ещё не удалено, вы можете снова добавить карту в приложение "Google Кошелек".

Если карта добавлена другим способом

Причина исчезновения карты может быть в том, что вы:

сбросили настройки на устройстве;
удалили аккаунт Google с устройства;
удалили все данные из Google Кошелька или сервисов Google Play.

Чтобы использовать карты через Google Кошелек, необходимо снова добавить их в приложение.