As of June 15th, you can no longer send, request, receive, claim, or withdraw money with the old Google Pay app. For these features and more, download the new Google Pay app and visit support.google.com/googlepay for tips and support.

Nastavení nebo změna výchozí platební metody

První platební metoda přidaná do služby Google Pay se nastaví jako výchozí pro nákupy v obchodech. Při placení pomocí Google Pay v obchodech bude platba automaticky stržena.

Důležité: Uživatelé v Japonsku si mohou nastavit výchozí/primární karty zvlášť pro službu QUCIPay, iD a VISA Touch.

V USA si můžete nastavit výchozí platební metodu pro přijímání plateb. Přijaté peníze budou automaticky převedeny ve prospěch vaší výchozí platební metody.

Důležité: Výchozí platební metodu pro přijímání plateb si můžete nastavit pouze poté, co jste prostřednictvím aplikace Google Pay peníze přijali.

Změna výchozí platební metody

Bezkontaktní platby
  1. Otevřete aplikaci Google Pay Google Pay.
  2. V horní části vyberte kartu, kterou chcete používat jako výchozí.
  3. Klepněte na Nastavit jako výchozí.
Odesílání nebo přijímání plateb
  1. Otevřete aplikaci Google Pay Google Pay.
  2. Ve spodní části klepněte na Platby.
  3. Klepněte na kartu nebo bankovní účet, který chcete nastavit jako výchozí.
  4. Zapněte možnost Výchozí pro přijímání plateb.

Platba jinou metodou

Platit můžete i jinou než svou výchozí kartou. Chcete-li kvůli budoucím nákupům použít jinou kartu, změňte výchozí kartu.

Platby v obchodech jinou kartou
  1. Otevřete aplikaci Google Pay Google Pay.
  2. V horní části nabídky, u vaší karty, posouvejte prstem doleva, dokud nenajdete kartu, kterou chcete použít.
  3. Přiložte zadní stranu telefonu k platebnímu terminálu.
  4. Pokud se zobrazí výzva, bez ohledu na typ používané karty zvolte možnost „Kreditní“.
  5. Je možné, že u transakcí debetními kartami budete muset zadat PIN. Použijte PIN, který máte nastavený u své banky nebo poskytovatele služby.
Odesílání nebo přijímání plateb jinou kartou

Důležité: Možnost odesílat a přijímat peníze je k dispozici pouze v USA.

Posílání peněz

Vybrat jinou platební metodu můžete při odeslání platby.

Přijímání peněz

Po nastavení výchozí platební metody budou peníze automaticky převedeny na ni. Chcete-li obdržet peníze jinou platební metodou, musíte změnit výchozí nastavení.

Odstraňování problémů

Problémy v obchodech

Výchozí platební metoda nebyla přijata
  1. Kontaktujte banku a zkontrolujte, zda nedošlo k problému s vaším účtem.
  2. Pokud s účtem problém není, pro více informací se obraťte na obchodníka.
Nezáměrné uhrazení prostřednictvím výchozí platební metody

Kontaktujte banku ohledně karty, kterou jste chtěli použít. Zkontrolujte, zda nedošlo k problému s vaším účtem.

Kreditní kartu obchodu nelze nastavit jako výchozí

Kartu obchodu (soukromé společnosti) lze nastavit jako výchozí pouze v případě, kdy se jedná o jedinou kartu přidanou do služby Google Pay. Chcete-li touto metodou občas platit, postupujte podle pokynu v sekci Platba jinou metodou.

Problémy s přijímáním plateb

Obdržíte-li od služby Google Pay e-mail o problému s vaší výchozí platební metodou, peníze nebudou automaticky převedeny na váš bankovní účet ani debetní kartu.

Problém lze vyřešit následujícím způsobem.

1. krok: Odstraňte problém
2. krok: Nárokujte peníze

Důležité: Peníze je třeba nárokovat do 14 dnů, jinak budou vráceny odesílateli.

  1. V aplikaci Google Pay klepněte na nabídku Nabídkaa pak Aktivita nebo přejděte na stránku Aktivita na webu.
  2. Vedle transakce klepněte nebo klikněte na Nárokovat.
  3. Postupujte podle pokynů. Pokud jste problém s výchozí platební metodou vyřešili, další vám zaslaná platba bude automaticky převedena na výchozí účet.

 

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
280
false