Nastavenie alebo zmena predvoleného spôsobu platby

Ak sa nachádzate v USA, môžete si nastaviť aj predvolený spôsob platby na prijímanie peňazí. Peniaze, ktoré vám prídu, sa automaticky prevedú vaším predvoleným spôsobom platby.

Poznámka: Predvolený spôsob platby na prijímanie peňazí si môžete nastaviť, len ak ste už aspoň raz prijali peniaze cez aplikáciu Google Pay.

Zmena predvoleného spôsobu bezkontaktnej platby

Ak si chcete nastaviť predvolený spôsob platby pre bezkontaktné platby prostredníctvom aplikácie Google Pay pre Android, prečítajte si pokyny pre Android uvedené v tomto článku.

Zmena predvoleného spôsobu platby pre prijímanie peňazí

  1. Prihláste sa do Spôsobov platby.
  2. Pri príslušnom spôsobe platby vedľa položky Nie je predvolený kliknite na šípku dole Down arrow.
  3. Vyberte možnosť Predvolený.

Prijímanie peňazí iným spôsobom platby

Keď si nastavíte predvolený spôsob platby, prijaté peniaze sa budú automaticky prevádzať týmto spôsobom platby. Ak chcete peniaze prijať iným spôsob platby, musíte predvolený spôsob platby zmeniť.

Vyriešenie problémov s prijímaním peňazí predvoleným spôsobom platby

Ak vám zo služby Google Pay príde e‑mail so správou o probléme s predvoleným spôsobom platby, peniaze sa automaticky neprevedú na váš bankový účet alebo účet debetnej karty.

Túto situáciu vyriešite podľa pokynov uvedených nižšie.

1. krok: Vyriešte problém
  • Predvolený spôsob platby je zastaraný: Aktualizujte spôsob platby, nastavte ho ako predvolený a uplatnite si nárok na peniaze.
  • Dosiahli ste limit pre transakcie debetnou kartou: Týmto spôsobom platby môžete denne previesť maximálne 2 500 USD. Nárok si môžete uplatniť tak, že si peniaze necháte vyplatiť na bankový účet.
  • Dosiahli ste limit zostatku v službe Google Pay: Zrejme ste dosiahli limit zostatku v službe Google Pay, ktorý predstavuje 25 000 USD. Ak chcete získať ďalšie prostriedky, vyberte zo svojho zostatku, aby ste sumu znížili. Takisto môžete zmeniť predvolený spôsob platby na prijímanie prostriedkov, a to na bankový účet alebo debetnú kartu.
  • Neabsolvovali ste overenie totožnosti: Zrejme ste dosiahli maximálnu sumu, ktorú môžete poslať alebo prijať. Ak chcete tento problém vyriešiť, kontaktujte nás.
  • Máte iný problém: Kontaktujte nás.
2. krok: Nárokujte si peniaze

Dôležité: Peniaze, ktoré vám niekto poslal, si musíte nárokovať do 14 dní, inak budú vrátené odosielateľovi.

  1. Klepnite na ponuku Ponukaa potom Aktivita v aplikácii Google Pay alebo prejdite na webe do časti Aktivita.
  2. Vedľa predmetnej transakcie klepnite alebo kliknite na Uplatniť nárok.
  3. Podľa pokynov si uplatnite nárok na peniaze. Ak ste predvolený spôsob platby opravili, keď vám niekto nabudúce pošle peniaze, automaticky sa prevedú na váš predvolený účet.

 

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory