As of June 15th, you can no longer send, request, receive, claim, or withdraw money with the old Google Pay app. For these features and more, download the new Google Pay app and visit support.google.com/googlepay for tips and support.

الاعتراض على دفعة أو الإبلاغ عنها أو إلغاؤها

يمكنك الاعتراض على معاملة إذا كنت تعتقد أنّها ناتجة عن عملية احتيالية لشراء منتج أو خدمة أو لإرسال أموال أو استلامها. ويمكنك إلغاء بعض الدفعات التي سدّدتها باستخدام Google Pay.

قبل الاعتراض

  • تحقّق ممّا إذا كان أحد أصدقائك أو أفراد عائلتك قد سدّد الدفعة من طريقة الدفع الخاصة بك أو من حسابك على Google.
  • إذا ألغيت مؤخرًا طلبًا أو دفعة، قد يستغرق ردّ المبلغ إلى حسابك بعض الوقت.

الدفعات التي سدّدتها بنفسك أو سدّدها أحد أصدقائك أو أفراد عائلتك لشراء منتجات Google

تنطبق هذه التعليمات على المعاملات التي تمّ إجراؤها لشراء منتجات Google أو على منتجات Google، مثل Google Play أو YouTube أو Google Store.

الاعتراض على دفعة غير مصرَّح بها أو الإبلاغ عنها

ملاحظة مهمة: إذا كان شخص آخر قد أجرى عملية الشراء بدون قصد، يمكنك اتّباع التعليمات أدناه في القسم "إلغاء دفعة".

يمكنك الاعتراض على معاملة إذا كنت تعتقد أنّ الدفعة ناتجة عن عملية احتيالية.

إلغاء دفعة

ملاحظة مهمة: إنّ هذه المعلومات مخصّصة للأفراد وليست للأنشطة التجارية. وللحصول على المزيد من المعلومات حول "Google Pay للأنشطة التجارية"، يُرجى زيارة مركز المساعدة الخاص بمركز الدفعات.

التواصل مع فريق الدعم المسؤول عن المنتج

إلغاء اشتراك

إذا ألغيتَ اشتراكًا، لن يتمّ ردّ أي دفعات سبق وأجريتها. ولا يمكنك التراجع عن عملية الإلغاء ولكن يمكنك دائمًا الاشتراك من جديد.

إلغاء اشتراك في Google Play إلغاء اشتراكات أخرى

يمكنك إلغاء بعض الاشتراكات في Google Pay.

  1. سجِّل الدخول إلى الاشتراكات.
  2. ابحث عن الاشتراك الذي تريد إلغاءه وانقر على إدارة.
  3. اختَر إلغاء الاشتراك.
    • إذا لم يظهر هذا الخيار، انقر على إدارة الاشتراك للانتقال إلى منتج Google الذي استخدمته للاشتراك، ويمكنك حينئذٍ إلغاء الاشتراك منه.
    • إذا لم يظهر أيّ من الخيارَين، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال مقدّم خدمة الاشتراك.
البحث عن الاشتراكات الملغاة
  1. سجِّل الدخول إلى الاشتراكات.
  2. في أعلى الصفحة، اختر مُلغاة.

الدفعات التي سدّدتها لأنشطة تجارية أخرى باستخدام Google Pay

إذا سدّدت دفعة لنشاط تجاري خارجي، سواء في المتاجر أو على الويب أو ضمن تطبيق، وكنت تريد إلغاء هذه الدفعة أو الاعتراض عليها أو الإبلاغ عنها، يُرجى التواصل مع بائع التجزئة الذي اشتريت منه المنتج أو الخدمة.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
280
false