Πέρασμα του smartwatch πάνω από το τερματικό για πληρωμή

Σε ορισμένες χώρες ή περιοχές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google στο smartwatch σας για να κάνετε ανεπαφικές πληρωμές όπου γίνεται δεκτό το Google Pay.

Σημαντικό: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Google Pixel Watch, μεταβείτε στο Κέντρο βοήθειας του Google Pixel Watch.

Για να χρησιμοποιήσετε το Πορτοφόλι Google στο ρολόι σας, θα πρέπει:

• Να έχετε ρολόι με έκδοση Wear OS 2.0 ή νεότερη. Ελέγξτε την έκδοση του ρολογιού σας.
• Να έχετε ρολόι με επικοινωνία κοντινού πεδίου (NFC).
• Να βρίσκεστε σε χώρα ή περιοχή όπου υποστηρίζεται το Pay σε Wear OS.
• Να βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες Google Play είναι ενημερωμένες τόσο στο ρολόι όσο και στο τηλέφωνο.
• Να διασφαλίσετε ότι η εφαρμογή Πορτοφόλι Google είναι εγκατεστημένη στο ρολόι σας με την πιο πρόσφατη έκδοση. Αν δεν είναι, μπορείτε να την κατεβάσετε από το Play Store ή να ενημερώσετε τις εφαρμογές στο ρολόι σας.
• Να χρησιμοποιείτε μια υποστηριζόμενη κάρτα.

Προσθήκη κάρτας στο ρολόι σας

Σημαντικό:

• Το PayPal στο Πορτοφόλι Google δεν υποστηρίζεται σε ρολόγια.

Εάν προσθέσετε μια κάρτα στο ρολόι σας, δεν χρειάζεστε το τηλέφωνό σας για να πληρώσετε.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google στο smartwatch.
2. Πατήστε Έναρξη.
3. Ρυθμίστε το κλείδωμα οθόνης, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
4. Στο τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τις οδηγίες για να προσθέσετε μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
   1. Συμβουλή: Με αυτόν τον τρόπο προστίθεται μια κάρτα μόνο στην εφαρμογή Πορτοφόλι Google στο ρολόι και όχι στο τηλέφωνό σας.
5. Η κάρτα σας εμφανίζεται πλέον στο ρολόι σας.

Πληρωμή σε κατάστημα

Σημαντικό: Για QUICPay και iD, δεν χρειάζεται να ανοίξετε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google για να πληρώσετε. Κρατήστε απλώς το ρολόι σας στη συσκευή ανάγνωσης.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Κρατήστε το ρολόι σας πάνω από τη συσκευή ανάγνωσης ανεπαφικών πληρωμών μέχρι να ακούσετε τον χαρακτηριστικό ήχο ή να αισθανθείτε τη δόνηση από το ρολόι σας.
3. Εάν σας ζητηθεί, πατήστε Πιστωτική, ανεξάρτητα από τον τύπο της κάρτας σας.
4. Για συναλλαγές με χρεωστική κάρτα, ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε έναν κωδικό PIN. Εισαγάγετε το PIN που χρησιμοποιείτε στην τράπεζά σας.

Διαχείριση των καρτών σας

Πληρωμή με μη προεπιλεγμένη κάρτα

Η πρώτη κάρτα που προσθέτετε στο Πορτοφόλι Google είναι η προεπιλεγμένη κάρτα σας. Για να χρησιμοποιήσετε μια άλλη κάρτα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Σύρετε για να βρείτε την κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Όταν εμφανιστεί η ένδειξη Κρατήστε στο τερματικό, η κάρτα είναι έτοιμη για χρήση.
3. Κρατήστε το ρολόι σας κοντά στο τερματικό ανεπαφικής πληρωμής μέχρι να ακούσετε τον χαρακτηριστικό ήχο ή να αισθανθείτε τη δόνηση από το ρολόι σας.
4. Εάν χρησιμοποιείτε χρεωστική κάρτα:
   • Πατήστε Πιστωτική.
   • Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN που χρησιμοποιείτε στην τράπεζά σας.

Αλλαγή προεπιλεγμένης κάρτας

Τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση του ρολογιού σας. Μάθετε πώς μπορείτε να ελέγξετε την έκδοση του ρολογιού σας.

Έκδοση Wear 3.0

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Σύρετε για να βρείτε την κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε ως προεπιλογή.
3. Πατήστε την κάρτα Να οριστεί ως προεπιλογή για πέρασμα της συσκευής πάνω από το τερματικό για πληρωμή.

Έκδοση Wear 2.0

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Σύρετε για να βρείτε την κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε ως προεπιλογή.
3. Πατήστε την κάρτα.
4. Από το κάτω μέρος, σύρετε προς τα επάνω στο εικονίδιο Περισσότερα .
5. Πατήστε Ορισμός ως προεπιλεγμένης κάρτας.

Κατάργηση κάρτας

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Σύρετε για να βρείτε την κάρτα που θέλετε να καταργήσετε.
3. Πατήστε την.
4. Από το κάτω μέρος, σύρετε προς τα επάνω στο εικονίδιο Περισσότερα .
5. Πατήστε Κατάργηση .

Εύρεση προηγούμενων αγορών

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Πατήστε μια κάρτα.
3. Σύρετε προς τα επάνω στην κάρτα για να δείτε τις συναλλαγές σας.

Επίλυση προβλήματος

Δεν είναι δυνατή η προσθήκη μιας κάρτας ή η κάρτα καταργήθηκε

Δεν είναι δυνατή η προσθήκη μιας κάρτας

Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας με το Πορτοφόλι Google, ελέγξτε τη λίστα των συνεργαζόμενων τραπεζών και των υποστηριζόμενων καρτών.

Εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την κάρτα σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Εμφανίζεται το μήνυμα Σφάλμα δικτύου κατά την προσθήκη μιας κάρτας

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο βρίσκεται σε κοντινή απόσταση. Το Bluetooth πρέπει να είναι ενεργοποιημένο στο τηλέφωνο και στο ρολόι σας και οι συσκευές πρέπει να διαθέτουν σύνδεση στο διαδίκτυο (σύνδεση κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi).

Η κάρτα καταργήθηκε αυτόματα

Για την ασφάλειά σας, όταν καταργείτε το κλείδωμα οθόνης στο ρολόι σας, διαγράφονται όλες οι κάρτες που είχατε προσθέσει στο Πορτοφόλι Google. Για να προσθέσετε ξανά μια κάρτα:

1. Ανοίξτε το Πορτοφόλι Google από το ρολόι σας .
2. Προσθέστε ένα κλείδωμα οθόνης.
3. Προσθέστε ξανά την κάρτα σας.

Στο ρολόι εμφανίζονται τα μηνύματα Δεν είναι δυνατή η σύνδεση ή Δεν είναι δυνατός ο έλεγχος λογαριασμών ή ζητείται να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου

Στο ρολόι εμφανίζεται το μήνυμα Δεν είναι δυνατή η σύνδεση και η συσκευή παγώνει, όταν προσθέτετε μια κάρτα

Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth του τηλεφώνου σας είναι ενεργοποιημένο:

1. Στο τηλέφωνο, ανοίξτε την εφαρμογή Wear OS .
2. Βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται η ένδειξη Συνδέθηκε στο επάνω μέρος.
   • Αν εμφανίζεται η ένδειξη Αποσυνδέθηκε, δοκιμάστε αυτά τα βήματα, για να συνδέσετε το ρολόι και το τηλέφωνό σας.

3. Στο ρολόι σας, ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Στο ρολόι εμφανίζεται το μήνυμα Δεν είναι δυνατός ο έλεγχος λογαριασμών κατά το άνοιγμα της εφαρμογής

Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, ενημερώστε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google.

1. Στο ρολόι σας, ανοίξτε την εφαρμογή Play Store .
2. Σύρετε από το πάνω μέρος και πατήστε Οι εφαρμογές μου.
3. Σύρετε και πατήστε Πορτοφόλι Google.
4. Πατήστε Ενημέρωση.
5. Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .

Η εφαρμογή ζητά επανεκκίνηση του τηλεφώνου

1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο (όχι το ρολόι σας).
2. Περιμένετε για 30–60 δευτερόλεπτα. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζετε ότι το τηλέφωνό σας εγκατέστησε τις ενημερώσεις που απαιτούνται για τη χρήση του ρολογιού.
3. Ανοίξτε το Πορτοφόλι Google από το ρολόι σας .
4. Πατήστε Επανάληψη .

Ο κύκλος φόρτωσης δεν σταματά

Κλείστε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google στο ρολόι σας και ανοίξτε την ξανά. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το ρολόι.

Προβλήματα κατά τη χρήση του Πορτοφολιού Google με το ρολόι σε καταστήματα

Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε φορέσει σφιχτά το ρολόι σας και ότι είναι ξεκλειδωμένο

Πατήστε την οθόνη για να διαπιστώσετε εάν το Πορτοφόλι Google σας ζήτησε να ξεκλειδώσετε το ρολόι σας. Εάν ναι, ξεκλειδώστε το πριν από την πληρωμή.

Βήμα 2. Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Πορτοφόλι Google είναι ανοικτή

Λίγο πριν πληρώσετε, ανοίξτε το Πορτοφόλι Google στο ρολόι σας. Στην οθόνη, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να βρείτε την κάρτα με την οποία θέλετε να πληρώσετε.

Βήμα 3. Τοποθετήστε το ρολόι σας κοντά στη συσκευή ανάγνωσης

Κρατήστε το NFC του ρολογιού σας πάνω από τη συσκευή ανάγνωσης μέχρι να ακούσετε τον χαρακτηριστικό ήχο και το ρολόι σας να αρχίσει να δονείται.

Συμβουλές:

• Μπορείτε επίσης να κρατήσετε το ρολόι σας πάνω στη συσκευή ανάγνωσης σε διαφορετική θέση. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο, καθώς το ρολόι σας επικοινωνεί με τη συσκευή ανάγνωσης χρησιμοποιώντας NFC.
• Στα περισσότερα ρολόγια, η κεραία NFC βρίσκεται πίσω από την οθόνη, ωστόσο μπορείτε να ελέγξετε το εγχειρίδιο του ρολογιού σας για να εντοπίσετε την ακριβή θέση της.

Βήμα 4. Βεβαιωθείτε ότι το κατάστημα δέχεται ανεπαφικές πληρωμές

Ρωτήστε τον/την ταμία εάν το κατάστημα δέχεται ανεπαφικές πληρωμές. Εάν δεν δέχεται, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια φυσική κάρτα.

Το ρολόι σας δεν πληροί τις απαιτήσεις ασφαλείας

1. Ελέγξτε αν το ρολόι σας διαθέτει πιστοποίηση Play Protect.
2. Αν στο παρελθόν μπορούσατε να κάνετε ανεπαφικές πληρωμές με το Πορτοφόλι Google, αλλά δεν μπορείτε πλέον, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας. Μπορεί να υπάρχει μια ενημέρωση λογισμικού συσκευής που επηρεάζει τη λειτουργικότητα.
3. Αν τροποποιήσατε το ρολόι σας, βεβαιωθείτε ότι πληροί τα πρότυπα ασφαλείας. Το Πορτοφόλι Google ενδέχεται να μην λειτουργεί σε καταστήματα με ρολόγια που:
   • Εκτελούν εκδόσεις προγραμματιστών του WearOS.
   • Έχουν δικαιώματα διαχειριστή, εκτελούν μια προσαρμοσμένη ROM ή έχουν τροποποιήσει το εργοστασιακό λογισμικό ή το λειτουργικό σύστημα. Λόγω κινδύνων ασφαλείας, το Πορτοφόλι Google δεν εκτελείται σε αυτά τα ρολόγια.
   • Δεν έχουν δοκιμαστεί και δεν έχουν εγκριθεί από την Google.
   • Έχουν ξεκλειδωμένο πρόγραμμα φόρτωσης εκκίνησης.

Συμβουλές:

• Αν το ρολόι σας δεν πληροί τις απαιτήσεις ασφαλείας, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε συναλλαγές περνώντας το ρολόι σας πάνω από το τερματικό για πληρωμή.
• Προκειμένου να πληρούνται οι απαιτήσεις ασφαλείας της Google, μπορείτε να επανεγκαταστήσετε το αρχικό λειτουργικό σύστημα του ρολογιού σας.
• Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.

Ορισμός του Google Pay ως προεπιλεγμένης εφαρμογής για πληρωμές

Αφού κατεβάσετε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google σε μια νέα συσκευή, ίσως χρειαστεί να ορίσετε το Google Pay ως προεπιλογή για τις πληρωμές σας.

1. Στο ρολόι σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Συνδεσιμότητα ή Συνδέσεις.
3. Πατήστε NFC.
4. Βεβαιωθείτε ότι το Google Pay έχει επιλεγεί ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμής.

Δεν είναι δυνατή η προσθήκη κάρτας American Express

Η American Express σας επιτρέπει να προσθέσετε την κάρτα σας σε έως και 10 συσκευές. Αν λάβατε αυτό το μήνυμα, μπορεί να έχετε συμπληρώσει το όριο. Διαγράψτε την κάρτα σας από παλιές συσκευές και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να τη ρυθμίσετε ξανά. Αν η κάρτα σας δεν βρίσκεται σε πολλές συσκευές, επικοινωνήστε με την American Express για περισσότερη βοήθεια.

 

Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια;

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ή έχετε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την κοινότητα ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.