En determinats països o regions, pots utilitzar l'aplicació Google Wallet al rellotge intel·ligent per fer pagaments sense contacte allà on s'accepti Google Pay.
Important: si tens problemes amb el teu Google Pixel Watch, ves al Centre d'ajuda de Google Pixel Watch.
Per utilitzar Google Wallet al rellotge:
- Has de tenir un rellotge amb Wear OS 2.0 o una versió posterior. Comprova quina versió del rellotge tens.
- Has de tenir un rellotge amb comunicació de camp proper (NFC).
- Has de trobar-te en un país o regió on Pay sigui compatible amb Wear OS.
- Assegura't que Serveis de Google Play estigui actualitzat tant al rellotge com al telèfon.
- Has d'assegurar-te que l'aplicació Google Wallet estigui instal·lada al rellotge amb la versió més recent. Si no ho està, pots baixar-la des de Play Store o actualitzar les aplicacions del rellotge.
- Has de fer servir una targeta admesa.
Afegir una targeta a un rellotge
Important:
- PayPal amb Google Wallet no s'admet en rellotges.
Si afegeixes una targeta al rellotge, no necessites el telèfon per pagar.
- Obre l'aplicació Google Wallet
al rellotge intel·ligent.
- Toca Comença.
- Configura el bloqueig de pantalla si encara no ho has fet.
- Segueix les instruccions del telèfon per afegir una targeta de crèdit o de dèbit.
- Consell: d'aquesta manera, només s'afegeix una targeta a l'aplicació Google Wallet del rellotge, no a la del telèfon.
- Ara la targeta es mostra al rellotge.
al rellotge intel·ligent.Fer un pagament en una botiga
Important: per a QUICPay i iD, no cal que obris l'aplicació Google Wallet per pagar. Només has d'apropar el rellotge al lector.
- Obre l'aplicació Google Wallet
- Apropa el rellotge al lector de pagament sense contacte fins que sentis un soroll o notis que el rellotge vibra.
- Si se't demana, toca Crèdit independentment del tipus de targeta que utilitzis.
- Per a les transaccions amb targeta de dèbit, és possible que hagis d'introduir un PIN; utilitza el que hagis configurat amb el banc.
Gestionar les targetes
Pagar amb una targeta que no és la predeterminadaLa primera targeta que afegeixes a Google Wallet és la predeterminada. Per utilitzar una altra targeta:
- Obre l'aplicació Google Wallet
- Llisca cap a la targeta que vols utilitzar. Quan vegis "Apropa'l al terminal", ja la pots fer servir.
- Apropa el rellotge al terminal de pagament sense contacte fins que sentis un soroll o notis que el rellotge vibra.
- Si utilitzes una targeta de dèbit:
- Toca Crèdit.
- Si se't demana, introdueix el PIN que hagis configurat amb el banc.
Els passos són diferents en funció de la versió del rellotge. Obtén informació sobre com pots comprovar quina versió del rellotge tens.
Versió 3.0 de Wear
- Obre l'aplicació Google Wallet
- Llisca cap a la targeta que vols utilitzar com a predeterminada.
- Toca la targeta
Estableix com a predeterminada per pagar sense contacte.
Estableix com a predeterminada per pagar sense contacte.Versió 2.0 de Wear
- Obre l'aplicació Google Wallet
- Llisca cap a la targeta que vols utilitzar com a predeterminada.
- Toca la targeta.
- Llisca cap amunt des de la part inferior i toca Més
.
- Toca Estableix com a targeta predeterminada.
- Obre l'aplicació Google Wallet
- Llisca cap a la targeta que vols suprimir.
- Toca-la.
- Llisca cap amunt des de la part inferior i toca Més
- Toca Suprimeix
.
.- Obre l'aplicació Google Wallet
- Toca una targeta.
- Llisca cap amunt a la targeta per consultar les transaccions.
Corregir un problema
No puc afegir una targeta o s'ha suprimitNo puc afegir una targeta
Si no pots utilitzar la targeta amb Google Wallet, consulta la llista de bancs participants i targetes admeses.
Si tens preguntes o suggeriments sobre la teva targeta, contacta amb el banc.
Es mostra el missatge "Error de la xarxa" en afegir una targeta
Comprova que tinguis el telèfon a prop. El telèfon i el rellotge han de tenir activats el Bluetooth i la connexió a Internet (mòbil o Wi-Fi).
La targeta s'ha suprimit automàticament
Per a la teva seguretat, si suprimeixes el bloqueig de pantalla del rellotge, se suprimiran totes les targetes que hagis afegit a Google Wallet. Per tornar a afegir una targeta:
- Al rellotge, obre Google Wallet
- Afegeix un bloqueig de pantalla.
- Torna a afegir la targeta.
El rellotge mostra el missatge "No es pot establir la connexió" i deixa de respondre en afegir-hi una targeta
Comprova que el Bluetooth del telèfon estigui activat:
- Al telèfon, obre l'aplicació Wear OS
.
- A la part superior, comprova que hi digui "Connectat".
- Si hi diu "Desconnectat", prova de seguir aquests passos per connectar el rellotge i el telèfon.
-
Obre l'aplicació Google Wallet al rellotge i torna a provar de connectar-lo.
.El rellotge mostra el missatge "No es poden comprovar els comptes" en obrir l'aplicació
Per corregir aquest error, actualitza l'aplicació Google Wallet.
- Obre l'aplicació Play Store
al rellotge.
- Llisca des de la part superior i toca Les meves aplicacions.
- Llisca i toca Google Wallet.
- Toca Actualitza.
- Torna a obrir l'aplicació Google Wallet
L'aplicació demana que es reiniciï el telèfon
- Reinicia el telèfon (no el rellotge).
- Espera entre 30 i 60 segons. Aquesta acció serveix per garantir que el telèfon hagi instal·lat les actualitzacions necessàries per utilitzar el rellotge.
- Al rellotge, obre Google Wallet
- Toca Torna-ho a provar
.
.El cercle de càrrega no s'atura
Tanca l'aplicació Google Wallet al rellotge i torna-la a obrir. Si això no funciona, mantén premut el botó d'engegada per reiniciar el rellotge.
Pas 1. Comprova que el rellotge estigui ben lligat i desbloquejat
Toca la pantalla per comprovar si Google Wallet t'ha demanat que desbloquegis el rellotge. Si és així, desbloqueja'l abans de pagar.
Pas 2. Comprova que l'aplicació Google Wallet estigui oberta
Just abans de pagar, obre Google Wallet al rellotge. Assegura't que la targeta amb què vols pagar es mostri a la pantalla.
Pas 3. Apropa el rellotge al lector més estona
Apropa l'NFC del rellotge al lector fins que faci un soroll i el rellotge vibri.
Consells:
- També pots apropar el rellotge al lector en una altra posició. Això pot anar bé perquè el rellotge es comunica amb el lector mitjançant l'NFC.
- En la majoria de rellotges, l'antena NFC és darrere de la pantalla, però pots consultar el manual del rellotge per saber on es troba exactament.
Pas 4. Assegura't que la botiga accepti pagaments sense contacte
Pregunta a caixa si la botiga accepta pagaments sense contacte; si no, has d'utilitzar una targeta física.
- Comprova si el teu rellotge està certificat per Play Protect.
- Si abans podies fer pagaments sense contacte amb Google Wallet però ja no pots, contacta amb el fabricant del dispositiu. És possible que hi hagi una actualització de programari del dispositiu que n'afecti la funcionalitat.
- Si has modificat el rellotge, comprova que compleixi els estàndards de seguretat. És possible que, en botigues, Google Wallet no funcioni amb:
- Rellotges amb versions de Wear OS per a desenvolupadors.
- Rellotges rootejats, que utilitzen una ROM personalitzada o en els quals s'ha modificat el programari de fàbrica o el sistema operatiu. Google Wallet no funciona en aquests rellotges per evitar riscos de seguretat.
- Rellotges que no s'han provat i que Google no ha aprovat.
- Rellotges amb un bootloader desbloquejat.
Consells:
- Si el rellotge no compleix els requisits de seguretat, no podràs fer transaccions de pagament sense contacte.
- Per complir els requisits de seguretat de Google, pots tornar a instal·lar el sistema operatiu original del rellotge.
- Per obtenir més informació, contacta amb el fabricant del dispositiu.
Després de baixar Google Wallet en un dispositiu nou, és possible que hagis de definir Google Pay com a proveïdor de pagaments predeterminat.
- Al rellotge, obre Configuració.
- Ves a la secció "Connectivitat" o "Connexions".
- Toca NFC.
- Comprova que Google Pay s'hagi seleccionat com a proveïdor de pagament.
Necessites més ajuda?
Si continues tenint problemes o si tens cap dubte, pots preguntar a la comunitat o contactar amb nosaltres.