الدفع باستخدام الساعة الذكية

 

يمكنك في بلدان معيّنة استخدام ساعتك الذكية لإجراء عملية دفع بدون تلامس الأجهزة في المتاجر التي تتيح استخدام Google Pay.

 

لاستخدام Google Pay على ساعتك، يجب استيفاء الشروط التالية:

  • يجب أن تكون مقيمًا في أستراليا أو كندا أو فرنسا أو ألمانيا أو سويسرا أو إيطاليا أو بولندا أو روسيا أو إسبانيا أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة.
  • يجب أن تستخدم ساعة متوافقة: يكون Google Pay مثبتًا مسبقًا على الساعات المتوافقة. ابحث عن Google Pay على ساعتك للتحقّق من توفّره ضمن قائمة التطبيقات المثبّتة عليها.
  • يجب أن تستخدم بطاقة متوافقةملاحظة: لا يمكن استخدام خدمة PayPal على Google Pay من الساعة.

إضافة بطاقة إلى ساعتك

إذا أضفت بطاقة إلى ساعتك، لن تحتاج إلى استخدام هاتفك للدفع.

  1. افتح تطبيق Google Pay Google Pay على ساعتك.
  2. انقر على البدء.
  3. قم بإعداد قفل الشاشة (إذا لم تكن قد أعددته بعد).
  4. اتّبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة بطاقة ائتمان أو سحب آلي. ملاحظة: تؤدي هذه الخطوات إلى إضافة بطاقة إلى تطبيق Google Pay على ساعتك فقط (وليس على الهاتف).
  5. ستظهر بطاقتك على الساعة.

ملاحظة: لا يمكنك حاليًّا إضافة بطاقة خصم أو ولاء أو بطاقة مكافآت إلى Google Pay على ساعتك.

الدفع في متجر

  1. افتح تطبيق Google Pay Google Pay على ساعتك.
  2. ثبِّت ساعتك أمام قارئ البطاقات بلدفع بدون تلامس الأجهزة إلى أن تسمع صوتًا أو تشعر باهتزاز الساعة.
  3. أيًا كان نوع بطاقتك، اختَر "ائتمان" إذا طُلِب منك اختيار بطاقة.
  4. بالنسبة إلى عمليات الدفع باستخدام بطاقة السحب الآلي، قد يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي. ويمكنك استخدام الرقم الذي ضبطّتَهُ مع المصرف الذي تتعامل معه.

إدارة البطاقات

الدفع باستخدام بطاقة غير تلقائية

يتمّ عادةً استخدام أوّل بطاقة تضيفها إلى Google Pay، إلّا إذا اخترْت استخدام بطاقة أخرى. وإليك كيفية اختيار بطاقة أخرى:

  1. افتح تطبيق Google Pay Google Pay على ساعتك.
  2. مرِّر وصولاً إلى البطاقة التي تريد استخدامها. وتكون البطاقة جاهزة لاستخدامها عندما تظهر الرسالة "تثبيت أمام المحطّة".
  3. ثبِّت ساعتك أمام محطة الدفع بدون تلامس الأجهزة إلى أن تسمع صوتًا أو تشعر باهتزاز الساعة.
  4. إذا كنت تستخدم بطاقة سحب آلي:
    1. اختَر "ائتمان".
    2. أدخِل رقم التعريف الشخصي الذي ضبطَّتَهُ مع المصرف الذي تتعامل معه إذا طُلِب منك ذلك.
تغيير البطاقة التلقائية
  1. افتح تطبيق Google Pay Google Pay على ساعتك.
  2. مرِّر وصولاً إلى البطاقة التي تريد استخدامها كبطاقة تلقائية وانقر عليها.
  3. مرِّر بسرعة من الأسفل نحو الأعلى على رمز المزيد المزيد.
  4. انقر على ضبط كبطاقة تلقائية Set as default card.
إزالة بطاقة
  1. افتح تطبيق Google Pay Google Pay على ساعتك.
  2. مرِّر وصولاً إلى البطاقة التي تريد إزالتها ثم انقُر عليها.
  3. مرِّر بسرعة من الأسفل نحو الأعلى على رمز المزيد المزيد.
  4. انقر على رمز الإزالة Remove.
الاطّلاع على عمليات الشراء السابقة
  1. افتح تطبيق Google Pay Google Pay على ساعتك.
  2. انقُر على بطاقة.
  3. مرّر سريعًا للأعلى على البطاقة للاطّلاع على عمليات الشراء.

حلّ مشكلة

إزالة البطاقة أو تعذُّر إضافة بطاقة

تعذُّر إضافة بطاقة

إذا كنت تواجه مشاكل في استخدام بطاقتك مع Google Pay، يُرجى التحقّق من قائمة المصارف المشارِكة والبطاقات المتوافقة.

إذا كان لديك أي سؤال أو تعليق حول بطاقتك، يُرجى التواصل مع المصرف.

ظهور الرسالة "خطأ في الشبكة" أثناء إضافة بطاقة

تأكّد من أنّ هاتفك قريب منك. ويجب تفعيل البلوتوث والاتصال بالإنترنت (عبر شبكة الجوّال أو Wi-Fi) على كلّ من الهاتف والساعة.

إزالة البطاقة تلقائيًّا

بهدف الحفاظ على أمانك، يتمّ حذف البطاقات التي تكون قد أضفتها إلى Google Pay على ساعتك عند إزالة قفل الشاشة. ولإضافة البطاقة من جديد، عليك فتح Google Pay على ساعتك وإضافة قفل للشاشة ثم إضافة البطاقة مجدّدًا.

ظهور الرسالة "تعذّر الاتصال" أو "تعذّر التحقّق من الحسابات" على الساعة أو ظهور رسالة يُطلب منك فيها إعادة تشغيل الهاتف

ظهور الرسالة "تعذّر الاتصال" على الساعة وتوقّف شاشتها عند إضافة بطاقة

  1. تأكّد من أنّ البلوتوث مفعّل على هاتفك.
  2. افتَح تطبيق "Wear OS من Google" Wear OS by Google على هاتفك.
  3. تأكَّد من ظهور كلمة "متّصلة" في أعلى شاشة الساعة.
    • إذا ظهرت العبارة "الساعة غير متّصلة حاليًا"، اتّبِع هذه الخطوات.
  4. افتح تطبيق Google Pay على ساعتك وحاول ربطه بها مرة أخرى.

ظهور الرسالة "تعذّر التحقّق من الحسابات" على الساعة عند فتح التطبيق

عليك تحديث تطبيق Google Pay لإصلاح هذا الخطأ:

  1. افتَح تطبيق "متجر Play" متجر Play على الساعة.
  2. مرِّر سريعًا من الأعلى إلى الأسفل وانقر على تطبيقاتي.
  3. مرِّر إلى أسفل الصفحة وانقُر على Google Pay.
  4. انقُر على تحديث.
  5. أعِد فتح تطبيق Google Pay.

ظهور رسالة في التطبيق يُطلَب منك في إعادة تشغيل الهاتف

  1. أعِد تشغيل هاتفك (وليس الساعة).
  2. انتظر مدة تتراوح بين 30 و60 ثانية. إنّ هذه الخطوة مُهمّة للحرص على تثبيت التحديثات المطلوبة على هاتفك لاستخدام الساعة.
  3. افتح Google Pay على ساعتك وانقر على رمز إعادة المحاولة Retry.

عدم توقّف دائرة التحميل عن الدوران

أغلِق تطبيق Google Pay على ساعتك وافتحه من جديد. وإذا بقيت دائرة التحميل ظاهرة، أعِد تشغيل الساعة عبر الضغط باستمرار على زرّ التشغيل.

مشاكل في استخدام Google Pay على الساعة في المتاجر

1. تأكَّد من أنّك ترتدي الساعة بشكلٍ مُحكَم ومن أنّ شاشتها غير مقفَلة.

انقر على شاشة الساعة للتأكّد ممّا إذا طلب منك Google Pay إلغاء قفلها. وفي هذه الحالة، افتَح قفل الشاشة قبل تسديد الدفعة.

2. تأكَّد من أنّ تطبيق Google Pay مفتوح.

افتَح Google Pay على ساعتك قبل الدفع مباشرةً وتأكَّد من أنّ البطاقة التي تريد استخدامها للدفع ظاهرة على الشاشة.

3. ثبِّت الساعة أمام قارئ البطاقات لفترة أطول.

حاوِل تثبيت NFC على ساعتك أمام القارئ إلى أن تسمع صوتًا وتشعر باهتزاز الساعة.

يمكنك أيضًا محاولة تثبيت ساعتك مقابل القارئ في موضعٍ مختلف. وتُعدّ هذه الخطوة مفيدةً لأنّ ساعتك تتواصل مع القارئ باستخدام تقنية الاتصال القصير المدى NFC. ويكون هوائيّ NFC خلف الشاشة في معظم الساعات، ولكن ننصحك بمراجعة دليل استخدام الساعة لتحديد مكانه بدقّة.

4. تأكَّد من أنّ المتجر يقبل خيار الدفع بدون تلامس.

اسأل الصرّاف عمّا إذا كان المتجر يقبل عمليات الدفع بدون تلامس. وإذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، عليك استخدام بطاقة غير افتراضية.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة