As of June 15th, you can no longer send, request, receive, claim, or withdraw money with the old Google Pay app. For these features and more, download the new Google Pay app and visit support.google.com/googlepay for tips and support.

確認手機是否可以進行感應式付款

如要透過 Google Pay 進行感應式付款,您的手機必須支援近距離無線通訊 (NFC) 功能。

如果你已設定 Google Pay 且新增了一張卡片,但仍無法在實體商店使用手機付款,請按照下列步驟操作。

步驟 1:確認手機符合軟體標準

  1. 檢查手機上的軟體是否通過 Play 安全防護認證
  2. 如果您的手機曾改機過,請確認手機符合安全標準。如果手機有下列配置,您可能無法在實體商店內透過 Google Pay 付款:
    • 執行 Android 開發人員版本。
    • 已啟用 Root 權限,搭載自訂 ROM 或出廠軟體經過修改。基於安全性因素,Google Pay 無法在有上述情形的手機上使用。
    • 未經 Google 測試與核准。
    • 系統啟動載入程式已解鎖。

如要修正這些問題 (具備 Play 安全防護認證及已啟用 Root 權限的手機除外),請將手機復原至原廠設定。

步驟 2:確認手機是否支援 NFC 功能

  1. 開啟 [設定] 設定
  2. 在「搜尋設定」列中輸入「NFC」。
  3. 輕觸並啟用 NFC 功能。
    • 如果找不到 NFC,代表你的手機無法使用感應式付款功能。

步驟 3:確認已將 Google Pay 設為預設的付款應用程式

  1. 開啟「設定」應用程式 設定
  2. 依序輕觸 [應用程式和通知] 下一步 [預設應用程式]。
    • [預設應用程式] 可能位於「進階」之下。
  3. 輕觸 [感應付款]
  4. 將 Google Pay 設為預設應用程式。

需要進一步協助嗎?

提示:

  • 如果你先前可以使用 Google Pay 進行感應式付款,但現在卻沒辦法,請與裝置製造商聯絡。可能是近期有裝置軟體更新影響到此功能的正常運作。
  • 如果裝置貼近感應式刷卡機時沒有反應,可能表示你還沒設定 Google Pay 的感應式付款功能。請按照上述步驟新增付款方式,然後完成所有必要的發卡機構驗證程序。
  • 將手機貼近感應式刷卡機時試著多等幾秒。
  • 進行部分交易時,可能必須解鎖手機數次。
  • 參與 Beta 版計畫時,裝置上的 Google Pay 可能會有運作不穩定,或完全無法使用的情形。如果你對此計畫影響 Google Pay 使用度方面有任何疑問或疑慮,請與裝置製造商聯絡以瞭解詳情。
  • 僅限德國和俄羅斯:請前往 Google Pay 社群瀏覽過去的討論內容,也可以提出你的問題來尋求建議。

你可以透過這個應用程式提供意見和回報技術問題。

  1. 開啟 Google Pay 應用程式 Google Pay
  2. 依序輕觸「選單」圖示 選單 下一步 [提供意見]

我們會詳閱你提供的意見,但不一定會回覆,敬請見諒。


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