As of June 15th, you can no longer send, request, receive, claim, or withdraw money with the old Google Pay app. For these features and more, download the new Google Pay app and visit support.google.com/googlepay for tips and support.

检查您的手机是否支持感应式付款

要使用 Google Pay 进行感应式付款,您的手机必须支持近距离无线通信 (NFC)。

如果您设置了 Google Pay 并添加了卡,但在实体店内付款时遇到问题,请按照以下步骤操作。

第 1 步:确保您的手机符合软件标准

  1. 检查手机上的软件是否已通过 Play 保护机制认证
  2. 如果您修改过手机,请确保它符合安全标准。以下手机可能无法通过 Google Pay 在实体店内付款:
    • 运行 Android 的开发者版本。
    • 已启用 root 权限、运行自定义 ROM,或者修改了出厂自带软件。出于安全方面的考虑,Google Pay 无法在这些手机上运行。
    • 未经过 Google 测试和批准。
    • 拥有已解锁的引导加载程序。

要解决这些问题(除已通过 Play 保护机制认证和已启用 root 权限的手机外),请将您的手机重置为出厂设置。

第 2 步:查明您的手机是否具备 NFC 功能

  1. 打开“设置”设置
  2. 在“搜索设置”栏中输入“NFC”。
  3. 点按 NFC 将其启用。
    • 如果找不到 NFC,则表示您的手机不支持感应式付款。

第 3 步:确保将 Google Pay 设为默认付款应用

  1. 打开“设置”设置
  2. 点按应用和通知 接着点按,然后点按默认应用
    • 您的默认应用可能位于“高级”下。
  3. 点按触碰付款
  4. 将 Google Pay 设为默认应用。

仍需要帮助?

提示:

  • 如果您以前可以使用 Google Pay 进行感应式付款,但现在不能了,请与您的设备制造商联系。可能有设备软件更新影响该功能的正常工作。
  • 如果您的设备在靠近付款终端时没有反应,原因可能是您没有为 Google Pay 设置感应式付款功能。请按照上述步骤添加付款方式,然后完成所有必需的发卡机构验证。
  • 尝试将手机靠近终端,并停留几秒钟。
  • 某些交易可能会多次要求您解锁手机。
  • 如果您参与了 Beta 版计划,Google Pay 可能会变得不可靠或完全停止在您的设备上运行。如果您对此 Beta 版计划是否可能会导致您无法使用 Google Pay 有任何疑问或疑虑,请与设备制造商联系以了解详情。
  • 德国和俄罗斯:请访问 Google Pay 社区,浏览之前的讨论内容,也可以发帖提问以获取建议。

您可以通过该应用发送反馈并报告技术问题。

  1. 打开 Google Pay 应用 Google Pay
  2. 点按“菜单” 菜单 接着点按,然后点按发送反馈

我们无法保证对所有反馈都做出回复,但这并不意味着我们没有查看这些反馈。


该内容对您有帮助吗?
您有什么改进建议?

需要更多帮助?

登录可获取更多支持选项,以便快速解决您的问题

搜索
清除搜索查询
关闭搜索框
Google 应用
主菜单
搜索支持中心
true
280
false