As of June 15th, you can no longer send, request, receive, claim, or withdraw money with the old Google Pay app. For these features and more, download the new Google Pay app and visit support.google.com/googlepay for tips and support.

Telefonunuzun temassız ödemeyi destekleyip desteklemediğini kontrol etme

Google Pay ile temassız ödeme yapabilmeniz için telefonunuz Near Field Communication (NFC) ile uyumlu olmalıdır.

Google Pay'i ayarlayıp bir kart eklemenize rağmen mağazalarda ödeme yaparken sorun yaşıyorsanız bu adımları kontrol edin.

1. Adım: Telefonunuzun yazılım standartlarını karşıladığından emin olun

  1. Telefonunuzdaki yazılımın Play Protect sertifikalı olup olmadığını kontrol edin.
  2. Telefonunuz üzerinde değişiklik yaptıysanız değişikliklerden sonra güvenlik standartlarının karşılandığından emin olun. Aşağıdaki kriterlere uyan telefonlarda Google Pay, mağazalarda çalışmayabilir:
    • Android'in geliştirici sürümlerinin yüklü olduğu telefonlar.
    • Rootlanmış, özel bir ROM çalıştıran veya fabrika yazılımı değiştirilmiş telefonlar. Google Pay, güvenlik riski nedeniyle bu telefonlarda çalışmaz.
    • Test edilmemiş ve Google tarafından onaylanmamış telefonlar.
    • Kilidi açılmış bir bootloader barındıran telefonlar.

Bu sorunları düzeltmek için, Play Protect sertifikalı ve rootlanmış telefonlar hariç olmak üzere telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın.

2. Adım: Telefonunuzda NFC olup olmadığını öğrenin

  1. Ayarlar'ı Ayarlar açın.
  2. "Arama ayarları" çubuğuna "NFC" yazın.
  3. NFC'yi dokunarak açın.
    • NFC'yi bulamıyorsanız telefonunuzla temassız ödeme yapamazsınız.

3. Adım: Google Pay'in varsayılan ödeme uygulaması olarak ayarlandığından emin olun

  1. Ayarlar'ıAyarlar açın.
  2. Uygulamalar ve Bildirimler ardındanVarsayılan uygulamalar'a dokunun.
    • Varsayılan uygulamalar, "Gelişmiş" seçeneğinin altında olabilir.
  3. Dokundur ve Öde'ye dokunun.
  4. Google Pay'i varsayılan uygulama olarak ayarlayın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

İpuçları:

  • Daha önce Google Pay ile temassız ödeme yapabilmenize rağmen artık yapamıyorsanız cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin. İşlevselliği etkileyen bir cihaz yazılımı güncellemesi yapılmış olabilir.
  • Cihazınız, terminale tuttuğunuzda tepki vermiyorsa Google Pay temassız ödemeler için ayarlanmamış olabilir. Yukarıdaki adımları uygulayın, ödeme yöntemi ekleyin ve kartı veren kuruluşla ilgili gerekli doğrulamayı tamamlayın.
  • Telefonunuzu terminale birkaç saniye daha tutmayı deneyin.
  • Bazı işlemler, telefonunuzun kilidini birden çok kez açmanızı gerektirebilir.
  • Telefonunuz bir beta program kapsamında çalışıyorsa Google Pay güvenilmez duruma gelebilir veya cihazınızda çalışmayı tamamen durdurabilir. Bu beta programının Google Pay'i kullanma olanağınızı nasıl etkileyebileceği konusunda sorularınız veya endişeleriniz varsa daha fazla bilgi için cihaz üreticisiyle iletişime geçin.
  • Almanya ve Rusya: Önceki tartışmalara göz atmak veya üzere soru sorarak öneri almak için Google Pay Topluluğu'nu ziyaret edin.

Uygulama üzerinden geri bildirim gönderebilir ve teknik sorunları bildirebilirsiniz.

  1. Google Pay uygulamasını Google Pay açın.
  2. Menü Menü ardından Geri bildirim gönder'e dokunun.

Geri bildiriminize her zaman yanıt veremeyebiliriz ancak bu, geri bildirimin incelenmediği anlamına gelmez.


Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
280
false