Skontrolujte, či váš telefón môže uskutočňovať nákupy v obchodoch

Ak chcete v obchodoch platiť cez Google Pay, váš telefón s Androidom musí podporovať NFC (Near Field Communication).

Ak ste vo svojom zariadení nastavili aplikáciu Google Pay a pridali ste kartu, ale máte problémy s platbou v obchodoch, postupujte podľa týchto krokov.

1. krok: Uistite sa, že váš telefón spĺňa softvérové štandardy

  1. Skontrolujte, či softvér vo vašom telefóne má certifikát Play Protect.
  2. Ak ste svoj telefón upravili, uistite sa, že spĺňa bezpečnostné štandardy. Google Pay nemusí fungovať v obchodoch v telefónoch:
    • s vývojárskymi verziami Androidu;
    • rootovaných, s vlastným firmvérom alebo v ktorých bol zmenený továrenský softvér. Google Pay na týchto telefónoch nefunguje pre bezpečnostné riziká;
    • využívajúcich Samsung MyKnox;
    • neotestovaných a neschválených Googlom;
    • s odomknutým zavádzacím programom systému.

Ak chcete tieto problémy odstrániť (okrem certifikátu Play Protect a rootovaných telefónov), resetujte telefón na výrobné nastavenia.

2. krok: Zistite, či má váš telefón funkciu NFC, a zapnite ju

  1. V telefóne s Androidom otvorte aplikáciu Nastavenia.

  2. Klepnite na položku Pripojené zariadenia.

    • Ak túto položku nevidíte, hľadajte podobnú položku (napríklad Bezdrôtové pripojenie a siete, Pripojenia alebo NFC). Možno budete musieť klepnúť na možnosť Viac, aby sa vám zobrazili aj ďalšie nastavenia.

  3. Ak sa vám zobrazí „NFC“ alebo podobná možnosť, môžete pri platbe v obchodoch používať Google Pay.
  4. Zapnite NFC.
    • Ak túto položku nevidíte, hľadajte podobnú položku (napríklad NFC a platba).

Poznámka: Tieto kroky sa môžu líšiť v závislosti od vášho zariadenia a verzie Androidu. Ak nefungujú, navštívte centrum pomoci výrobcu svojho zariadenia, kde nájdete ďalšie informácie.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte nás.

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory