Как узнать, подходит ли телефон для бесконтактной оплаты

Совершать бесконтактные платежи через Google Pay можно только с телефонов, которые поддерживают технологию NFC.

Вы уже настроили приложение Google Pay и добавили в него карту, но все равно не можете расплатиться с помощью телефона? Выполните следующие действия:

Шаг 1. Убедитесь, что ПО вашего телефона соответствует всем требованиям

  1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве сертификация Play Защиты.
  2. Если вы модифицировали свой телефон, убедитесь, что он соответствует стандартам безопасности. Google Pay не будет работать, если:
    • на устройстве установлена версия Android для разработчиков;
    • вы настроили на телефоне root-доступ, установили модифицированную прошивку или изменили заводские настройки;
    • на устройстве установлено приложение Samsung MyKnox;
    • устройство не было проверено и одобрено компанией Google;
    • вы разблокировали на телефоне загрузчик операционной системы.

Большинство перечисленных проблем можно устранить, восстановив заводские настройки устройства. Однако если телефон не сертифицирован Play Защитой или на нем настроен root-доступ, то сброс параметров не поможет.

Шаг 2. Определите, поддерживается ли технология NFC, и включите ее

  1. Перейдите в настройки устройства Настройки.
  2. Выберите Подключенные устройства.
    • Если такого варианта нет, посмотрите, есть ли один из следующих разделов: "Беспроводные сети", "Подключения" или "NFC". При необходимости нажмите Ещё.
  3. Проверьте, есть ли функция NFC в появившемся списке. Если она указана, вы можете расплачиваться через Google Pay в магазинах.
  4. Включите NFC.
    • Если такого варианта нет, поищите похожие разделы, например "NFC и оплата".

Примечание. Порядок действий может различаться в зависимости от модели устройства и версии ОС Android. Если инструкция вам не подходит, посетите справочный центр компании-производителя.

Вот некоторые популярные в России устройства с поддержкой NFC

Примечание. Этот список неполный. Если вашего устройства здесь нет, проверьте, поддерживается ли на нем NFC, вручную.

  • Asus ZenFone 2 (ZE551ML)
  • Google Nexus 4
  • Google Nexus 5
  • Google Pixel
  • Google Pixel XL
  • HTC One
  • Huawei Honor 5C (NEM-L51)
  • Huawei Honor 6X (BLN-L21)
  • Huawei Honor 8
  • Huawei Nova (HUAWEI CAN-L11)
  • Huawei P9 Lite (HUAWEI VNS-L21)
  • Huawei P8 Lite (ALE-L21)
  • LG Nexus 5
  • OnePlus 3T
  • Samsung Galaxy A3 (SM-A300F)
  • Samsung Galaxy A3(2016)
  • Samsung Galaxy A3(2017)
  • Samsung Galaxy А5 (SM-A500F)
  • Samsung Galaxy A5(2016)
  • Samsung Galaxy A5(2017)
  • Samsung Galaxy A7 (SM-A700FD)
  • Samsung Galaxy A7(2016)
  • Samsung Galaxy A7(2017)
  • Samsung Galaxy Alpha
  • Samsung Galaxy Grand Prime (SM-G531F)
  • Samsung Galaxy J1 (SM-J100FN)
  • Samsung Galaxy J5(2016) (SM-J510FN)
  • Samsung Galaxy J7(2016) (SM-J710F)
  • Samsung Galaxy Note2
  • Samsung Galaxy Note3
  • Samsung Galaxy Note4
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195)
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S5 Dual SIM
  • Samsung Galaxy S5 Mini (SM-G800F)
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy S8
  • Samsung Galaxy S8+
  • Sony Xperia E3
  • Sony Xperia E3 Dual
  • Sony Xperia E5
  • Sony Xperia M2
  • Sony Xperia M2 Dual
  • Sony Xperia T3
  • Sony Xperia XA
  • Sony Xperia XA1
  • Sony Xperia Z1
  • Sony Xperia Z1 Compact
  • Sony Xperia Z2
  • Sony Xperia Z3
  • Sony Xperia Z3 Compact
  • Sony Xperia M4 Aqua Dual
  • TCT (Alcatel) 6039Y
  • Wileyfox Swift 2
  • Xiaomi Mi 5
  • Xiaomi Mi 5s
  • Xiaomi MI 5s Plus
  • ZTE B2017G

Шаг 3. Установите Google Pay в качестве основного платежного приложения

  1. Перейдите в настройки устройства Настройки.
  2. Нажмите Приложения и уведомления > Приложения по умолчанию. Если такого пункта нет, посмотрите раздел "Дополнительные настройки".
  3. Выберите Бесконтактная оплата.
  4. Установите Google Pay в качестве приложения по умолчанию.

Что делать, если проблема сохраняется

  • Если ранее у вас получалось совершать бесконтактные платежи через Google Pay, но затем возникла проблема, дело может быть в вашем устройстве. Возможно, вышло новое обновления системы, которое влияет на Google Pay. Чтобы проверить это предположение, обратитесь в службу поддержки компании – производителя вашего смартфона.
  • Если ваше устройство не реагирует, когда вы подносите его к терминалу, возможно, вы не настроили Google Pay. Чтобы решить проблему, выполните описанные выше действия, добавьте способ оплаты и пройдите необходимую дополнительную проверку.
  • Попробуйте удерживать телефон у терминала на несколько секунд дольше, чем обычно.
  • Возможно, вам необходимо разблокировать устройство несколько раз. Это требуется при выполнении некоторых транзакций.
  • Google Pay может функционировать нестабильно или не работать совсем, если вы участвуете в программе бета-тестирования. Если у вас есть вопросы о ней, обратитесь в службу поддержки компании – производителя вашего устройства.

Обратите внимание, что вы можете сообщить нам о технических неполадках, отправив отзыв. Для этого нажмите на значок меню Меню > Отправить отзыв. Мы отвечаем не на каждое сообщение, однако учитываем всю полученную от пользователей информацию.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Android iOS

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.