As of June 15th, you can no longer send, request, receive, claim, or withdraw money with the old Google Pay app. For these features and more, download the new Google Pay app and visit support.google.com/googlepay for tips and support.

Pārbaudiet, vai ar jūsu tālruni var veikt bezkontakta maksājumus

Lai veiktu bezkontakta maksājumus ar Google Pay, tālrunim ir jādarbojas, izmantojot tuva darbības lauka sakarus (NFC).

Ja iestatījāt Google Pay un pievienojāt karti, taču jums ir grūtības, norēķinoties veikalos, pārbaudiet šīs darbības.

1. darbība: pārliecinieties, ka tālrunis atbilst programmatūras standartiem.

  1. Pārbaudiet, vai jūsu tālrunim ir Play Protect sertificēta programmatūra.
  2. Ja pārveidojāt tālruni, pārliecinieties, ka tas atbilst drošības standartiem. Google Pay var nedarboties veikalos ar tālruņiem:
    • kuros darbojas Android izstrādātāja versijas;
    • kuriem ir saknes piekļuve, kuri darbojas ar pielāgotu lasāmatmiņu vai kuriem ir modificēta rūpnīcas programmatūra; drošības risku dēļ lietotne Google Pay nedarbojas šajos tālruņos;
    • kuri nav testēti un kurus uzņēmums Google nav apstiprinājis;
    • kuriem ir atbloķēts operētājsistēmu ielādes rīks.

Lai novērstu šīs problēmas, izņemot ar Play Protect sertifikāciju un tālruņus ar saknes piekļuvi, atiestatiet tālruni uz rūpnīcas iestatījumiem.

2. darbība: noskaidrojiet, vai tālrunī ir NFC.

  1. Atveriet sadaļu Iestatījumi Iestatījumi.
  2. Joslā “Meklēšanas iestatījumi” ierakstiet “NFC”.
  3. Pieskarieties un ieslēdziet NFC.
    • Ja nevarat atrast NFC, tālrunis nevar veikt bezkontakta maksājumus.

3. darbība: pārliecinieties, ka lietotne Google Pay ir iestatīta kā noklusējuma maksājumu lietotne.

  1. Atveriet sadaļu Iestatījumi Iestatījumi.
  2. Pieskarieties vienumam Lietotnes un paziņojumiun pēc tam Noklusējuma lietotnes.
    • Iespējams, jūsu noklusējuma lietotnes atrodas sadaļā “Papildu”.
  3. Pieskarieties vienumam Skārienmaksājums.
  4. Iestatiet Google Pay kā noklusējuma lietotni.

Vai joprojām ir nepieciešama palīdzība?

Padomi

  • Ja iepriekš varējāt veikt bezkontakta maksājumus ar Google Pay, taču vairs to nevarat, sazinieties ar ierīces ražotāju. Iespējams, ir bijis ierīces programmatūras atjauninājums, kas ietekmē funkcionalitāti.
  • Ja jūsu ierīce nereaģē, kad turat to pie termināļa, iespējams, lietotne Google Pay nav iestatīta bezkontakta maksājumiem. Veiciet iepriekš norādītās darbības, pievienojiet maksājuma veidu un pabeidziet visu nepieciešamo izsniedzēja verifikāciju.
  • Mēģiniet paturēt tālruni pie termināļa vēl dažas sekundes.
  • Iespējams, dažiem darījumiem tālrunis būs jāatbloķē vairākas reizes.
  • Ja izmantojat beta programmu, lietotne Google Pay var kļūt neuzticama vai pilnībā pārstāt darboties jūsu ierīcē. Ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par to, kā šī beta programma var ietekmēt Google Pay izmantošanu, sazinieties ar ierīces ražotāju, lai iegūtu papildinformāciju.
  • Vācija un Krievija: apmeklējiet Google Pay kopienu, lai pārlūkotu iepriekšējās diskusijas vai publicētu jautājumu un saņemtu padomu.

Lietotnē varat nosūtīt atsauksmes un ziņot par tehniskām problēmām.

  1. Atveriet lietotni Google Pay Google Pay.
  2. Pieskarieties vienumam Izvēlne Izvēlne un pēc tam Sūtīt atsauksmes.

Mēs ne vienmēr varam atbildēt uz jūsu atsauksmēm, taču tas nenozīmē, ka tās netiek izskatītas.


Vai tas bija noderīgs?
Kā varam to uzlabot?

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pierakstieties, lai būtu pieejamas papildu atbalsta iespējas un varētu ātri novērst problēmu.

Meklēšana
Notīrīt meklēšanas vaicājumu
Aizvērt meklēšanas lodziņu
Google lietotnes
Galvenā izvēlne
Meklēšanas palīdzības centrs
true
280
false