V rámci predbežného opatrenia na ochranu zdravia našich špecialistov podpory v súvislosti s ochorením COVID-19 poskytujeme služby s obmedzeným tímom. Pozrite si možnosti, ako sa spojiť so špecialistom podpory, alebo navštívte centrum pomoci

Trvalé zrušenie služby platieb na Googli

Dôležité: Ak používate aplikáciu Google Pay, zrušíte si platobný profil a v budúcnosti budete chcieť znova používať aplikáciu Google Pay, budete si musieť vytvoriť nový účet Google.
Použitím nasledujúceho postupu si natrvalo zrušíte službu platieb na Googli, odstránite svoje informácie zo služby Google Pay a zrušíte svoj platobný profil na Googli. Keď si zrušíte platobný profil, už ho nebudete môcť znova otvoriť ani nájsť informácie o minulých transakciách a spôsoboch platby.

Skôr než si zrušíte platobný profil

  1. Je dôležité, aby ste vedeli, aké dôsledky to bude mať pre váš účet Google. Ak si zrušíte platobný profil na Googli, už nebudete môcť:
    • uskutočňovať nákupy zo služieb Google Play, Google Ads, Google Fi, Google One ani z iných služieb Googlu;
    • nakupovať cez Google Pay;
    • posielať peniaze ani o ne žiadať;
    • uchovávať darčekové karty, vernostné programy a platobné údaje;
    • vyhľadávať históriu transakcií.
  2. Ak chcete odstrániť väčšinu údajov zo služby Google Pay, ale do budúcnosti si chcete ponechať možnosť nakupovať, môžete:

Trvalé zrušenie služby

Dôležité: Kvôli splneniu zákonných a regulačných povinností si môžeme niektoré informácie uložené vo vašom platobnom profile ponechať aj určitý čas po jeho odstránení.

1. krok: odstráňte službu platieb na Googli zo svojho účtu

Dôležité: Pred odstránením informácií si môžete stiahnuť svoje údaje.

Týmto krokom sa odstránia údaje, ako napríklad:

  • virtuálne čísla účtov (VAN) kreditných alebo debetných kariet a prepojených účtov tretích strán;
  • vernostné karty, darčekové karty, ponuky, odmeny a lístky na verejnú dopravu;
  • transakcie uskutočnené pomocou virtuálneho čísla účtu (VAN);
  • pokusy o zaplatenie v obchodoch;
  • použitie vernostných kariet, darčekových kariet, ponúk, kariet verejnej dopravy a iných položiek pridaných pomocou funkcie „Uloženie do služby Google Pay“ v obchodoch;
  • transakcie uskutočnené cez Google Pay pri nákupoch tovarov a služieb v aplikáciách a na weboch tretích strán s výnimkou digitálnych nákupov v aplikáciách;
  • žiadosti o peniaze, ktoré ste poslali alebo prijali cez Google Pay; je možné, že prebiehajúce žiadosti sa dokončia;
  • vyhľadávania v aplikácii Google Pay;
  • objednávky uskutočnené v aplikácii Google Pay;
  • informácie o transakciách poslania a prijatia peňazí prostredníctvom služby Google Pay alebo zostatku v službe Google Pay (úložisko nespracovaných záznamov na zabezpečenie súladu s právnymi predpismi).

Ak chcete odstrániť informácie zo služby Google Pay:

  1. Prejdite na myaccount.google.com.
    • Ak ste sa ešte neprihlásili, budete to musieť urobiť.
  2. Vyberte položku Ochrana súkromia a prispôsobenie.
  3. Posuňte zobrazenie na sekciu Stiahnutie alebo odstránenie dát.
  4. Vyberte Odstránenie služby Googlu Odstránenie služby Googlu.
    • Možno sa budete musieť opäť prihlásiť.
  5. Nájdite Google Pay.
  6. Vyberte Odstrániť Delete.
  7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

2. krok: natrvalo zrušte svoj platobný profil na Googli

Dôležité: Ak máte nejaké peniaze v zostatku na Google Play, odporúčame vám jednu z týchto možností:

  • Pred zrušením profilu zostatok miňte. Zostatok na Google Play sa nedá prenášať medzi účtami. 
  • Pred zrušením profilu zostatok preneste. Ak si chcete skontrolovať zostatok a preniesť ho zo služby Google Pay, použite postup na kontrolu zostatku a prevod peňazí zo služby Google Pay (iba USA).

Tento krok bude mať vplyv na údaje, ako sú napríklad:

  • kreditné karty, debetné karty, bankové účty a iné spôsoby platby uložené na nákupy v službách Googlu, ako aj v aplikáciách a na weboch tretích strán;
  • informácie o transakciách nákupov uskutočnených v službách Google Play, Google Ads, YouTube alebo v iných službách Googlu a tiež o transakciách digitálnych nákupov v aplikáciách;
  • informácie o transakciách poslania a prijatia peňazí prostredníctvom aplikácie Google Pay alebo zostatku v službe Google Pay.

Ak chcete zrušiť svoj platobný profil na Googli:

  1. Nepovinné: Ak máte viaceré profily, prejdite na pay.google.com a skontrolujte, či je prihlásený ten profil, ktorý chcete zrušiť.
  2. Prejdite na pay.google.com Nastavenia.
  3. V sekcii Stav platobného profilu vyberte Zrušiť platobný profil.
  4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
280
false