保障付款信息安全

How your card info stays safe

本文向您介绍了 Google Pay 如何保障您的付款信息安全,以及您应如何处理手机丢失/被盗的情况和未经授权的扣款。

隐私权信息

Google Pay 和商家

合作商家支持用 Google Pay 为在网站上和应用内购买的商品和服务付款。Google 会向合作网站和应用透露您是否在自己的设备上设置了 Google Pay,以便合作商家清楚是否要为您提供 Google Pay 这一付款选项。您可以在 Google Pay 隐私设置中选择不让 Google 透露此信息,此举可能会妨碍您使用 Google Pay 与某些商家交易。

Google Pay 和您的交易数据

为了执行以下操作,Google 可能会使用您在实体店或第三方应用和网站上进行的 Google Pay 交易中的数据:

  • 为您的 Google Pay 交易提供便利。
  • 显示您的交易详情和交易记录。
  • 解决您使用 Google Pay 时遇到的问题。
  • 为您提供其他 Google Pay 功能。

如需了解详情,请访问 Google 的隐私权政策

自动安全功能

以下是 Google Pay 保障您信息安全的几种方法。

数据保护

您的付款信息会被加密保存到安全的服务器上。

虚拟帐号

虚拟帐号是为代替真实帐号临时使用的一种帐号别名。当您使用 Google Pay 应用或银行应用添加卡时,系统会创建一个虚拟帐号。例如,当您在实体店付款时,商家看到的是您的虚拟帐号,而非真实帐号。此举有助于保护您的帐号信息安全。

要找到虚拟帐号,请按以下步骤操作:

  1. 打开 Google Pay 应用。
  2. 点按付款
  3. 选择支付卡。
  4. 向下滚动到页面底部,找到虚拟帐号(仅显示后 4 位数字)。

注意:如果页面上未显示“虚拟帐号”,那么您需要设置用于实体店内付款的支付卡。

屏幕锁定和小额付款

在向 Google Pay 应用添加卡或为实体店内付款添加卡之前,您需要先在设备上设置屏幕锁定。如果您关闭屏幕锁定功能,Google Pay 会出于安全考虑而将您的虚拟帐号从设备中移除。

您需要解锁手机才能完成大多数购买交易。对于部分小额付款,不解锁手机也能完成。

定位丢失的手机并保护手机上的数据

注意:本文中的信息与日本的客户不相关。详细了解如何在日本境内保护丢失的设备

只要手机处于解锁状态,您就可以使用它在实体店中购物。如果您的手机丢失或被盗,您可以使用查找我的设备功能定位、锁定手机或清空上面的数据。

如果设备处于锁定状态,就无法使用 Google Pay。如果联系不上您的设备,可以移除付款信息,以免他人盗用。如果找到了设备,只需解锁手机再重新添加付款信息,即可使用 Google Pay。

由于 Google Pay 不会在手机上存储卡的详细信息,因此,即便您的手机处于解锁状态,捡到或窃取手机的人也无法获取这些信息。

保护您的付款信息

做到以下三点可让您的付款信息更加安全。

1. 不向陌生人汇款

使用 Google Pay 汇款须仅限于向亲朋好友汇款或者仅限于认识的人之间的小额交易。在您成功授权向某人汇款后,Google 不负责处理您与收款人之间的争议。

骗子有时会利用 Craigslist 等在线论坛,以出售商品(例如 iPhone、鞋子、音乐会门票)或服务的方式骗钱。

避免在线交易,尤其是当卖家存在以下可疑行为时:

  • 拒绝见面
  • 要求发货前付款
  • 销售数字商品
  • 销售罕见商品或脱销商品
  • 以极低的价格销售贵重商品
2. 立即报告未经授权的扣款

如果您认为您的付款资料中存在欺诈或未经授权的活动,请在交易日期后的 120 天之内与我们联系进行举报。

3. 识别并举报欺诈性的 Google Pay 邮件

“网上诱骗”和“欺骗”是指试图盗取您的个人信息的欺诈行为。

  • 网上诱骗是指有人冒充他人要求您提供个人信息。
  • 欺骗是指有人使用假冒的电子邮件发件人身份,以骗取人们的信任。
如果您收到可疑电子邮件,请勿提供对方索要的信息。

如何判断电子邮件是否可疑

1. 查看邮件要求提供哪些信息

如果有电子邮件要求提供以下任何信息,则这极有可能是假冒邮件。

  • 用户名和密码
  • 社会保障号
  • 银行账号
  • PIN 码(个人身份号码)
  • 完整的信用卡号

如果您仍不确定电子邮件是否可疑,请多加小心,不要汇款或发送个人信息。

注意:真正来自 Google 的邮件可能会要求您点击链接来验证您的电子邮件地址。在您登录 Google 帐号之前,我们不会向您索要任何信息。如果我们无法验证您的 Google Pay 信息,您可能会收到一封来自 googlepay-noreply@google.com 或其他 Google 电子邮件地址的邮件,要求您登录并发送用来验证您的结算详细信息的文件。

2. 查找真正的电子邮件发件人

  1. 在 Gmail 中,点击“回复”按钮旁边的下拉菜单,然后点击显示原始邮件
  2. 确保“From”与“Reply-to”中的地址一致。
  3. 检查“Message-id”中的地址是否也与“From”地址的网域相符。
  4. 如果您使用的不是 Gmail,请咨询您的电子邮件托管方,详细了解怎样核实发件人。
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