Mențineți în siguranță informațiile de plată

How your card info stays safe

Află cum ajută Google Pay la menținerea în siguranță a informațiilor de plată, sfaturi pentru a evita solicitările suspecte și ce trebuie să faci dacă telefonul este pierdut sau furat.

Informații despre confidențialitate

Google Pay și comercianții

Comercianții participanți acceptă Google Pay pentru achiziții de bunuri și servicii pe site-uri și în aplicații. Google divulgă site-urilor și aplicațiilor participante dacă ai configurat sau nu Google Pay pe dispozitiv. Astfel, comercianții pot ști dacă să îți ofere Google Pay ca opțiune de plată. Poți să renunți la divulgarea Google în setările de confidențialitate Google Pay. Renunțarea ar putea să afecteze posibilitatea de a folosi Google Pay pentru tranzacții cu anumiți comercianți.

Datele privind tranzacțiile Google Pay

Google poate folosi datele din tranzacțiile Google Pay efectuate în magazine sau în aplicații și pe site-uri terțe:

• să îți faciliteze tranzacțiile Google Pay;
• să îți afișeze detaliile tranzacțiilor și istoricul acestora;
• să remedieze problemele pe care le întâmpini cu Google Pay;
• să îți ofere alte funcții Google Pay.

Pentru mai multe informații, accesează Politica de confidențialitate Google.

Ajută la protejarea informațiilor de plată

Iată patru modalități prin care îți poți păstra informațiile de plată în siguranță.

Criptarea datelor

Criptarea stochează datele astfel încât acestea pot fi citite numai când telefonul sau tableta este deblocată. Când deblochezi dispozitivul, decriptezi datele. Printre beneficiile criptării se numără:

• dacă dispozitivul este furat, criptarea poate adăuga protecție;
• pe un dispozitiv criptat, majoritatea datelor cu caracter personal sunt criptate.

Multe dispozitive sunt criptate în mod prestabilit. Totuși, pentru unele dispozitive poate fi necesar să activezi criptarea din setările dispozitivului.

Pentru a securiza la maximum datele de pe dispozitivul criptat, alege să ți se solicite întotdeauna codul PIN, modelul sau parola pentru a debloca dispozitivul la pornire.

Trimite bani doar persoanelor cunoscute

Important: după ce autorizezi o plată unei persoane, Google nu-și asumă responsabilitatea pentru litigiile dintre tine și persoana căreia i-ai trimis bani.

Poți să trimiți sau să soliciți bani de la prieteni și rude pe Google Pay.

Pentru a evita frauda și escrocheriile:

• confirmă întotdeauna că persoana care îți cere bani este cineva cunoscut; escrocii pot crea conturi false care arată ca ale prietenilor sau rudelor;
• nu trimite bani persoanelor necunoscute;
• nu accepta solicitări de bani de la persoane necunoscute;
• nu cumpăra bunuri sau servicii folosind transferuri de bani cu străini;
• nu încerca să vinzi bunuri sau servicii prin transferuri de bani.

Află cum să eviți escrocheriile legate de transferul de plăți.

Raportează imediat achizițiile neautorizate

În cazul în care consideri că a avut loc o fraudă sau o activitate neautorizată în profilul de plăți, raporteaz-o în termen de 120 de zile de la data tranzacției.

Sfat: o debitare neautorizată este o tranzacție pe care o consideri frauduloasă. Dacă vrei să contești o plată făcută cu soldul Google Pay sau banii trimiși unui prieten, află cum să contești o plată.

Identifică și raportează mesajele Google Pay frauduloase

„Phishingul” și „spoofing” sunt tentative frauduloase de a-ți accesa informațiile cu caracter personal.

• Phishingul este situația în care cineva pretinde că este altcineva și îți solicită informații cu caracter personal.
• Spoofing este atunci când cineva falsifică identitatea expeditorului e-mailului pentru a părea de încredere.

Dacă primești un e-mail suspect, nu răspunde cu informațiile solicitate.

• Dacă se pretinde că mesajul a fost trimis de Google, raportează e-mailul.
• Află ce trebuie să faci în continuare dacă ești de părere că ai fost victima unei escrocherii.

Caracteristicile unui e-mail suspect

Important: Google nu îți solicită să trimiți informații cu caracter personal, cum ar fi parolele, numerele cardurilor de credit sau informațiile fiscale prin e-mail, mesaj text sau apel telefonic. Dacă primești un mesaj potrivit căruia Google trebuie să îți verifice informațiile, accesează direct payments.google.com. Dacă Google trebuie să-ți confirme informațiile, în dreapta sus există o alertă cu instrucțiuni pe care o poți selecta.

Pasul 1. Verifică ce informații sunt solicitate

Dacă cineva solicită detalii financiare personale sau alte informații sensibile în Google Pay, este o escrocherie. Nu trimite niciodată informații sensibile prin e-mail sau prin telefon. Exemple de informații sensibile:

• parole sau linkul de resetare a parolei;
• PIN-uri (numere de identificare personală);
• informații despre cardul de debit sau de credit;
• informații bancare, cum ar fi numere de cont;
• informații cu caracter personal, cum ar fi adresa sau codul numeric personal.

Google nu îți va solicita să descarci o aplicație pentru a primi asistență sau pentru a remedia o problemă.

În cazul în care nu știi sigur dacă un e-mail sau un mesaj este suspect, ai grijă și nu trimite bani sau informații cu caracter personal.

Pasul 2. Găsește adevăratul expeditor al e-mailului

1. În Gmail, în dreptul opțiunii Răspunde, dă clic pe Mai multe Afișează originalul.
2. Verifică dacă adresa din câmpul De la este aceeași cu adresa pentru răspuns.
3. Verificați dacă și adresa din câmpul „ID mesaj” are același domeniu ca adresa din câmpul „De la”.
4. Dacă nu folosești Gmail, află de la gazda de e-mail detalii despre verificarea expeditorului.

Funcții automate de securitate

Iată câteva moduri în care Google Pay îți protejează informațiile.

Securitate încorporată

Pentru a te proteja de escrocherii și fraudă, Google Pay folosește securitate încorporată avansată pentru a identifica plățile suspecte, inclusiv atunci când trimiți sau primești bani.

Notificare privind o plată suspectă

Dacă încerci să plătești pe cineva din afara agendei sau primești o solicitare de bani de la cineva din afara agendei, Google Pay te va anunța. Astfel, poți evita tranzacția dacă este suspectă.

Protecția datelor

Informațiile de plată și activitatea sunt stocate în siguranță, folosind criptare lider în domeniu. Pentru a te proteja în timpul tranzacțiilor, Google Pay criptează toate plățile.

Numere de cont virtuale

Numărul de cont virtual este un tip de alias temporar pentru numărul real de cont. Un număr de cont virtual este creat când adaugi un card folosind aplicația Google Pay, aplicația Portofel Google sau aplicația ta bancară. De exemplu, când plătești în magazine:

• Comerciantul are acces la numărul de cont virtual.
• Nu este permis accesul la numărul de cont real. Astfel, informațiile despre contul tău rămân în siguranță.

Pentru a găsi numărul de cont virtual:

1. deschide aplicația Portofel Google ;
2. în partea de sus, atinge cardul pe care l-ai folosit pentru achiziție;
   • poate fi necesar să glisezi de la dreapta la stânga pentru a-l găsi, apoi să atingi cardul;
3. în partea de jos, atinge Detalii Număr de cont virtual.

Sfat: dacă nu găsești Numărul de cont virtual, trebuie să configurezi cardul de plată pentru plăți în magazin.

Blocarea ecranului

Înainte de a adăuga carduri în aplicația Google Pay sau pentru plăți în magazine, trebuie să configurezi blocarea ecranului pe dispozitiv. Dacă dezactivezi blocarea ecranului, Google Pay elimină numărul de cont virtual de pe dispozitiv pentru a te proteja.

Pentru a realiza majoritatea achizițiilor, va trebui să-ți deblochezi telefonul. Nu va trebui să-ți deblochezi telefonul pentru anumite plăți mici.

Găsește și securizează un dispozitiv pierdut

Pregătește dispozitivul în caz de este pierdut sau furat

Pentru a te pregăti în cazul în care pierzi dispozitivul Android, fii gata să găsești un dispozitiv Android pierdut.

Ce se întâmplă cu informațiile mele de plată de pe dispozitivele furate?

• Pentru a face anumite plăți, este necesară confirmarea. Când dispozitivul este blocat, nu poate fi folosit pentru achiziții mari în magazine. Configurează blocarea ecranului pentru tranzacțiile prin atingere pentru a plăti.
• Criptarea metodei de plată. Deoarece Google Pay nu stochează detaliile cardului pe dispozitiv, nimeni nu are acces la informațiile tale, chiar dacă este deblocat. Află mai multe despre funcțiile de securitate automate. 

Ce trebuie să fac dacă dispozitivul meu este pierdut sau furat?

1. Urmează pașii ca să găsești, să blochezi sau să ștergi datele unui dispozitiv Android pierdut.

   Sfat: dacă ștergi dispozitivul, informațiile de plată vor fi eliminate de pe dispozitiv, inclusiv cardurile de credit și de debit.

2. Dacă bănuiești că ți-a fost compromis Contul Google, urmează pașii pentru a securiza un Cont Google compromis.