Bezpieczeństwo danych karty

How your card info stays safe

Z tego artykułu dowiesz się, jak Google Pay dba o bezpieczeństwo danych Twojej karty, jak uniknąć nieautoryzowanych obciążeń oraz co zrobić, jeśli zgubisz telefon lub zostanie on skradziony.

Informacje o prywatności

Google Pay i sprzedawcy

Sprzedawcy, którzy biorą udział w programie, akceptują Google Pay jako sposób płatności za zakup towarów i usług w aplikacjach oraz na stronach. Google wysyła tym aplikacjom i stronom informację o tym, czy usługa Google Pay jest skonfigurowana na Twoim urządzeniu, dzięki czemu sprzedawcy będą wiedzieć, czy mogą oferować Ci Google Pay jako opcję płatności. Możesz zrezygnować z otrzymywania od Google tej informacji – odpowiednią opcję znajdziesz w ustawieniach prywatności Google Pay. Rezygnacja ta może jednak wpłynąć na możliwość korzystania z Google Pay do realizacji transakcji u niektórych sprzedawców.

Google Pay i dane dotyczące transakcji

Google może wykorzystywać dane z transakcji Google Pay dokonywanych w sklepach lub aplikacjach i witrynach innych firm, aby:

  • usprawnić proces transakcji w Google Pay,
  • pokazywać szczegóły i historię transakcji,
  • rozwiązywać problemy dotyczące Google Pay,
  • zapewnić dostęp do innych funkcji Google Pay.

Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności Google.

Automatyczne funkcje zabezpieczeń

Google Pay dba o bezpieczeństwo Twoich danych na kilka sposobów:

Ochrona danych

Dane Twojej karty są szyfrowane i przechowywane na bezpiecznych serwerach.

Numery kont wirtualnych (VAN)

Numer konta wirtualnego (VAN) to tymczasowy alias numeru Twojego faktycznego konta. Numer konta wirtualnego (VAN) jest tworzony po dodaniu karty za pomocą aplikacji Google Pay lub aplikacji bankowej. Kiedy na przykład płacisz w sklepach, zamiast faktycznego numeru konta udostępniamy sprzedawcy Twój numer konta wirtualnego (VAN). Dzięki temu informacje o Twoim koncie są bezpieczne.

Jeśli chcesz znaleźć numer konta wirtualnego (VAN):

  1. Otwórz aplikację Google Pay.
  2. Kliknij Płacenie.
  3. Wybierz kartę płatniczą.
  4. Przewiń na sam dół – tam znajdziesz numer konta wirtualnego (VAN). Widoczne będą tylko jego cztery ostatnie cyfry.

Uwaga: jeśli nie widzisz numeru konta wirtualnego (VAN), musisz skonfigurować kartę płatniczą, której będziesz używać do płatności w sklepach.

Blokada ekranu i niewielkie płatności

Zanim dodasz karty do aplikacji Google Pay lub skonfigurujesz je do płatności w sklepach, musisz ustawić na urządzeniu blokadę ekranu. Jeśli wyłączysz blokadę ekranu, Google Pay w trosce o Twoje bezpieczeństwo usunie numer konta wirtualnego (VAN) z urządzenia.

W przypadku większości transakcji musisz odblokować telefon. Nie musisz jednak tego robić, dokonując niektórych niewielkich płatności.

Znajdowanie i zabezpieczanie utraconego telefonu

Uwaga: te informacje nie dotyczą klientów w Japonii. Dowiedz się więcej o ochronie utraconego urządzenia w przypadku osób przebywających w Japonii.

Gdy Twój telefon jest odblokowany, ktoś może użyć go do robienia zakupów w sklepach. Jeśli nie możesz znaleźć telefonu lub został on skradziony, możesz go zlokalizować, zablokować lub usunąć z niego dane, korzystając z usługi Znajdź moje urządzenie.

Jeżeli zablokujesz urządzenie, korzystanie z Google Pay nie będzie możliwe. Jeśli nie można nawiązać kontaktu z urządzeniem, dane karty mogą zostać usunięte, aby nikt nie miał do nich dostępu. Gdy znajdziesz swoje urządzenie, odblokuj je i dodaj jeszcze raz dane karty lub kart, aby korzystać z Google Pay.

Google Pay nie przechowuje danych kart na telefonie, dlatego osoba, która go znajdzie lub ukradnie, nie będzie miała do nich dostępu, nawet jeśli telefon będzie odblokowany.

Pomoc w ochronie danych karty

Oto trzy sposoby, które pomogą Ci zwiększyć bezpieczeństwo danych karty.

1. Wysyłaj środki tylko osobom, które znasz

Google Pay służy do wysyłania środków rodzinie i znajomym oraz współpracownikom w małych firmach – są to transakcje między osobami, które się znają. Po tym, jak autoryzujesz transakcję przekazania komuś pieniędzy, firma Google nie ponosi odpowiedzialności za spory między Tobą a odbiorcą.

Ostrzegamy, że oszuści korzystają czasem z forów internetowych, takich jak Craigslist, by przyjmować płatności za towary (np. iPhone'y, buty i bilety na koncerty) oraz usługi.

Unikaj zakupów przez internet, szczególnie jeśli zachowanie sprzedawcy wzbudza Twoje podejrzenia:

  • nie chce spotkać się osobiście,
  • prosi o płatność przed wysłaniem towaru,
  • sprzedaje produkty cyfrowe,
  • sprzedaje rzadkie lub niedostępne towary,
  • sprzedaje drogie towary w bardzo niskiej cenie.
2. Niezwłocznie zgłaszaj nieautoryzowane obciążenia

Jeśli uważasz, że w Twoim profilu płatności pojawiła się podejrzana lub nieautoryzowana aktywność, skontaktuj się z nami – możesz to zgłosić w ciągu 120 dni od daty transakcji. 

3. Identyfikuj i zgłaszaj fałszywe wiadomości, których autorzy podszywają się pod członków zespołu Google Pay

Wyłudzanie informacji i podszywanie się to oszukańcze próby uzyskania dostępu do danych osobowych.

  • O wyłudzeniu mówimy, kiedy ktoś udaje inną osobę i prosi Cię o Twoje dane osobowe.
  • O podszywaniu się mówimy, kiedy ktoś, chcąc wzbudzić zaufanie, fałszuje tożsamość nadawcy e-maila.
Jeśli otrzymasz podejrzanego e-maila, nie przesyłaj żadnych informacji, o które prosi nadawca.

Jak określić, czy e-mail jest podejrzany

1. Sprawdź, o jakie informacje prosi nadawca

Jeśli nadawca e-maila prosi o którekolwiek z tych informacji, istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że e-mail jest fałszywy.

  • nazwa użytkownika i hasło,
  • numer PESEL,
  • numer konta bankowego,
  • kod PIN,
  • pełny numer karty kredytowej.

Jeśli nadal masz wątpliwości, czy e-mail jest podejrzany czy nie, zachowaj ostrożność oraz nie wysyłaj nadawcy środków ani danych osobowych.

Uwaga: w autentycznych wiadomościach od Google możemy prosić Cię o kliknięcie linku, aby zweryfikować Twój adres e-mail. Nie poprosimy Cię o żadne informacje przed zalogowaniem się na konto Google. Jeśli nie uda nam się zweryfikować Twoich danych w Google Pay, możesz otrzymać e-maila z adresu googlepay-noreply@google.com lub innego adresu należącego do Google. Poprosimy Cię o zalogowanie się na swoje konto i przesłanie dokumentów, które potwierdzą szczegóły płatności.

2. Znajdź prawdziwego nadawcę e-maila

  1. W Gmailu kliknij menu obok przycisku „Odpowiedz” i wybierz Pokaż oryginał.
  2. Upewnij się, że adresy „From” i „Reply-to” zgadzają się.
  3. Sprawdź, czy adres w wierszu „Message-ID” również zgadza się z adresem domeny w wierszu „From”.
  4. Jeśli nie używasz Gmaila, zapytaj swojego dostawcę poczty o sposób zweryfikowania nadawcy.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem