Dowiedz się, jak Google Pay pomaga chronić dane karty, jak uniknąć podejrzanych próśb i co zrobić, jeśli zgubisz telefon lub zostanie on skradziony.
Informacje o prywatności
Google Pay i sprzedawcy
Sprzedawcy, którzy biorą udział w programie, akceptują Google Pay jako sposób płacenia za zakup towarów i usług w aplikacjach oraz na stronach. Google wysyła tym aplikacjom i stronom informację o tym, czy usługa Google Pay jest skonfigurowana na Twoim urządzeniu. Dzięki temu sprzedawcy będą wiedzieć, czy mogą oferować Google Pay jako opcję płatności. Użytkownik może nie zgodzić się na ujawnianie przez Google tej informacji – odpowiednią opcję można znaleźć w ustawieniach prywatności Google Pay. Rezygnacja ta może jednak wpłynąć na możliwość korzystania z Google Pay do realizacji transakcji u niektórych sprzedawców.
Google Pay – dane Twoich transakcji
Google może wykorzystywać dane z transakcji Google Pay dokonywanych w sklepach lub aplikacjach i witrynach innych firm, aby:
- usprawnić proces transakcji w Google Pay,
- pokazywać szczegóły i historię transakcji,
- rozwiązywać problemy dotyczące Google Pay,
- zapewnić dostęp do innych funkcji Google Pay.
Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności Google.
Pomoc w ochronie danych karty
Oto 4 sposoby zabezpieczania danych karty:
Szyfrowanie danych
Szyfrowanie pozwala przechowywać Twoje dane w takiej formie, by odczytanie ich było możliwe tylko po odblokowaniu telefonu lub tabletu. Odblokowując urządzenie, odszyfrowujesz dane. Zalety szyfrowania:
- Jeśli urządzenie zostanie skradzione, szyfrowanie może zwiększyć jego ochronę.
- Na urządzeniu zaszyfrowanym większość danych osobowych jest zaszyfrowana.
Wiele urządzeń jest szyfrowanych domyślnie. Niektóre urządzenia mogą jednak wymagać włączenia szyfrowania w swoich ustawieniach.
Aby zaszyfrowane urządzenie było jak najlepiej chronione, włącz opcję wpisywania kodu PIN lub hasła albo rysowania wzoru przy jego uruchamianiu.
Wysyłaj środki tylko osobom, które znasz
Ważne: po zatwierdzeniu płatności od innej osoby Google nie ponosi odpowiedzialności za spory między Tobą a osobą, do której zostały wysłane pieniądze.
W Google Pay możesz wysyłać pieniądze rodzinie i znajomym lub prosić o nie.
Aby uniknąć oszustw:
- Zawsze sprawdzaj, czy osoba, która prosi o pieniądze, to ktoś, kogo znasz. Oszuści mogą tworzyć fałszywe konta, by podszywać się pod Twoich znajomych lub członków rodziny.
- Nie wysyłaj pieniędzy osobom, których nie znasz.
- Nie przyjmuj próśb o pieniądze od osób, których nie znasz.
- Nie kupuj towarów ani usług, korzystając z transferów pieniężnych z nieznajomymi.
- Nie próbuj sprzedawać produktów ani usług z użyciem transferów pieniężnych.
Niezwłocznie zgłaszaj nieautoryzowane obciążenia
Jeśli uważasz, że w Twoim profilu płatności pojawiła się podejrzana lub nieautoryzowana aktywność, zgłoś to w ciągu 120 dni od daty transakcji.
Wskazówka: nieautoryzowane obciążenie to transakcja, która Twoim zdaniem została dokonana w wyniku oszustwa. Jeśli chcesz zakwestionować płatność dokonaną za pomocą salda Google Pay lub transakcję przesłania pieniędzy znajomemu, dowiedz się, jak to zrobić.
Identyfikuj i zgłaszaj fałszywe wiadomości, których autorzy podszywają się pod członków zespołu Google Pay
Wyłudzanie informacji i podszywanie się pod kogoś to oszukańcze próby uzyskania dostępu do danych osobowych.
- Phishing polega na tym, że ktoś podszywa się pod kogoś innego i prosi o podanie danych osobowych.
- Podszywanie się ma miejsce wtedy, gdy ktoś, chcąc wzbudzić zaufanie, fałszuje tożsamość nadawcy e-maila.
Jeśli otrzymasz podejrzanego e-maila, nie przesyłaj żadnych informacji, o które prosi nadawca.
- Jeśli jej nadawca podszywa się pod Google, zgłoś takiego e-maila.
- Jeśli uważasz, że ktoś Cię oszukał, dowiedz się, co zrobić dalej.
Jak określić, czy e-mail jest podejrzany
Ważne: Google nigdy nie prosi o podanie danych osobowych, takich jak hasła, numery kart kredytowych czy dane podatnika, e-mailem, SMS-em lub przez telefon. Jeśli zobaczysz komunikat, że Google musi zweryfikować Twoje dane, otwórz bezpośrednio stronę payments.google.com. Jeśli Google musi zweryfikować Twoje dane, w prawym górnym rogu pojawi się alert z instrukcjami, który możesz wybrać.
Krok 1. Sprawdź, o jakie informacje prosi nadawca
Jeśli ktoś prosi o prywatne dane finansowe lub inne poufne informacje w Google Pay, jest to oszustwo. Nigdy nie udostępniaj informacji poufnych przez e-maila czy telefon. Przykładowe informacje poufne:
- hasła, kody dostępu i link do resetowania hasła;
- kod PIN;
- dane karty debetowej lub kredytowej;
- dane konta bankowego, takie jak numery kont;
- dane osobowe, takie jak adres lub numer PESEL.
Google nie poprosi Cię o pobranie aplikacji, by uzyskać pomoc lub rozwiązać problem.
Jeśli nadal nie masz pewności, czy e-mail lub wiadomość nie są podejrzane, zachowaj ostrożność i nie wysyłaj pieniędzy ani danych osobowych.
Krok 2. Znajdź prawdziwego nadawcę e-maila
- W Gmailu obok opcji „Odpowiedz” kliknij Więcej
Pokaż oryginał.
- Sprawdź, czy adresy „From” i „Reply-to” się zgadzają.
- Sprawdź, czy adres w wierszu „Message-ID” również zgadza się z adresem domeny w wierszu „From”.
- Jeśli nie używasz Gmaila, zapytaj swojego dostawcę poczty o sposób zweryfikowania nadawcy.
Pokaż oryginał.Automatyczne funkcje zabezpieczeń
Google Pay dba o bezpieczeństwo Twoich danych na kilka sposobów:
Wbudowane zabezpieczenia
Aby chronić Cię przed oszustwami, Google Pay korzysta z zaawansowanych wbudowanych zabezpieczeń, aby skuteczniej rozpoznawać podejrzane płatności, także wtedy, gdy wysyłasz lub otrzymujesz pieniądze.
Powiadomienie o podejrzanej płatności
Jeśli podejmiesz próbę zapłacenia komuś spoza listy kontaktów lub otrzymasz prośbę o płatność od osób spoza listy kontaktów, Google Pay powiadomi Cię o tym. Dzięki temu unikniesz przeprowadzenia podejrzanej transakcji.
Ochrona danych
Twoje dane karty i informacje o aktywności są zabezpieczone najlepszym w branży szyfrowaniem. Aby chronić Twoje dane podczas transakcji, Google Pay szyfruje wszystkie Twoje płatności.
Numery kont wirtualnych (VAN)
Numer konta wirtualnego (VAN) to tymczasowy alias numeru Twojego faktycznego konta. Numer konta wirtualnego (VAN) jest tworzony po dodaniu karty za pomocą aplikacji Google Pay, Portfela Google lub aplikacji bankowej. Na przykład, gdy płacisz w sklepach:
- Numer Twojego konta wirtualnego (VAN) jest udostępniany sprzedawcy.
- Faktyczny numer konta nie jest udostępniany. Dzięki temu informacje o Twoim koncie są bezpieczne.
Aby znaleźć numer konta wirtualnego (VAN):
- Otwórz aplikację Portfel Google
.
- U góry kliknij kartę użytą do zakupu.
- Jeśli nie widzisz tej opcji, przesuń palcem od prawej krawędzi ekranu do lewej, a potem kliknij kartę.
- U dołu kliknij Szczegóły
.Wskazówka: jeśli nie widzisz numeru konta wirtualnego (VAN), musisz skonfigurować kartę płatniczą, której będziesz używać do płatności w sklepach.
Blokada ekranu
Zanim dodasz karty do aplikacji Google Pay lub zapłacisz w sklepie, musisz skonfigurować blokadę ekranu na urządzeniu. Jeśli wyłączysz blokadę ekranu, Google Pay w trosce o bezpieczeństwo usunie z Twojego urządzenia numer konta wirtualnego (VAN).
W przypadku większości zakupów musisz odblokować telefon. Nie musisz jednak tego robić, gdy dokonujesz niektórych niewielkich płatności.
Znajdowanie i zabezpieczanie zgubionego urządzenia
Przygotowanie urządzenia na wypadek zgubienia lub kradzieży
Na wypadek zgubienia urządzenia z Androidem przygotuj się, aby móc odnaleźć zgubione urządzenie z Androidem.
Co się stanie z moimi danymi kart na skradzionych urządzeniach?
- Do dokonywania niektórych płatności wymagana jest weryfikacja. Gdy urządzenie jest zablokowane, nie można go używać do robienia dużych zakupów w sklepach. Konfigurowanie blokady ekranu do płatności zbliżeniowych
- Szyfrowanie formy płatności. Google Pay nie przechowuje danych karty na Twoim urządzeniu, więc nikt nie ma do nich dostępu, nawet jeśli będzie ono odblokowane. Dowiedz się więcej o automatycznych funkcjach zabezpieczeń.
Co zrobić w przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia?
- Wykonaj te czynności, aby znaleźć lub zablokować zgubione urządzenie z Androidem bądź usunąć z niego dane.
Wskazówka: usunięcie danych z urządzenia spowoduje usunięcie z niego danych karty, w tym kredytowej i debetowej.
- Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto Google zostało zhakowane, wykonaj czynności opisane w artykule Zabezpieczanie zhakowanego lub przejętego konta Google.