Google Pay가 결제 정보를 안전하게 보호하는 방법, 의심스러운 요청을 방지하기 위한 팁, 휴대전화를 분실하거나 도난당한 경우 취해야 할 조치에 대해 알아보세요.
개인 정보 보호 관련 정보
Google Pay 및 판매자
제휴 판매자는 사이트와 앱 내 제품 및 서비스의 판매 시 결제 수단으로 Google Pay를 제공할 수 있습니다. Google은 사용자의 기기에 Google Pay가 설정되어 있는지 여부를 제휴 사이트 및 앱에 공개합니다. 이를 통해 판매자는 결제 옵션으로 Google Pay를 제공할지 여부를 알 수 있습니다. Google이 이러한 정보를 공개하지 못하도록 하려면 Google Pay 개인 정보 보호 설정에서 거부할 수 있습니다. 이 옵션을 선택 해제하면 사용자가 일부 판매자와 거래할 때 Google Pay를 사용하는 데 영향이 있을 수 있습니다.
Google Pay 거래 데이터
Google은 사용자가 매장 또는 서드 파티 앱 및 웹사이트에서 Google Pay로 거래한 데이터를 다음과 같은 용도로 사용할 수 있습니다.
- Google Pay 거래의 원활한 처리
- 거래 세부정보 및 거래 내역 표시
- Google Pay 문제 해결
- 다른 Google Pay 기능 제공
자세한 내용은 Google 개인정보처리방침을 참고하세요.
결제 정보 보호하기
다음은 결제 정보를 더 안전하게 보호하는 4가지 방법입니다.
데이터 암호화
암호화 기능은 사용자의 휴대전화나 태블릿이 잠금 해제되었을 때만 읽을 수 있는 형식으로 데이터를 저장합니다. 기기를 잠금 해제하면 데이터가 복호화됩니다. 암호화의 이점은 다음과 같습니다.
- 기기를 도난당한 경우 암호화를 통해 보안을 강화할 수 있습니다.
- 암호화된 기기에서는 대부분의 개인 정보가 암호화됩니다.
많은 기기에서 암호화가 기본적으로 설정되어 있습니다. 하지만 일부 기기에서는 기기 설정에서 암호화를 사용 설정해야 합니다.
암호화된 기기의 데이터를 더욱 안전하게 보호하려면 기기를 시작할 때 항상 PIN, 패턴, 비밀번호 등을 입력하여 기기를 잠금 해제하도록 설정하세요.
내가 아는 사람에게만 송금하기
중요: 송금을 성공적으로 승인한 후 Google은 사용자와 송금을 받은 사람 간의 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
Google Pay에서 친구와 가족에게 송금이나 청구를 할 수 있습니다.
사기를 방지하려면 다음 단계를 따르세요.
- 내게 송금을 요청하는 사람이 아는 사람인지 항상 확인하세요. 사기범은 친구 또는 가족처럼 보이는 가짜 계정을 만들 수 있습니다.
- 모르는 사람에게 송금하지 마세요.
- 내가 모르는 사람의 송금 요청을 수락하지 마세요.
- 모르는 사람과 송금을 통해 제품이나 서비스를 구매하지 마세요.
- 송금을 통해 제품이나 서비스를 판매하려고 시도해서는 안 됩니다.
승인되지 않은 청구는 즉시 신고하기
결제 프로필에 사기 또는 승인되지 않은 활동이 있다고 생각되면 거래일로부터 120일 이내에 신고해 주시기 바랍니다.
도움말: 승인되지 않은 청구는 허위로 이루어졌다고 생각되는 거래입니다. Google Pay 잔액으로 결제한 금액 또는 친구에게 송금한 금액에 대해 이의를 제기하려는 경우 결제 이의 제기 방법을 알아보세요.
사기성 Google Pay 메시지 판별 및 신고하기
'피싱'과 '스푸핑'은 사용자의 개인 정보에 접근하기 위한 사기 행위입니다.
- 피싱은 누군가가 다른 사람인 것처럼 가장하여 개인 정보를 요청하는 경우입니다.
- 스푸핑은 신뢰할 수 있는 이메일 발신자로 보이도록 신원을 위조하는 것을 말합니다.
의심스러운 이메일을 받았다면 그런 이메일에서 요구하는 정보를 제공하지 마세요.
의심스러운 이메일인지 알아보는 방법
중요: Google에서는 절대 이메일, 문자 메시지, 전화 통화를 통해 비밀번호, 신용카드 번호, 세금 정보와 같은 개인 정보를 보내달라고 요청하지 않습니다. Google이 내 정보를 확인해야 한다는 메시지가 표시되면 payments.google.com으로 직접 이동하세요. Google이 내 정보를 확인해야 하는 경우 오른쪽 상단에 안내문과 함께 선택할 수 있는 알림이 표시됩니다.
1단계. 어떤 정보를 요청하는지 확인하기
누군가 개인 금융 세부정보나 Google Pay에 관한 민감한 정보를 요청하는 경우 사기에 해당합니다. 민감한 정보를 이메일 또는 전화로 공유하지 마세요. 민감한 정보의 예는 다음과 같습니다.
- 비밀번호 또는 비밀번호 재설정 링크
- PIN(개인 식별 번호)
- 체크카드 또는 신용카드 정보
- 계좌 번호와 같은 은행 정보
- 주소, 주민등록번호 등 개인 정보
Google에서는 지원을 받거나 문제를 해결하기 위해 앱을 다운로드하도록 요청하지 않습니다.
여전히 이메일 또는 메시지가 의심스러운지 확신할 수 없다면 일단 주의하고 돈이나 개인 정보를 보내지 마시기 바랍니다.
2단계. 이메일의 진짜 발신자 찾기
- Gmail에서 '답장' 옆의 더보기
원본 표시를 클릭합니다.
- '보낸사람' 주소와 '답장받을' 주소가 일치하는지 확인합니다.
- '메일 ID'의 주소가 '보낸사람' 주소 도메인과 일치하는지도 확인합니다.
- Gmail을 사용하지 않는 경우 발신자를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 이메일 호스팅 업체에 문의하세요.
원본 표시를 클릭합니다.자동 보안 기능
Google Pay는 다음과 같은 방법으로 사용자 정보를 안전하게 보호합니다.
내장된 보안 기능
Google Pay에서는 사기를 방지하기 위해 사용자가 송금이나 금액 수취 등 결제를 할 때 내장된 고급 보안 기능을 사용하여 의심스러운 결제를 더욱 효과적으로 식별합니다.
의심스러운 결제 알림
연락처 목록에 없는 사람에게 지불을 시도하거나 연락처 외부에서 금전을 요구받는 경우 Google Pay에서 알려 드립니다. 이렇게 하면 의심스러운 거래를 방지할 수 있습니다.
데이터 보호
사용자의 결제 정보 및 활동은 업계 최고 수준의 암호화를 통해 안전하게 저장됩니다. 거래 중에 사용자를 보호하기 위해 Google Pay에서는 모든 결제를 암호화합니다.
가상계좌번호
가상계좌번호는 실제 계좌번호를 대체하는 일종의 임시 별칭입니다. 가상계좌번호는 Google Pay 앱, Google 월렛 앱, 은행 앱을 사용하여 카드를 추가할 때 생성됩니다. 예를 들어 매장에서 결제하는 경우 다음과 같이 진행됩니다.
- 가상계좌번호가 판매자와 공유됩니다.
- 실제 계좌번호는 공유되지 않습니다. 이 방식으로 내 정보를 안전하게 보호할 수 있습니다.
가상계좌번호를 찾는 방법은 다음과 같습니다.
- Google 월렛 앱
을 엽니다.
- 상단에서 구매에 사용한 결제 카드를 탭합니다.
- 카드를 찾으려면 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프한 다음 탭해야 할 수 있습니다.
- 하단에서 세부정보
을 엽니다.팁: '가상계좌번호'가 표시되지 않으면 매장 내 결제를 위해 결제 카드를 설정해야 합니다.
화면 잠금
Google Pay 앱 또는 매장 내 결제에 카드를 추가하기 전에 기기에 화면 잠금을 설정해야 합니다. 화면 잠금을 사용 중지하면 Google Pay에서는 사용자를 보호하기 위해 기기에서 가상계좌번호를 삭제합니다.
대부분의 경우 구매를 하려면 휴대전화를 잠금 해제해야 합니다. 특정 소액 결제의 경우에는 휴대전화를 잠금 해제할 필요가 없습니다.
분실한 기기 찾기 및 보호하기
기기 분실 또는 도난 대비
Android 기기를 분실할 경우에 대비하여 분실한 Android 기기를 찾을 수 있도록 준비하세요.
도난당한 기기의 결제 정보는 어떻게 되나요?
- 일부 결제를 하려면 인증이 필요합니다. 기기가 잠겨 있으면 매장에서 고액 구매 시 사용할 수 없습니다. 비접촉 결제 거래를 위한 화면 잠금 설정하기
- 결제 수단이 암호화되어 있습니다. Google Pay는 카드 세부정보를 기기에 저장하지 않으므로 잠금 해제된 경우에도 아무도 이 정보에 액세스할 수 없습니다. 자동 보안 기능에 관해 자세히 알아보기
기기를 분실하거나 도난당한 경우 어떻게 해야 하나요?
- 단계에 따라 분실한 Android 기기를 찾거나 잠그거나 초기화하세요.
도움말: 기기를 초기화하면 신용카드와 체크카드를 비롯한 결제 정보가 기기에서 삭제됩니다.
- Google 계정이 해킹당했다고 의심되는 경우 해킹 또는 도용된 Google 계정 보호 단계를 따르세요.