Vrátenie nákupu

V tomto článku nájdete informácie o vrátení položiek alebo platieb za položky zakúpené cez Google Pay.

Ak potrebujete pomoc s nahlásením neoprávneného nákupu, prejdite sem.

Vrátenie položky zakúpenej v obchode

  1. Nájdite potvrdenie z obchodu.
  2. Potvrdenie a predmetnú položku prineste do obchodu.
  3. Ak vás obchodník požiada, aby ste prešli kartou po termináli, priložte zadnú stranu telefónu k bezkontaktnému platobnému terminálu.
    • V niektorých prípadoch možno budete musieť pri vrátení zadať posledné štyri číslice svojho virtuálneho čísla účtu (VAN). Virtuálne číslo účtu nájdete na obrazovke s podrobnosťami karty v aplikácii Google Pay Google Pay.
Poznámka: Maloobchod vás bude informovať, kedy by vám mala byť vrátená platba.

Vrátenie položky zakúpenej online cez Google Pay

Ak ste cez Google Pay kúpili niečo na webe alebo v aplikácii, ktorú nespravuje Google, kontaktujte tím zákazníckej podpory príslušného maloobchodu.

Vrátenie produktu Googlu

Kontaktujte tím podpory pre príslušný výrobok, ktorý chcete vrátiť.

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory