Eklediğiniz ödeme yöntemlerini doğrulamanız istenebilir. Bu adım, Google Cüzdan'ın ve bankanızın hesabınızı korumasına yardımcı olur. Bankanıza bağlı olarak, aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz. Doğrulama kodunuz Google Cüzdan'dan değil, bankanızdan gönderilir.
İpucu: Kodu almak için güncel telefon numaranızı ve e-posta adresinizi bankanızla paylaştığınızdan emin olun.
Doğrulama talimatları
Önemli: Bazı yöntemler, ülkenizde veya bölgenizde kullanılamayabilir.
Ödeme yönteminizi doğrulamak için çeşitli seçenekler sunulmuştur. Kullanmak istediğiniz seçeneği belirleyin. Aldığınız kodu Google Cüzdan uygulamasına girin. Kod çalışmazsa veya kodu girebileceğiniz herhangi bir alan yoksa sıkça karşılaşılan sorunları nasıl düzelteceğinizi öğrenmek için aşağıdaki açıklamaları inceleyin.
E-posta veya kısa mesajla
Bu doğrulama yöntemini seçerseniz bankanız birkaç dakika içinde size doğrulama kodu gönderir. Doğrulama kodunu almazsanız E-postayı yeniden gönder'e veya Mesajı yeniden gönder'e dokunun. Sorun yaşamaya devam ederseniz bankanızla iletişime geçin.
Telefonla
Doğrulama kodu almak için doğrudan bankanızı arayabilirsiniz. Bazı bankalara Google Cüzdan üzerinden telefonla aranma isteği gönderebilirsiniz.
Banka uygulaması veya banka web sitesi aracılığıyla
- "Doğrulama yöntemi seçin" ekranının en altında, Diğer seçenekler'e dokunun.
- Banka uygulamasında oturum aç'ı veya Banka web sitesinde oturum aç'ı seçin.
- Bankanızın uygulamasında veya web sitesinde oturum açmak için ekranda gösterilen talimatları uygulayın.
İpucu: Banka uygulamanız yoksa ve bu seçeneği belirlerseniz uygulamayı yükleyip Google Cüzdan'a dönmeniz istenebilir.
Geçici ödemeyle
- "Doğrulama yöntemi seçin" ekranının en altında, Diğer seçenekler'e dokunun.
- Banka ekstrenizle yetkilendirme kodu gönderimi'ni seçin.
- Banka ekstrenize düşük tutarda geçici bir ücret yansıtılır. Ücretle birlikte 6 haneli bir kod gösterilir. Bu geçici ücretin gösterilmesi 30 dakika kadar sürebilir.
- Google Cüzdan uygulamasında doğrulama kodunu girin.
İpucu: Mesaj veya e-posta gibi kanallar üzerinden ödemeyle ilgili bildirim alabilirsiniz. Hesabınıza borç olarak yansıtılan ödeme kaldırılır.
Sorun giderme
Kod almadınız mı?
- Doğrulama yönteminiz için doğru telefon numarasını, e-posta adresini, uygulamayı veya banka hesabını seçtiğinizden emin olun. Bu bilgiler, bankanızdaki bilgilerle aynı olmalıdır.
- Cihazınızın kapsama alanında olduğundan emin olun.
- Yeni bir kod isteyin. Seçtiğiniz doğrulama yöntemine göre aşağıdaki seçeneklerden birine dokunun:
- E-postayı yeniden gönder
- Mesajı yeniden gönder
- Telefonla bir kez daha ara
- Kodu hâlâ almadıysanız farklı bir doğrulama yöntemi seçin ve tekrar deneyin.
- Bu yöntemler işe yaramazsa bankanızı arayın.
Kod çalışmıyor
- Doğru kodu girdiğinizden emin olun.
- Yeni bir kod isteyin. Seçtiğiniz doğrulama yöntemine göre aşağıdaki seçeneklerden birine dokunun:
- E-postayı yeniden gönder
- Mesajı yeniden gönder
- Telefonla bir kez daha ara
- Farklı bir doğrulama yöntemi seçin ve tekrar deneyin.
- Kodunuz hâlâ çalışmıyorsa bankanızı arayın.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Sorun yaşamaya devam ediyorsanız veya sormak istediğiniz sorular varsa topluluğa danışabilir ya da bize ulaşabilirsiniz.