Ви можете додати підтримувану картку в Google Гаманець, щоб оплачувати покупки в магазинах за допомогою телефона або розумного годинника.
Як додати нову картку
У додатку Google Гаманець- Відкрийте додаток Google Гаманець
.
- Унизу натисніть значок
.
- Виберіть Платіжна картка.
- Відобразяться всі картки, збережені у вашому обліковому записі Google.
- Натисніть Додати кредитну або дебетову картку.
- Щоб додати картку, скористайтеся камерою або натисніть кнопку Ввести дані вручну.
- Унизу натисніть Зберегти й продовжити.
- Прочитайте Умови емітента картки й натисніть Прийняти.
- Якщо з’явиться запит підтвердити цей спосіб оплати, виберіть потрібний варіант зі списку. Докладніше.
.Підказка. Після цього:
- ви побачите повідомлення про те, що картку додано й можна здійснювати платежі:
- у магазинах;
- онлайн;
- у додатках, де приймаються платежі через Google Pay.
- Якщо з’явилось інше повідомлення, дізнайтесь, як вирішити проблему.
Коли ви додасте картку, Google Гаманець може стягнути з вашого рахунку невелику суму, щоб перевірити, чи картка й рахунок дійсні. Незабаром ця сума повернеться на ваш баланс.
- Відкрийте мобільний додаток або перейдіть на веб-сайт банку.
- Увійдіть у свій обліковий запис.
- Знайдіть кнопку Додати в Google Гаманець або Додати в GPay і натисніть її.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Якщо ви не можете знайти кнопку "Додати в Google Гаманець" або "Додати в GPay", можливо, це означає, що ваша картка чи фінансова установа не підтримує цю функцію. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться зі своїм банком.
Як вирішити проблему
"Не вдалося налаштувати картку для безконтактної оплати"Якщо ви отримали таке повідомлення, це означає, що картка вашого банку не підтримує безконтактні платежі. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться зі своїм банком.
Підказка. Поясніть представникам банку, що ви не можете додати картку в цифровий гаманець для безконтактної оплати.
Ви також можете отримати таке повідомлення, якщо під час налаштування картки сталася помилка. Повторіть спробу пізніше або виберіть іншу дебетову чи кредитну картку. Дізнайтесь, які способи оплати підтримуються в різних країнах і регіонах.
Ви можете отримати це повідомлення з наведених нижче причин.
- Ваш телефон не підтримує технологію NFC. Вона потрібна, щоб здійснювати безконтактні платежі. Перевірте, чи підтримує ваш телефон технологію NFC.
- Ваш телефон не відповідає стандартам безпеки для безконтактних платежів. Переконайтеся, що на вашому пристрої:
- не налаштовано кореневий доступ;
- не встановлено модифіковану ОС;
- не розблоковано завантажувач операційної системи;
- не використовується несертифіковане програмне забезпечення.
Якщо вашу картку не можна налаштувати для безконтактної оплати, але її збережено в обліковому записі Google, ви все одно можете використовувати її, щоб:
- оплачувати продукти й сервіси Google;
- оплачувати покупки в додатках і на веб-сайтах, якщо вони пропонують оплату через Google Pay або мають кнопку "Купити через GPay".
Якщо вашу картку не можна налаштувати для безконтактної оплати, але її збережено в обліковому записі Google, ви все одно можете використовувати її, щоб:
- оплачувати продукти й сервіси Google;
- оплачувати покупки в додатках і на веб-сайтах, якщо вони пропонують оплату через Google Pay або мають кнопку "Купити через GPay".
З міркувань безпеки ваші картки може бути вилучено з Google Гаманця. Можливо, ви:
- вимкнули блокування екрана або змінили цю функцію на таку, що не підтримується в Google Гаманці (наприклад, Smart Unlock чи Knock to Unlock);
- не відкривали додаток Google Гаманець протягом 90 днів;
- скинули налаштування телефона;
- видалили всі дані із сервісів Google Play або Google Гаманця в налаштуваннях телефона;
- вилучили з телефона обліковий запис Google;
- віддалено заблокували пристрій або стерли з нього дані;
- використовуєте функцію клонованих програм.
Якщо ви знайшли свою проблему в списку вище, дотримуйтеся вказівок у цій статті, щоб знову додати вилучені картки в Google Гаманець.
Якщо вашої проблеми немає в списку, повідомте нас про неї або надішліть відгук про додаток.
Клоновані програми
Сервіс Google Гаманець несумісний із клонованими програмами. Якщо на вашому пристрої є така функція, вимкніть її. Для цього:
- Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
- Прокрутіть униз.
- Натисніть Додатки
Клоновані програми.
- Переконайтеся, що для підтримуваних додатків вимкнено функцію клонованих програм.
- Угорі праворуч натисніть значок
.
- Натисніть Облікові записи клонованих програм
- Перезапустіть пристрій.
- Відкрийте додаток Google Гаманець.
- За потреби додайте картки й перевірте, чи проблему вирішено.
Клоновані програми.Якщо після цього повідомлення з’явиться запит надати додаткову інформацію, дотримуйтеся вказівок на екрані.
В іншому разі виконайте наведені нижче дії.
- Скористайтесь іншим способом оплати.
- Переконайтеся, що платіжна адреса для вибраного способу оплати (наприклад, кредитної картки) збігається з адресою, указаною у ваших налаштуваннях Google Pay. Якщо ні, оновіть адресу на сайті payments.google.com і спробуйте знову здійснити трансакцію.
- Якщо вам не вдається здійснити оплату в додатку, спробуйте натомість зробити це на веб-сайті відповідного продукту.
- І навпаки: якщо ви не можете оплатити на веб-сайті, спробуйте в додатку.
- Якщо ви намагаєтесь оплатити кредитною карткою, зв’яжіться з банком чи фінансовою установою, щоб отримати докладнішу інформацію про цю трансакцію.
Картку American Express можна додати максимум на 10 пристроїв. Якщо вам не вдається додати картку, можливо, ви вичерпали ліміт. Видаліть картку зі старих пристроїв, а потім спробуйте налаштувати її знову. Якщо ви не додавали картку на кілька пристроїв, зверніться по допомогу в American Express.
Усе ще потрібна допомога?
Якщо проблеми або питання не вдалося вирішити, перейдіть на форум або зв’яжіться з нами.