คุณสามารถเพิ่มบัตรที่รองรับลงใน Google Wallet เพื่อชำระเงินในร้านค้าด้วยโทรศัพท์หรือสมาร์ทวอทช์
เพิ่มบัตรใหม่
ด้วยแอป Google Wallet- เปิดแอป Google Wallet
- ที่ด้านล่าง ให้แตะ "เพิ่มลงใน Wallet"
- แตะบัตรสำหรับชำระเงิน
- บัตรทั้งหมดที่บันทึกไว้ในบัญชี Google จะแสดงขึ้นมา
- แตะบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใหม่
- หากต้องการเพิ่มบัตร ให้ใช้กล้องหรือแตะป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง
- แตะบันทึกและดำเนินการต่อที่ด้านล่าง
- อ่านข้อกำหนดของผู้ออกบัตร แล้วแตะยอมรับ
- หากระบบขอให้ยืนยันวิธีการชำระเงิน ให้เลือกวิธียืนยันจากรายการ ดูวิธียืนยันวิธีการชำระเงิน
เคล็ดลับ: หลังจากขั้นตอนนี้
- คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าระบบได้เพิ่มบัตรของคุณแล้วและพร้อมชำระเงินใน
- ร้านค้า
- ออนไลน์
- หรือในแอปที่รองรับ Google Pay
- หากเห็นข้อความอื่น ให้ดูวิธีแก้ไขปัญหา
หลังจากเพิ่มบัตรแล้ว คุณอาจเห็นธุรกรรมจำนวนเงินเล็กน้อยในบัญชีจาก Google Wallet ระบบใช้ธุรกรรมนี้เพื่อยืนยันว่าบัตรและบัญชีใช้งานได้ โดยธุรกรรมดังกล่าวจะหายไปในไม่ช้าและไม่ส่งผลต่อยอดคงเหลือของคุณ
- เปิดแอปธนาคารบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไปที่เว็บไซต์ของธนาคาร
- เข้าสู่ระบบบัญชี
- หาปุ่มเพิ่มลงใน Google Wallet หรือปุ่มเพิ่มลงใน GPay แล้วแตะปุ่มนั้น
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
หากไม่เห็นปุ่ม "เพิ่มลงใน Google Wallet" หรือ "เพิ่มลงใน GPay" แสดงว่าบัตรหรือสถาบันการเงินอาจไม่รองรับฟีเจอร์นี้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
แก้ปัญหา
"ตั้งค่าบัตรสำหรับชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสไม่สำเร็จ"หากคุณได้รับข้อความนี้ แสดงว่าธนาคารไม่รองรับให้ใช้บัตรเพื่อชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส โปรดติดต่อธนาคารเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
เคล็ดลับ: คุณสามารถบอกธนาคารว่า "ฉันไม่สามารถเพิ่มบัตรลงในกระเป๋าเงินดิจิทัลไว้ทำธุรกรรมการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส"
นอกจากนี้ คุณยังอาจได้รับข้อความนี้หากเกิดปัญหาขณะตั้งค่าบัตร ลองอีกครั้งในภายหลัง หรือลองใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตอื่น ค้นหาวิธีการชำระเงินที่รองรับตามประเทศหรือภูมิภาค
คุณอาจได้รับข้อความนี้เนื่องด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
- โทรศัพท์ของคุณไม่มีเทคโนโลยี NFC: ต้องใช้ NFC เพื่อชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ NFC หรือไม่
- โทรศัพท์ของคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีคุณสมบัติต่อไปนี้หรือไม่
- เป็นอุปกรณ์ที่รูท
- ใช้ ROM ที่กำหนดเอง
- มี Bootloader ที่ปลดล็อกแล้ว
- ใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ผ่านการรับรอง
หากตั้งค่าบัตรสำหรับชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสไม่ได้ แต่บันทึกบัตรไว้ในบัญชี Google แล้ว คุณจะยังใช้บัตรทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของ Google
- ชำระเงินในแอปหรือเว็บไซต์หากมีการเสนอ Google Pay เป็นวิธีการชำระเงิน หรือมีปุ่ม "ซื้อด้วย GPay" ที่จุดชำระเงิน
หากตั้งค่าบัตรสำหรับชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสไม่ได้ แต่บันทึกบัตรไว้ในบัญชี Google แล้ว คุณจะยังใช้บัตรทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของ Google
- ชำระเงินในแอปหรือเว็บไซต์หากมีการเสนอ Google Pay เป็นวิธีการชำระเงิน หรือมีปุ่ม "ซื้อด้วย GPay" ที่จุดชำระเงิน
อาจมีการนำบัตรของคุณออกจาก Google Wallet เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบว่าคุณได้ทำสิ่งต่อไปนี้หรือไม่
- ปิดการล็อกหน้าจอหรือเปลี่ยนเป็นการล็อกหน้าจอที่ Google Wallet ไม่รองรับ เช่น Smart Lock หรือ Knock to Unlock
- ไม่ได้เปิดแอป Google Wallet เป็นเวลาอย่างน้อย 90 วัน
- รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น
- ล้างข้อมูลทั้งหมดจากบริการ Google Play หรือ Google Wallet ในการตั้งค่าของโทรศัพท์
- นำบัญชี Google ออกจากโทรศัพท์
- ล้างข้อมูลหรือล็อกอุปกรณ์จากระยะไกล
- ใช้ฟังก์ชัน Dual Apps ในอุปกรณ์
หากคุณได้ดำเนินการตามข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มบัตรที่นำออกลงใน Google Wallet อีกครั้ง
หากไม่ได้ดำเนินการใดข้างต้น ให้รายงานปัญหาหรือส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับแอป
Dual Apps
Google Wallet ใช้ไม่ได้กับฟีเจอร์ Dual Apps หากคุณใช้อุปกรณ์ที่มีฟีเจอร์ Dual Apps ให้ทำดังนี้เพื่อปิดฟีเจอร์
- เปิดแอป "การตั้งค่า" ในอุปกรณ์
- เลื่อนลง
- แตะแอป
Dual Apps
- ตรวจสอบว่าฟีเจอร์ Dual Apps ปิดอยู่หรือไม่สำหรับแอปที่รองรับ
- ที่ด้านบนขวา ให้แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี Dual Apps
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- เปิดแอป Google Wallet
- เพิ่มบัตรหากจำเป็น แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
Dual Appsหากระบบขอให้คุณระบุข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากได้รับข้อความนี้ โปรดทำตามวิธีการบนหน้าจอ
หากระบบไม่ขอข้อมูลเพิ่มเติม ให้ทำดังนี้
- ลองใช้วิธีการชำระเงินวิธีอื่น
- ตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของวิธีการชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต ตรงกับที่อยู่ในการตั้งค่า Google Pay หรือไม่ หากไม่ตรงกัน โปรดอัปเดตที่อยู่ใน payments.google.com แล้วลองทำธุรกรรมอีกครั้ง
- หากใช้แอป ให้ลองชำระเงินในเว็บไซต์ของผลิตภัณฑ์แทน
- หากใช้เว็บไซต์อยู่ ให้ลองชำระเงินในแอป
- หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ให้ติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณเกี่ยวกับธุรกรรมนี้
American Express อนุญาตให้คุณเพิ่มบัตรลงในอุปกรณ์ได้สูงสุด 10 เครื่อง หากเพิ่มบัตรไม่ได้ แสดงว่าคุณอาจเพิ่มบัตรครบตามจำนวนที่จำกัดแล้ว ให้ลบบัตรออกจากอุปกรณ์เครื่องเก่า แล้วลองตั้งค่าบัตรอีกครั้ง หากบัตรไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์หลายเครื่อง โปรดติดต่อ American Express เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม