Можете да додате подржану картицу у Google новчаник да бисте плаћали у продавницама помоћу телефона или паметног сата.
Додајте нову картицу
Помоћу апликације Google новчаник- Отворите апликацију Google новчаник
.
- У дну додирните Додај у Новчаник
.
- Додирните Платна картица.
- Приказују се картице које сте сачували на Google налогу.
- Додирните Нова кредитна или дебитна картица.
- Да бисте додали картицу, користите камеру или додирните Унесите податке ручно.
- У дну додирните Сачувај и настави.
- Прочитајте Услове издаваоца и додирните Прихвати.
- Ако се буде тражило да верификујете начин плаћања, изаберите опцију са листе. Сазнајте како да верификујете начин плаћања.
.Савет: После овог корака:
- Видећете поруку да је картица додата и спремна за плаћања:
- У продавницама
- Онлајн
- Или у апликацијама које прихватају Google Pay
- Ако видите другачију поруку, сазнајте како да решите проблем.
Кад додате картицу, можда ћете видети малу трансакцију од Google новчаника на налогу. Том трансакцијом проверавамо да ли су картица и рачун важећи. Она ће ускоро нестати и неће утицати на стање.
- Отворите апликацију за мобилно банкарство или идите на веб-сајт банке.
- Пријавите се на налог.
- Пронађите дугме Додај у Google новчаник или Додај у GPay и додирните га.
- Пратите упутства на екрану.
Ако не можете да пронађете дугме „Додај у Google новчаник“ или „Додај у GPay“, картица или финансијска институција можда не подржавају ову функцију. Више детаља потражите од банке.
Решите проблем
„Довршавање подешавања картице за бесконтактно плаћање није успело“Ако добијете ову поруку, банка не подржава бесконтактно плаћање за картицу. Обратите се банци да бисте добили више информација.
Савет: Можете банци да кажете: „Не могу да додам картицу у дигитални новчаник за бесконтактно плаћање.“
Ову поруку можете да добијете и ако нешто не буде у реду током подешавања картице. Пробајте поново касније или пробајте са другом дебитном или кредитном картицом. Пронађите подржане начине плаћања према земљи или региону.
Ову поруку можете да добијете из једног од следећих разлога:
- Телефон нема NFC технологију: За бесконтактно плаћање је потребан NFC. Проверите да ли телефон подржава NFC.
- Телефон не испуњава безбедносне стандарде за бесконтактно плаћање: Проверите:
- Да ли користите рутовани уређај
- Да ли користите прилагођени ROM
- Да ли користите откључан покретачки програм
- Да ли користите несертификовани софтвер
Ако картица не може да се конфигурише за бесконтактно плаћањe, али је сачувана на Google налогу, и даље можете да је користите за:
- Куповину Google производа и услуга.
- Плаћање у апликацији или на веб-сајту ако је као начин плаћања понуђен Google Pay или ако при плаћању постоји дугме „Купи помоћу GPay-а“.
Ако картица не може да се конфигурише за бесконтактно плаћањe, али је сачувана на Google налогу, и даље можете да је користите за:
- Куповину Google производа и услуга.
- Плаћање у апликацији или на веб-сајту ако је као начин плаћања понуђен Google Pay или ако при плаћању постоји дугме „Купи помоћу GPay-а“.
Картице могу да буду уклоњене из Google новчаника из безбедносних мера. Проверите:
- Да ли сте искључили откључавање екрана или га променили у откључавање екрана које Google новчаник не подржава, на пример, паметно откључавање или откључавање лупкањем.
- Да ли нисте отворили апликацију Google новчаник у последњих 90 дана.
- Да нисте ресетовали телефон на фабричка подешавања.
- Да нисте обрисали све податке из Google Play услуга или Google новчаника у подешавањима телефона.
- Да нисте уклонили Google налог са телефона.
- Да нисте даљински обрисали или закључали уређај.
- Да ли користите функције двојних апликација на уређају.
Ако је било шта од претходно наведеног тачно, пратите ове кораке да бисте поново додали све уклоњене картице у Google новчаник.
Ако ништа од наведеног није тачно, пријавите проблем или пошаљите повратне информације о апликацији.
Двојне апликације
Google новчаник није компатибилан са функцијом двојних апликација. Ако имате уређај са функцијом двојних апликација, искључите је:
- На уређају отворите апликацију Подешавања.
- Скролујте надоле.
- Додирните Апликације
Двојне апликације.
- Проверите да ли је функција двојних апликација искључена за подржане апликације.
- У горњем десном углу додирните Подешавања
.
- Додирните Двојни налози за апликације
- Поново покрените уређај.
- Отворите апликацију Google новчаник.
- Ако је потребно, додајте картице и проверите да ли је проблем решен.
Двојне апликације.Ако тражимо да наведете још информација када добијете ову поруку, пратите упутства на екрану.
Ако се не тражи још информација:
- Пробајте са другим начином плаћања.
- Проверите да ли се адреса за обрачун за начин плаћања, као што је кредитна картица, подудара са адресом сачуваном у подешавањима Google Pay-а. Ако се не подударају, промените адресу на payments.google.com, па поново пробајте да обавите трансакцију.
- Ако користите апликацију, пробајте да платите на веб-сајту производа.
- Ако сте на веб-сајту, пређите у апликацију.
- Ако плаћате кредитном картицом, обратите се банци или финансијској институцији у вези са овом трансакцијом.
American Express вам омогућава да додате картицу на највише 10 уређаја. Ако не можете да додате картицу, можда сте достигли ограничење. Избришите картицу са старих уређаја, па поново пробајте да је подесите. Ако картица није на више уређаја, обратите се American Express-у за додатну помоћ.
Можете да чувате више платних картица на уређају, али постоји максимално ограничење. Ако добијете грешку у вези са превеликим бројем картица, уклоните картице које не користите или додајте картицу преко апликације банке
Још увек вам треба помоћ?
Ако и даље имате проблема или питања, можете да питате заједницу или да нам се обратите.