Вы можете добавить поддерживаемую карту в Google Кошелек, чтобы оплачивать покупки в магазинах с помощью телефона или умных часов.
Как добавить карту
В приложении "Google Кошелек"- Откройте приложение "Google Кошелек"
.
- В нижней части экрана нажмите кнопку "Добавить в Кошелек"
.
- Выберите Платежная карта.
- Вы увидите все карты, которые сохранены в аккаунте Google.
- Нажмите Новая кредитная или дебетовая карта.
- Чтобы добавить карту, используйте камеру или нажмите кнопку Ввести данные вручную.
- Внизу нажмите Сохранить и продолжить.
- Прочитайте условия эмитента и нажмите Принять.
- Если вам будет предложено подтвердить способ оплаты, выберите наиболее удобный вариант из списка.
.Примечание. После выполнения этого шага:
- Вы получите сообщение о том, что карта добавлена и ее можно использовать для платежей в:
- Магазины
- online
- приложениях, где поддерживается Google Pay.
- Если вы получили другое сообщение, узнайте, как устранить неполадки.
Когда вы добавите карту, с вашего счета может быть временно списана небольшая сумма. Это значит, что мы проверяем карту и счет. На ваш баланс это не повлияет, и вскоре списание будет отменено.
- Откройте приложение или перейдите на сайт банка.
- Войдите в аккаунт.
- Нажмите кнопку Добавить в Google Кошелек или Добавить в Google Pay.
- Следуйте инструкциям на экране.
Если вы не можете найти эти кнопки, возможно, карта или ее эмитент не поддерживают эту функцию. Чтобы узнать больше, обратитесь в банк.
Как устранить неполадки
Не удалось завершить настройку карты для бесконтактной оплатыОбычно такое сообщение появляется, если карта не поддерживает бесконтактные платежи. За подробной информацией обращайтесь в банк-эмитент.
Совет. Объясните сотрудникам банка, что не можете добавить карту в электронный кошелек для бесконтактной оплаты.
Это сообщение также может появиться, если во время настройки карты произошла ошибка. Повторите попытку позже или выберите другую дебетовую или кредитную карту. Узнайте, какие банки и карты поддерживают бесконтактную оплату через Google Кошелек в вашей стране или регионе.
Обычно такое сообщение появляется, если:
- Телефон не поддерживает технологию NFC. Без нее бесконтактная оплата не будет работать. Проверьте, поддерживает ли телефон NFC.
- Телефон не соответствует стандартам безопасности для бесконтактных платежей. Убедитесь, что на вашем устройстве:
- не настроен root-доступ;
- не модифицирована прошивка;
- не разблокирован загрузчик операционной системы;
- не запущено несертифицированное ПО.
Если бесконтактная оплата недоступна для карты, которую вы добавили в аккаунт Google, вы можете использовать ее:
- для оплаты продуктов и сервисов Google;
- для оплаты покупок в приложениях или на сайтах с поддержкой Google Pay или кнопкой "Оплатить через Google Pay" на странице оплаты.
Если бесконтактная оплата недоступна для карты, которую вы добавили в аккаунт Google, вы можете использовать ее:
- для оплаты продуктов и сервисов Google;
- для оплаты покупок в приложениях или на сайтах с поддержкой Google Pay или кнопкой "Оплатить через Google Pay" на странице оплаты.
Возможно, ваши карты были удалены из Google Кошелька в целях безопасности. Например, если вы:
- отключили блокировку экрана или выбрали способ разблокировки, который не поддерживается Google Кошельком, например Smart Unlock или Knock to Unlock;
- не открывали Google Кошелек хотя бы один раз за последние 90 дней;
- сбросили настройки телефона;
- стерли все данные из Google Кошелька или сервисов Google Play в настройках телефона;
- удалили с телефона свой аккаунт Google;
- выполнили удаленную очистку или блокировку телефона;
- используете функцию "Клонирование приложений".
Если вы нашли причину проблемы в этом списке, следуйте инструкциям, чтобы повторно добавить удаленную карту в Google Кошелек.
Если нет, сообщите нам или оставьте отзыв о приложении.
Клонирование приложений
Google Кошелек несовместим с функцией "Клонирование приложений". Если она включена на вашем телефоне, отключите ее. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте на устройстве приложение "Настройки".
- Прокрутите вниз.
- Выберите Приложения
Клонирование приложений.
- Проверьте, выключена ли функция "Клонирование приложений" для поддерживаемых приложений.
- В правом верхнем углу экрана нажмите "Настройки"
.
- Выберите Аккаунты клонов
- Перезагрузите устройство.
- Откройте приложение "Google Кошелек".
- При необходимости добавьте карту (карты) и проверьте, решена ли проблема.
Клонирование приложений.Если вы видите это сообщение и просьбу предоставить дополнительную информацию, следуйте инструкциям на экране.
Если же у вас не запрашивают никаких сведений, сделайте следующее:
- Попробуйте указать другой способ оплаты.
- Убедитесь, что для способа оплаты указан тот же платежный адрес, который задан в настройках Google Pay. Если адреса не совпадают, измените данные на сайте payments.google.com и повторите попытку.
- Если сообщение появилось, когда вы пытались оплатить покупку в приложении, попробуйте сделать это на сайте,
- и наоборот.
- Если сообщение появилось при попытке расплатиться кредитной картой, обратитесь в свой банк или другое финансовое учреждение.
Карту American Express можно добавить не более чем на 10 устройств. Возможно, этот лимит уже достигнут. В таком случае карту сначала нужно удалить с одного из устройств, а затем повторить попытку. Если вы уверены, что лимит не достигнут, обратитесь к специалистам American Express.
Вы можете хранить на своем устройстве несколько платежных карт, но есть ограничение на их количество. Если вы видите сообщение о том, что карт слишком много, удалите те, которыми не пользуетесь, или добавьте карту через приложение банка.
Всё ещё нужна помощь?
Если у вас не получилось устранить проблему или остались вопросы, задайте их сообществу или свяжитесь с нами.