חשוב:
- כדי לשלם בשיטת "מצמידים ומשלמים", אתם צריכים להיות במדינה או באזור שבהם אפשר לשלם בשיטת התשלום הזו. איפה אפשר להשתמש ב-Google Wallet?
כדי לשלם בחנויות באמצעות הטלפון או השעון החכם, אתם צריכים להוסיף כרטיס ל-Google Wallet.
איך להוסיף כרטיס באמצעות אפליקציית Google Wallet
חשוב: אפשר להוסיף רק כרטיסים נתמכים. מידע נוסף על אמצעי התשלום שאפשר להשתמש בהם ב-Google Wallet
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
.
- בתחתית המסך מקישים על "הוספה ל‑Wallet"
.
- מקישים על כרטיס תשלום
כרטיס אשראי חדש או כרטיס חיוב מיידי חדש.
- כדי להוסיף כרטיס, סורקים אותו עם המצלמה או לוחצים על הזנת פרטים באופן ידני.
- בתחתית המסך, מקישים על שמירה והמשך.
- קוראים את תנאי המוסד המנפיק.
- מקישים על אישור.
- אם מתבקשים לאמת את אמצעי התשלום, בוחרים אפשרות מהרשימה. כך מאמתים את אמצעי התשלום
.
כרטיס אשראי חדש או כרטיס חיוב מיידי חדש.קישורים למאמרים שימושיים:
- פתרון בעיות בהוספת כרטיס
- כשמוסיפים כרטיס עומד בדרישות, כרטיס וירטואלי נוצר מיד באופן אוטומטי. מידע נוסף על כרטיסים וירטואליים
איך להוסיף כרטיס מהאפליקציה או מהאתר של הבנק
- פותחים את האפליקציה של הבנק לנייד או נכנסים לאתר של הבנק.
- מתחברים לחשבון.
- מקישים על הוספה ל-GPay.
- פועלים לפי ההוראות במסך.
אם הלחצן "הוספה ל-GPay" לא מופיע, יכול להיות שהכרטיס או המוסד הפיננסי לא תומכים בתכונה הזו. לפרטים נוספים, צריך לפנות אל הבנק.
פתרון בעיות
לא ניתן להגדיר את הכרטיס לתשלום בשיטת "מצמידים ומשלמים"אם לא ניתן להגדיר את הכרטיס לתשלום בשיטת "מצמידים ומשלמים", כדאי לבדוק אם הבנק והכרטיס תומכים בתשלומים באמצעות Google Wallet. איך למצוא את אמצעי התשלום הנתמכים
- אם הכרטיס נתמך, אתם יכולים לנסות שוב מאוחר יותר או לנסות להשתמש בכרטיס חיוב מיידי או בכרטיס אשראי אחר.
- תבדקו אם הכרטיס נשמר בחשבון Google ולא באפליקציית Google Wallet. אם לא ניתן להגדיר את הכרטיס לתשלום בשיטת "מצמידים ומשלמים" אבל הוא שמור בחשבון Google, אתם עדיין יכולים להשתמש בו כדי:
- לרכוש מוצרים ושירותים של Google
- לשלם באפליקציה או באתר ש-Google Pay נכלל בהם כאמצעי תשלום, או שהלחצן "קנייה באמצעות GPay" מופיע בהם בקופה.
יכול להיות שתקבלו את ההודעה הזו אם:
- הטלפון שלכם לא תומך בטכנולוגיית NFC: כדי לשלם בשיטת "מצמידים ומשלמים", צריך טלפון שתומך ב-NFC.
- הטלפון לא עומד בתקני האבטחה לתשלום בשיטת "מצמידים ומשלמים", למשל:
- יש לו הרשאות בסיס
- הפעלתם ROM בהתאמה אישית
- מותקנת בו תוכנת אתחול פתוחה
- מופעלת בו תוכנה שלא אושרה
אם ההודעה הזו מופיעה, לא ניתן להשתמש בכרטיס שלכם לרכישות באינטרנט או לרכישות מתוך אפליקציות. אם אתם נמצאים במדינה או באזור שבהם יש תמיכה בתשלום בשיטת "מצמידים ומשלמים", אולי תוכלו להשתמש בכרטיס כדי לשלם בשיטה הזו בחנות.
איפה אפשר להשתמש ב-Google Walletיכול להיות שהכרטיסים הוסרו מ-Google Wallet מטעמי אבטחה. חשוב לבדוק אם:
- השבתתם את נעילת המסך או שעברתם לשיטה לביטול נעילה שלא נתמכת ב-Google Wallet, כמו Smart Unlock או Knock to Unlock.
- לא פתחתם את אפליקציית Google Wallet במשך 90 ימים או יותר.
- איפסתם את הטלפון להגדרות המקוריות.
- מחקתם את כל הנתונים מ-Google Play Services או מ-Google Wallet בהגדרות הטלפון.
- הסרתם את חשבון Google מהטלפון.
- מחקתם את נתוני המכשיר או נעלתם אותו מרחוק.
- אתם משתמשים בתכונות של התחברות לכמה חשבונות באותה אפליקציה (Dual apps) במכשיר.
איך להוסיף מחדש ל-Google Wallet כרטיסים שהוסרו. אם הבעיות לא נפתרות, אפשר לדווח על בעיה או לשלוח משוב על האפליקציה.
התחברות לכמה חשבונות באותה אפליקציה (Dual apps)
אי אפשר להשתמש בתכונה Dual apps ב-Google Wallet. אם יש לכם מכשיר עם התכונה הזאת, כך אפשר להשבית אותה:
- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- גוללים למטה.
- מקישים על אפליקציות
- בודקים אם התכונה Dual apps מושבתת לאפליקציות הנתמכות.
- בצד שמאל למעלה, מקישים על Settings (הגדרות).
- מקישים על Dual app
- מפעילים מחדש את המכשיר.
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- אם יש צורך, מוסיפים את הכרטיסים ובודקים אם הבעיה נפתרה.
יש הגבלה על מספר כרטיסי התשלום שאפשר לשמור במכשיר. אתם צריכים להסיר כרטיסים שאתם לא משתמשים בהם או להוסיף את הכרטיס דרך האפליקציה של הבנק ולנסות שוב.
עדיין צריכים עזרה?
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות או שיש לכם שאלות נוספות, אפשר לשאול את חברי הקהילה או ליצור איתנו קשר.