Προσθήκη χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας στην εφαρμογή Πορτοφόλι Google

Μπορείτε να προσθέσετε μια υποστηριζόμενη κάρτα στο Πορτοφόλι Google για να πληρώνετε σε καταστήματα με το τηλέφωνο ή το smartwatch σας.

Προσθήκη νέας κάρτας

Με την εφαρμογή Πορτοφόλι Google

Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google.
Στο κάτω μέρος, πατήστε Προσθήκη στο Πορτοφόλι .
Πατήστε Κάρτα πληρωμής.
- Εμφανίζονται όλες οι κάρτες που έχετε αποθηκεύσει στον Λογαριασμό σας Google.
Πατήστε Νέα πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
- Για να προσθέσετε μια κάρτα, χρησιμοποιήστε την κάμερά σας ή πατήστε Μη αυτόματη εισαγωγή στοιχείων.
Στο κάτω μέρος, πατήστε Αποθήκευση και συνέχεια.
Διαβάστε τους Όρους εκδότη και πατήστε Αποδοχή.
Αν σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας, ορίστε μια επιλογή από τη λίστα. Μάθετε πώς να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας.

Συμβουλή: Μετά από αυτό το βήμα:

Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα ότι η κάρτα σας προστέθηκε και είναι έτοιμη για πραγματοποίηση πληρωμών σε:
- Καταστήματα
- Στο διαδίκτυο
- Ή σε εφαρμογές όπου γίνεται δεκτό το Google Pay
Αν εμφανιστεί κάποιο άλλο μήνυμα, μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε ένα πρόβλημα.

Αφού προσθέσετε μια κάρτα, μπορεί να βρείτε μια μικρή συναλλαγή στον λογαριασμό σας από το Πορτοφόλι Google. Αυτή η συναλλαγή χρησιμοποιείται για να επαληθευτεί η εγκυρότητα της κάρτας και του λογαριασμού σας. Αυτή η συναλλαγή θα εξαφανιστεί σύντομα και δεν επηρεάζει το υπόλοιπό σας.

Από την εφαρμογή ή τον ιστότοπο της τράπεζάς σας

Ανοίξτε την εφαρμογή τραπεζικών υπηρεσιών μέσω κινητού ή μεταβείτε στον ιστότοπο της τράπεζάς σας.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Βρείτε και πατήστε το κουμπί Προσθήκη στο Πορτοφόλι Google ή Προσθήκη στο GPay.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε το κουμπί "Προσθήκη στο Πορτοφόλι Google" ή "Προσθήκη στο GPay", η κάρτα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα μπορεί να μην υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Επίλυση προβλήματος

"Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της ρύθμισης της κάρτας για ανεπαφική πληρωμή"

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα, η τράπεζά σας δεν υποστηρίζει ανεπαφικές πληρωμές για την κάρτα σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Συμβουλή: Μπορείτε να πείτε στην τράπεζά σας "Δεν μπορώ να προσθέσω την κάρτα μου στο ψηφιακό πορτοφόλι για συναλλαγές ανεπαφικής πληρωμής".

Μπορεί, επίσης, να λάβετε αυτό το μήνυμα αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη ρύθμιση της κάρτας σας. Δοκιμάστε ξανά αργότερα ή δοκιμάστε μια άλλη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Βρείτε υποστηριζόμενους τρόπους πληρωμής ανά χώρα ή περιοχή.

"Αδύνατη η ρύθμιση της κάρτας για ανεπαφική πληρωμή"

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα, η τράπεζα δεν υποστηρίζει προς το παρόν ανεπαφικές πληρωμές με την κάρτα σας. Βρείτε υποστηριζόμενους τρόπους πληρωμής ανά χώρα ή περιοχή. Μπορείτε να δοκιμάσετε να προσθέσετε μια άλλη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

"Δεν είναι δυνατή η ρύθμιση αυτού του τηλεφώνου για ανεπαφική πληρωμή"

Μπορεί να λάβετε αυτό το μήνυμα για έναν από τους παρακάτω λόγους:

Το τηλέφωνό σας δεν διαθέτει τεχνολογία NFC: Για να κάνετε ανεπαφικές πληρωμές, απαιτείται NFC. Ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας υποστηρίζει τεχνολογία NFC.
Το τηλέφωνό σας δεν πληροί τα πρότυπα ασφάλειας για ανεπαφικές πληρωμές: Ελέγξτε αν:
- Έχετε συσκευή με δικαιώματα διαχειριστή
- Εκτελείτε προσαρμοσμένη ROM
- Το πρόγραμμα φόρτωσης εκκίνησης είναι ξεκλειδωμένο
- Εκτελείτε μη πιστοποιημένο λογισμικό

Αν η κάρτα σας δεν μπορεί να ρυθμιστεί για τη λειτουργία Ανεπαφική πληρωμή, αλλά έχει αποθηκευτεί στον Λογαριασμό σας Google, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για:

Να αγοράσετε προϊόντα και υπηρεσίες Google.
Να πληρώσετε σε μια εφαρμογή ή σε έναν ιστότοπο, αν προσφέρει το Google Pay ως τρόπο πληρωμής ή αν έχει το κουμπί "Αγορά με GPay" κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

"Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της ρύθμισης της ανεπαφικής πληρωμής"

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, η κάρτα σας μπορεί να έχει αποθηκευτεί στον Λογαριασμό σας Google, αλλά όχι στην εφαρμογή Πορτοφόλι Google. Δοκιμάστε να προσθέσετε έναν άλλον τρόπο πληρωμής ή να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση. Βρείτε υποστηριζόμενους τρόπους πληρωμής ανά χώρα ή περιοχή. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Να αγοράσετε προϊόντα και υπηρεσίες Google.
Να πληρώσετε σε μια εφαρμογή ή σε έναν ιστότοπο, αν προσφέρει το Google Pay ως τρόπο πληρωμής ή αν έχει το κουμπί "Αγορά με GPay" κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

"Αυτή η κάρτα δεν είναι έτοιμη για πληρωμές στο διαδίκτυο"

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα, η κάρτα σας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές στον ιστό ή αγορές εντός εφαρμογής. Αν βρίσκεστε σε χώρα ή περιοχή που υποστηρίζει ανεπαφικές πληρωμές, ίσως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα για να πληρώσετε ανεπαφικά.

"Οι κάρτες μου εξαφανίστηκαν στην εφαρμογή Google Pay ή έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι οι κάρτες μου διαγράφηκαν"

Οι κάρτες σας ενδέχεται να καταργηθούν από το Πορτοφόλι Google ως προληπτικό μέτρο ασφάλειας. Ελέγξτε αν:

Το κλείδωμα οθόνης είναι απενεργοποιημένο ή έχει αλλάξει σε κλείδωμα οθόνης που δεν υποστηρίζεται από το Πορτοφόλι Google, όπως το Smart Unlock ή το Knock to Unlock.
Δεν έχετε ανοίξει την εφαρμογή Πορτοφόλι Google για 90 ημέρες ή περισσότερο.
Έχετε επαναφέρει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας.
Έχετε διαγράψει όλα τα δεδομένα από τις υπηρεσίες Google Play ή το Πορτοφόλι Google στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
Καταργήσατε τον Λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας.
Πραγματοποιήσατε απομακρυσμένη οριστική διαγραφή ή κλείδωμα της συσκευής σας.
Χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Dual apps στη συσκευή σας.

Αν ισχύει κάτι από τα παραπάνω, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προσθέσετε ξανά τυχόν κάρτες που έχουν καταργηθεί στο Πορτοφόλι Google.

Αν δεν ισχύει τίποτα από τα παραπάνω, αναφέρετε το πρόβλημα ή στείλτε τα σχόλιά σας για την εφαρμογή.

Dual apps

Το Πορτοφόλι Google δεν είναι συμβατό με τη λειτουργία Dual apps. Αν έχετε μια συσκευή με τη λειτουργία Dual apps, για να την απενεργοποιήσετε:

Στη συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω.
Πατήστε Εφαρμογές Dual apps.
Ελέγξτε αν η λειτουργία Dual apps είναι απενεργοποιημένη για τις υποστηριζόμενες εφαρμογές.
Επάνω δεξιά, πατήστε Ρυθμίσεις .
Πατήστε Λογαριασμοί Dual apps Διαγραφή δεδομένων λογαριασμών Dual apps.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google.
- Αν χρειαστεί, προσθέστε τις κάρτες και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.

"Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της συναλλαγής σας"

Αν σας ζητηθεί να δώσετε περισσότερες πληροφορίες αφού λάβετε αυτό το μήνυμα, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Αν δεν σας ζητηθεί να δώσετε περισσότερες πληροφορίες:

Δοκιμάστε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής.
Ελέγξτε αν υπάρχει αντιστοίχιση μεταξύ της διεύθυνσης χρέωσης για τον τρόπο πληρωμής σας, π.χ. πιστωτική κάρτα, και της διεύθυνσης στις ρυθμίσεις σας Google Pay. Αν δεν υπάρχει αντιστοίχιση, ενημερώστε τη διεύθυνση σας στο payments.google.com. Μετά, δοκιμάστε ξανά τη συναλλαγή.
Αν βρίσκεστε σε μια εφαρμογή, προσπαθήστε να πληρώσετε στον ιστότοπο του προϊόντος.
Αν βρίσκεστε στον ιστότοπο, δοκιμάστε την εφαρμογή.
Αν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με το οποίο συνεργάζεστε για αυτή τη συναλλαγή.

"Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της ρύθμισης για πληρωμή σε καταστήματα. Προέκυψε πρόβλημα κατά τη ρύθμιση. Μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά αργότερα."

Η American Express σας επιτρέπει να προσθέσετε την κάρτα σας σε έως και 10 συσκευές. Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα σας, ίσως έχετε συμπληρώσει το όριο. Διαγράψτε την κάρτα σας από παλιές συσκευές και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να τη ρυθμίσετε ξανά. Αν η κάρτα σας δεν βρίσκεται σε πολλές συσκευές, επικοινωνήστε με την American Express για περισσότερη βοήθεια.

Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια;

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ή έχετε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την κοινότητα ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.