Lägga till ett bank- eller kreditkort i Google Wallet-appen

Obs!

• Du måste befinna dig i ett land eller en region som stöds för att kunna göra kontaktlösa betalningar. Här kan du använda Google Wallet.

Om du vill betala i butik med telefonen eller smartklockan måste du lägga till ett kort i Google Wallet.

Lägga till ett kort i Google Wallet-appen

Obs! Se till att ditt kort stöds. Läs mer om betalningsmetoder som stöds i Google Wallet.

1. Öppna Google Wallet-appen .
2. Tryck på Lägg till i Wallet längst ned.
3. Tryck på Kontokort Nytt kredit- eller bankkort.
4. Om du vill lägga till ett kort öppnar du kameran eller trycker på Ange uppgifter manuellt.
5. Tryck på Spara och fortsätt längst ned.
6. Läs kortutgivarens användarvillkor.
7. Tryck på Godkänn.
8. Om du uppmanas att verifiera betalningsmetoden väljer du ett alternativ från listan. Läs mer om hur du verifierar betalningsmetoden.

Tips!

• Åtgärda problem med att lägga till ett kort.
• Ett virtuellt kort skapas automatiskt när du lägger till ett kort som stöds. Läs mer om virtuella kort.

Lägga till ett kort via bankens app eller webbplats

1. Öppna bankens app eller webbplats.
2. Logga in på ditt konto.
3. Tryck på Lägg till i GPay.
4. Följ anvisningarna på skärmen.

Om du inte hittar knappen Lägg till i GPay kanske kortet eller banken inte har stöd för den här funktionen. Kontakta din bank om du vill ha mer information.

Åtgärda problem

Det gick inte att konfigurera kortet för kontaktlösa betalningar

Om det här meddelandet visas kunde vi inte konfigurera ditt kort på grund av ett problem med din bank. Kontakta banken om du vill veta mer.

Tips! Du kan säga följande till banken: ”Jag kan inte lägga till mitt kort i Google Wallet för kontaktlösa betalningar.”

Du kan försöka igen senare eller använda en annan betalningsmetod som stöds. Läs mer om hur du hittar betalningsmetoder som stöds.

Det går inte att konfigurera kortet för att betala kontaktlöst

Om du inte kan konfigurera kortet för att betala kontaktlöst kontrollerar du om banken och kortet har stöd för betalningar med Google Wallet. Läs mer om hur du hittar betalningsmetoder som stöds.

• Om kortet stöds kan du försöka igen senare eller testa med ett annat bank- eller kreditkort.
• Kontrollera om kortet har sparats i Google-kontot och inte i Google Wallet-appen. Om det inte går att konfigurera kortet för att betala kontaktlöst men det har sparats i Google-kontot kan du använda det för att
  • köpa Googles produkter och tjänster
  • betala i en app eller på en webbplats om Google Pay erbjuds som betalningsmetod eller knappen Köp med GPay finns i kassan.

Det går inte att konfigurera kontaktlös betalning på telefonen

Du kan få det här meddelandet av följande anledningar:

• Telefonen har inte NFC-teknik. Kontrollera om telefonen har stöd för NFC om du vill göra kontaktlösa betalningar.
• Telefonen uppfyller inte säkerhetsstandarderna för kontaktlösa betalningar, kontrollera om du
  • har en enhet med särskilda användarrättigheter
  • kör ett anpassat läsminne
  • har en olåst starthanterare
  • kör ocertifierad mjukvara.

Kortet är inte klart att användas för onlinebetalningar

Om du får ett meddelande om det här går det inte att handla på internet eller i appar med kortet. Om du befinner dig i ett land eller en region som har stöd för kontaktlösa betalningar kan du kanske betala kontaktlöst med kortet i butik.

Här kan du använda Google Wallet.

Kort försvann i Google Wallet-appen eller så fick du en avisering om att dina kort har raderats

Dina kort kan av säkerhetsskäl tas bort från Google Wallet. Kontrollera om du

• har inaktiverat skärmlåset eller ändrat till ett skärmlås som Google Wallet inte har stöd för, till exempel Smart Unlock eller Knock to Unlock
• har öppnat Google Wallet-appen under de senaste 90 dagarna
• har återställt telefonen till standardinställningarna
• har tagit bort all data från Google Play-tjänsterna eller Google Wallet i telefonens inställningar
• har tagit bort ditt Google-konto från telefonen
• har fjärrensat eller låst enheten
• använder Dual apps-funktionen på enheten.

Lägg till de borttagna korten på nytt i Google Wallet genom att följa de här stegen. Om problemet kvarstår kan du rapportera ett problem eller skicka feedback om appen.

Dual apps-funktionen

Dual apps-funktionen är inte kompatibel med Google Wallet. Om du har en enhet med Dual apps-funktionen inaktiverar du den så här:

1. Öppna inställningsappen på enheten.
2. Scrolla ned.
3. Tryck på Appar Dual apps.
4. Kontrollera om funktionen Dual apps är inaktiverad för de appar som stöds.
5. Tryck på Inställningar uppe till höger.
6. Tryck på Dual app-konton Radera data i dual app-konton.
7. Starta om enheten.
8. Öppna Google Wallet-appen .
   • Lägg till kortet/korten och kontrollera om problemet har åtgärdats.

Du har lagt till för många kort i Wallet

Du kan spara flera kontokort på enheten, men det finns en maxgräns. Ta bort kort som du inte använder eller lägg till kortet via bankens app och försök igen.

 

Behöver du fortfarande hjälp?

Om du fortfarande har problem eller frågor kan du fråga communityn eller kontakta oss.